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服務需求1服務內(nèi)容：根據(jù)采購人實際需求，由供應商向采購人的送檢客戶提供醫(yī)學影像檢查診斷服務（磁共振檢查），并出具符合臨床診療規(guī)范要求的醫(yī)學影像檢查報告及云影像。2、供應商負責出具相應的符合臨床診療規(guī)范要求的醫(yī)學影像檢查報告，并提供給采購人的送檢患者。3、采購人因科研需要供應商配合時，供應商應予以支持?？蒲谐晒麨椴少徣怂?，供應商不共享科研成果。4、供應商應對受檢人的個人信息資料、檢查結(jié)果、報告數(shù)據(jù)、健康狀態(tài)予以保密，并采取相應的保密措施，不得向任何第三方泄露或?qū)ν鈧鞑?，不得作合同外的任何用途，否則應承擔由此產(chǎn)生的一切法律后果及損失。5、在工作日的工作時間段內(nèi)收到的采購人通知的送檢項目，供應商必須在當天完成檢查，出具醫(yī)學影像檢查報告時間要求：1個工作日內(nèi)出磁共振檢查報告。如有特殊情況需延遲發(fā)報告的時間,須向采購人書面形式的通知（郵件、短信、微信）。因遲延導致的患者訴求責任由供應商承擔（如遇患者原因?qū)е庐斕鞜o法完成醫(yī)學影像檢查及出具醫(yī)學診斷報告的情形除外）。6、工作時間內(nèi)，供應商應隨時接受采購人的送檢患者，無正當理由不得拒接采購人的送檢患者。供應商若需對工作時間進行調(diào)整，應及時以書面形式告知采購人，并得到采購人書面認可。7、在檢查過程中，如采購人的送檢患者因檢查出現(xiàn)身體不適情況，供應商應及時積極主動提供醫(yī)療救助。8、采購人具備“執(zhí)業(yè)醫(yī)師”資格的臨床醫(yī)生，在門診，急診或住院醫(yī)療活動中，根據(jù)患者實際情況，開具檢查申請單;供應商收到檢查申請后，合理安排檢查時間，并及時將預約時間及相關(guān)提前準備事項通知采購人相關(guān)醫(yī)務人員及患者。供應商提供電話咨詢服務。9、供應商應建立快速的客戶服務反應機制，如有針對供應商或采購人的投訴或需處理的情況，供應商應派代表在半日內(nèi)到達醫(yī)院及時溝通處理；若主要針對采購人的投訴或需處理的情況，供應商有義務協(xié)助采購人及時溝通處理。10、危急值專人電話跟進，需在檢查完成后30分鐘內(nèi)聯(lián)系患者經(jīng)管醫(yī)生，確?；颊邫z測信息與臨床醫(yī)生的暢通。11、供應商能夠提供急救措施保障送檢客戶的生命安全和提供電話咨詢服務。（二）人員、設(shè)備和場地要求：12、保證醫(yī)、技、護人員均具有合法行醫(yī)資格。13、供應商投入本項目的技術(shù)及服務團隊人員配置要求：醫(yī)師不少于3名，技術(shù)人員不少于2名，護士不少于2名。（按照國家相關(guān)文件要求標準配備專業(yè)人員）。14、供應商應使用符合規(guī)定的醫(yī)療設(shè)備,并保證檢查過程中使用的醫(yī)療器材、檢查方法符合國家相關(guān)規(guī)定。供應商應為本協(xié)議的履行投入相應的醫(yī)務人員和檢查設(shè)備，避免排隊時間過長。15、質(zhì)量要求（1）供應商應嚴格按照醫(yī)學影像檢查的各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、質(zhì)控要求,保障對客戶診斷的準確性、及時性、合法性。否則，由此引發(fā)的爭議和責任由供應商承擔。（2）供應商應保證檢查結(jié)果的準確性、真實性，須做到不漏檢、不錯檢。檢查時實行主檢醫(yī)生負責制，執(zhí)行檢查的醫(yī)生要對其檢查的結(jié)果負責并簽名。16、違約責任（1）因供應商原因出現(xiàn)結(jié)果錯誤，供應商應給予免費復查或承擔患者復查費用，并承擔由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟責任與法律責任（如有），如因此給采購人造成損失的，供應商還應足額賠償采購人因此遭受的一切損失。（2）因供應商與采購人的送檢客戶之間產(chǎn)生的任何法律糾紛，包括但不限于投訴、起訴、舉報等，由供應商自行與客戶協(xié)商解決，如因此給采購人造成損失的，供應商還應足額賠償采購人因此遭受的一切損失。（3）如因供應商醫(yī)學影像檢查的各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范，對采購人造成不良影響或損失,采購人有權(quán)隨時解除合同,并有權(quán)向供應商追索因此造成的一切損失。