采購需求第一章采購項目技術(shù)、服務(wù)、政府采購合同內(nèi)容條款及其他商務(wù)要求一、采購編號:N5110112025000103二、采購項目:醫(yī)療輔助服務(wù)項目三、預(yù)算金額:2,922,00000元;最高限價:2,922,00000元★四、技術(shù)要求序號符號標(biāo)識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★技術(shù)要求(一)人員要求1、人員配置要求序號科室名稱崗位名稱人數(shù)1/管理協(xié)調(diào)1人2心血管內(nèi)科住院部醫(yī)療輔助2人3呼吸內(nèi)科住院部醫(yī)療輔助2人4呼吸內(nèi)科住院部醫(yī)療輔助2人5中醫(yī)科醫(yī)療輔助2人6老年科醫(yī)療輔助2人7專家門診診療室導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)1人8放射科醫(yī)療輔助1人9醫(yī)療廢物暫存間醫(yī)療廢物收集、運輸1人10污水在線監(jiān)測室污水在線監(jiān)測設(shè)備的日常管理、維護(hù)1人11藥劑科科室協(xié)理1人12檢驗科科室協(xié)理1人13中山分院醫(yī)療輔助1人14椑南分院醫(yī)療輔助2人15峨柴分院醫(yī)療輔助1人16公共衛(wèi)生科醫(yī)療輔助1人17行政辦公區(qū)科室協(xié)理1人18手術(shù)室醫(yī)療輔助1人19消毒供應(yīng)室洗漿2人20醫(yī)保辦科室協(xié)理1人總?cè)藬?shù)27人2、供應(yīng)商應(yīng)提供經(jīng)培訓(xùn)合格的服務(wù)人員。根據(jù)不同崗位要求需提供專業(yè)崗位要求資質(zhì),且經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),取得相應(yīng)專業(yè)上崗證書(若涉及),具備相應(yīng)技能,無安全事故發(fā)生。3、服務(wù)人員未受過刑事處罰、治安處罰的;無犯罪嫌疑尚未查清的;無辭退或者開除公職的;無道德敗壞、偷竊不良行為的,供應(yīng)商負(fù)責(zé)項目服務(wù)人員的入職體檢,須體檢合格、身體健康,無傳染病。服務(wù)人員滿足以上要求且經(jīng)采購人同意后上崗。4、服務(wù)人員遵守國家法律法規(guī)和采購人的規(guī)章制度,具有良好的職業(yè)道德和工作責(zé)任心,具備基礎(chǔ)溝通能力和服務(wù)意識,使用文明用語,禁用服務(wù)忌語,不與病人爭吵,不得推諉病人,對待病人的詢問要耐心解釋,有應(yīng)急處理能力。服從采購人及科室的安排、調(diào)配。5、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,認(rèn)真執(zhí)行核對、記錄及交接手續(xù),避免差錯事故的發(fā)生。6、服務(wù)人員性別不限,其中女性年齡要求:18周歲及以上,55周歲及以下,男性年齡要求:18周歲及以上,60周歲及以下。(二)考核機制1、采購人每月按照考核表于每月月末對中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行考核,考核實行100分值,考核結(jié)果為90分及以上的為合格;考核結(jié)果為90分以下(不含90分)-80分(含80分),每低一分扣5,00000元;考核結(jié)果為80分以下(不含80分),采購人向中標(biāo)供應(yīng)商出具書面整改,若中標(biāo)供應(yīng)商不整改或變相拒絕整改或整改后仍然無法合格的或累計考核結(jié)果出現(xiàn)兩次低于80分以下(不含80分)的,采購人有權(quán)終止合同,且采購人不承擔(dān)任何違約責(zé)任。2、合同履行期間,采購人有權(quán)修改考核表中的考核細(xì)則,并按照修改后的考核細(xì)則對中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行考核,中標(biāo)供應(yīng)商不得有異議。3、考核表考核項目考核細(xì)則考核標(biāo)準(zhǔn)考核得分備注服務(wù)要求(27分)按時上下班,無曠工、遲到、早退。違反1次扣1分在規(guī)定服務(wù)時間內(nèi)著裝統(tǒng)一。違反1次扣1分按時完成工作內(nèi)容,服從醫(yī)院安排,服從科室管理。違反1次扣1分文明禮貌,態(tài)度和藹。違反1次扣1分堅守崗位,不擅離職守。違反1次扣1分配合醫(yī)院做好節(jié)能減排工作,不浪費水電耗材物資。違反1次扣1分嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,提高安全防范意識,確保安全。違反1次扣1分定期開展醫(yī)院院感、崗位技能等培訓(xùn),正式投入服務(wù)前工作技能培訓(xùn)合格率100%。違反1次扣1分要有保密意識,保守院方、患者及院方要求保守的秘密。違反1次扣1分工作要求(23分)保質(zhì)保量完成規(guī)定的工作內(nèi)容,不得無故拖延或懈怠。違反1次扣2分嚴(yán)格履行職責(zé),服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等達(dá)到科室要求。違反1次扣2分操作規(guī)程(20分)工作過程中及時與科室負(fù)責(zé)人或者管理員進(jìn)行有效溝通。違反1次扣1分嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,上班期間嚴(yán)禁酗酒、抽煙、大聲喧嘩,嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情。違反1次扣1分按操作規(guī)程操作,服務(wù)中不得發(fā)生差錯或損違反1次扣1分
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