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采購(gòu)需求—胡埭鎮(zhèn)安置小區(qū)電梯綜合保險(xiǎn)服務(wù)一、項(xiàng)目背景因無(wú)錫市濱湖區(qū)胡埭鎮(zhèn)的管理需要，所管轄「富安社區(qū)、富潤(rùn)社區(qū)、花匯苑」&「馬鞍苑、張舍苑、立人花園」共604部電梯梯齡已十余年，電梯使用及安全管理面臨管理難度大、缺乏專業(yè)有效的管理手段、機(jī)械配件維修更換成本逐年增高等痛點(diǎn)問題。為確保居民日常出行的安全乘梯，無(wú)錫市濱湖區(qū)胡埭鎮(zhèn)擬通過(guò)推動(dòng)發(fā)展電梯責(zé)任保險(xiǎn)，優(yōu)化發(fā)展“保險(xiǎn)+服務(wù)”新模式，發(fā)揮保險(xiǎn)的事故賠償和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防作用，促進(jìn)電梯使用管理和維保水平提升?，F(xiàn)采用公開招標(biāo)方式選聘第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)開展電梯“保險(xiǎn)+服務(wù)”項(xiàng)目工作。二、項(xiàng)目概況1項(xiàng)目地點(diǎn)：無(wú)錫市濱湖區(qū)胡埭鎮(zhèn)2實(shí)施對(duì)象：一標(biāo)段：胡埭鎮(zhèn)「富安社區(qū)、富潤(rùn)社區(qū)、花匯苑」電梯綜合保險(xiǎn)服務(wù)（235臺(tái)電梯）；二標(biāo)段：胡埭鎮(zhèn)「馬鞍苑、張舍苑、立人花園」電梯綜合保險(xiǎn)服務(wù)（369臺(tái)電梯）；3服務(wù)期：三年4服務(wù)目標(biāo)：對(duì)胡埭鎮(zhèn)合計(jì)604臺(tái)電梯保險(xiǎn)，并保證設(shè)備安全正常運(yùn)行，保障年審檢驗(yàn)合格通過(guò)。5項(xiàng)目需求：本次采用保險(xiǎn)+服務(wù)的模式，對(duì)胡埭鎮(zhèn)6個(gè)社區(qū)合計(jì)604臺(tái)電梯設(shè)備進(jìn)行包括不限于日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)、維修、年檢、應(yīng)急演練、安全培訓(xùn)宣傳、電梯安全管理系統(tǒng)建設(shè)、阻車器功能安裝、保險(xiǎn)服務(wù)。具體包括：第一部分：第三者責(zé)任保險(xiǎn)（1）人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失賠償：因電梯發(fā)生意外事故，造成乘梯人員人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償。（2）人員滯留賠償：因電梯發(fā)生意外事故，雖未造成人身傷亡但導(dǎo)致乘梯人員在電梯內(nèi)滯留超過(guò)約定時(shí)間，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同約定賠償標(biāo)準(zhǔn)給予賠償。第二部分：電梯養(yǎng)護(hù)費(fèi)用保險(xiǎn)維保+維修費(fèi)用：按照電梯管理的相關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)人承擔(dān)日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、意外事故導(dǎo)致的電梯故障產(chǎn)生的維修費(fèi)用，包括零配件費(fèi)用和人工費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試達(dá)到正?？墒褂脿顟B(tài)產(chǎn)生的費(fèi)用。第三部分：專業(yè)技術(shù)服務(wù)組織電梯安全運(yùn)營(yíng)專業(yè)管理技術(shù)力量，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)提供電梯安全專業(yè)技術(shù)服務(wù)。建立電梯使用日常巡查制度，加強(qiáng)電梯日常運(yùn)行安全管理；建立電梯維保質(zhì)量巡查制度，推動(dòng)維保單位提高電梯維修質(zhì)量；負(fù)責(zé)電梯風(fēng)險(xiǎn)管理和事故隱患排查，促進(jìn)雙重預(yù)防體系運(yùn)行；開展“老舊電梯”安全評(píng)估，及時(shí)消除電梯安全隱患；建立電梯嚴(yán)重隱患向市場(chǎng)監(jiān)管部門告知制度；每年度按片區(qū)應(yīng)組織相應(yīng)電梯事故應(yīng)急急救處置、應(yīng)急演練；每年組織電梯安全知識(shí)宣傳、教育和培訓(xùn)等服務(wù)。6承保方案第一部分：電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)（1）第三者責(zé)任：每梯每次累計(jì)事故賠償限額1000萬(wàn)元（含人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失）；每人每次事故死亡及傷殘賠償限額100萬(wàn)元（其中含每人每次事故醫(yī)療費(fèi)用賠償限額10萬(wàn)元）；每次事故財(cái)產(chǎn)損失賠償限額3萬(wàn)元。第二部分：電梯維保+維修費(fèi)用每臺(tái)電梯累計(jì)責(zé)任限額10萬(wàn)元7下列原因造成的損失不在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，但承保人應(yīng)對(duì)其造成的故障或損壞按規(guī)定時(shí)間及時(shí)響應(yīng)維修，確保正常使用。除不可抗力外、其他相關(guān)損失及費(fèi)用優(yōu)先向第三方追償。（1）由于人為損壞造成的材料和費(fèi)用；（2）因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力造成的所有材料與費(fèi)用；（3）將原電梯更新為其他電梯的設(shè)備和費(fèi)用。8維保維修服務(wù)（1）確定電梯維保服務(wù)機(jī)構(gòu)。成交單位委托的電梯維保服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)，經(jīng)招標(biāo)人同意。中標(biāo)人及其委托的維保單位應(yīng)接受和服從招標(biāo)人管理，否則招標(biāo)人有權(quán)按照合同文件及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰。（2）維保服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理要求。服務(wù)人員必須是維保服務(wù)公司正式編制員工，并持有《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備作業(yè)人員證》。（3）制定維保服務(wù)內(nèi)容。中標(biāo)機(jī)構(gòu)要依法依規(guī)制定維保服務(wù)方案，并安排維保服務(wù)單位按照方案為區(qū)域內(nèi)投保電梯提供日常維保服務(wù)。（4）制定維保服務(wù)要求。日常維護(hù)保養(yǎng)要求符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)規(guī)范及行業(yè)主管部門要求。（5）制定維修服務(wù)方案。對(duì)于電梯零部件、配件的更換，原則上主要以原品牌、原型號(hào)為主，特殊情況如原型號(hào)已停產(chǎn)的，需提供替代品技術(shù)說(shuō)明并經(jīng)招標(biāo)人同意。服務(wù)方案包括但不限于有關(guān)電梯維修的時(shí)效保證、品質(zhì)保證。（6）現(xiàn)場(chǎng)管理要求。維保單位在維保作業(yè)時(shí)，必須按要求在相關(guān)區(qū)域放置保養(yǎng)專用警示牌；維保單位保養(yǎng)人員在進(jìn)入機(jī)房、轎頂或井道作業(yè)完畢后，必須鎖好門栓。在合同履行期間，因維修、維保作業(yè)而與此相關(guān)的導(dǎo)致各類安全意外事故責(zé)任均由中標(biāo)人及維保單位自行承擔(dān)全部責(zé)任。具備搶修、急修的服務(wù)和設(shè)備，設(shè)立24小時(shí)值班電話和值班管理制度；建立報(bào)修電話登記臺(tái)賬，對(duì)電梯發(fā)生的故障等情況及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)記錄。故障處理：(1)故障處理及時(shí)，從電梯維保單位接到報(bào)修后不超過(guò)30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；(2)維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)告知項(xiàng)目管理處開始檢修，工作結(jié)束后告知項(xiàng)目管理處檢修結(jié)果；(3)一般故障修復(fù)不超過(guò)1小時(shí)，如需購(gòu)買更換零件的故障，應(yīng)及時(shí)告知項(xiàng)目經(jīng)理和工程部備案，并張貼停梯通知和檢修恢復(fù)時(shí)間。（7）維保服務(wù)過(guò)程監(jiān)督。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過(guò)自有的人員和平臺(tái)對(duì)電梯維保和維修服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)于服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改要求，監(jiān)督維保單位及時(shí)整改。（8）安全宣傳服務(wù)。保險(xiǎn)公司可根據(jù)需要制定相關(guān)宣傳資料向公眾宣傳電梯安全使用知識(shí)，并定期組織投?？蛻魡挝话踩珕T進(jìn)行電梯安全運(yùn)行培訓(xùn)，減少電梯正常使用過(guò)程中發(fā)生意外事故的概率。（9）年檢服務(wù)要求。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)按時(shí)辦理合同約定維保清單內(nèi)電梯安全年檢手續(xù)，保證在年檢到期前一次性通過(guò)特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督部門的檢驗(yàn)并取得《電梯使用合格證》。（10）電梯安全管理系統(tǒng)功能要求：1）實(shí)現(xiàn)承保電梯項(xiàng)目管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)承保電梯相關(guān)單位，人員進(jìn)行項(xiàng)目分組。2）電梯基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檔案管理，實(shí)現(xiàn)電梯基礎(chǔ)信息查看、編輯功能。信息至少包含：電梯編號(hào)、電梯使用登記證號(hào)、在用停用狀態(tài)、電梯安裝位置所屬區(qū)、街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)、具體地址、樓棟、單元、使用狀態(tài)、電梯類別及使用場(chǎng)所。3）單位管理：電梯相關(guān)使用單位、物業(yè)單位、維保單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入、查看、編輯功能。數(shù)據(jù)類型序號(hào)屬性標(biāo)識(shí)符備注電梯運(yùn)行狀態(tài)1)電梯?？繕菍与娞萃？繉诱净驑菍?)電梯當(dāng)前服務(wù)模式正常運(yùn)行、停止服務(wù)、檢修服務(wù)、維修模式、應(yīng)急電源啟動(dòng)3)轎廂運(yùn)行狀態(tài)停止、運(yùn)行4)轎廂運(yùn)行方向無(wú)方向、上行、下行5)采集開鎖區(qū)域門區(qū)、上門區(qū)、下門區(qū)、非門區(qū)6)采集轎門狀態(tài)正在關(guān)門、關(guān)門到位、正在開門、開門到位、門鎖鎖止4）電梯狀態(tài)：可以通過(guò)電梯列表快速查看任意一臺(tái)電梯實(shí)時(shí)狀態(tài)大數(shù)據(jù)看板，看板信息至少包含電梯基礎(chǔ)信息，電梯維保信息，電梯使用頻率，電梯30日內(nèi)維修記錄，電梯疲勞度數(shù)據(jù)（電梯運(yùn)行樓距離，電梯累計(jì)運(yùn)行時(shí)間，電梯運(yùn)行次數(shù)，電梯開關(guān)門次數(shù)，鋼絲繩折彎次數(shù)）和電梯實(shí)時(shí)狀態(tài)信息。電梯運(yùn)行狀