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1玉林市玉州區(qū)云良小學物業(yè)管理服務采購需求一、服務內容（一）環(huán)境衛(wèi)生服務內容及要求1．服務內容（1）負責校區(qū)內所有道路路面、綠化帶等公共區(qū)域衛(wèi)生保潔；（2）負責教學樓、辦公樓公共區(qū)域衛(wèi)生（包括公共廁所、走道、樓梯扶手等，下同）及樓道綠植養(yǎng)護；（3）負責管道、沉沙井、水池、清理疏通等。（4）每天垃圾清運。2．服務要求（1）道路、外圍、大廳，公共場所、體育場、綠化地每日清掃2次。（2）教學樓、辦公樓公共通道、走廊、樓梯每日清掃2次。（3）各公用衛(wèi)生間每日清潔2次以上（4）垃圾每日收集2次。（5）校區(qū)內管道、沉沙井、水池、清理疏通每月1次。（6）配合業(yè)主單位完成保潔臨時性任務。3服務標準：（1）教學樓、辦公樓樓道天花無污跡、積塵、蛛網、霉跡；防器材、電箱、交換器：無污跡、積塵、蛛網、霉跡；地板干凈：無明顯污漬、積水、煙頭、雜物；墻面、門窗：無污跡、積塵雜物，墻面無亂畫、張貼；樓梯、走廊：暢通，無堆積物、亂畫。（2）道路清掃要達到“七無”：①無泥沙；②無果皮紙屑；③無雜草；④無煙頭；⑤無污跡無；⑥無生活垃圾堆放；⑦無磚塊等建筑垃圾堆放。（3）公共設區(qū)域的果皮箱體表面保持干凈，周圍無垃圾落地，無異味，無污漬；排水通暢，無堵塞，無樹葉、磚頭等垃圾，無白色污染物；排污井排水通暢，無堵塞，無樹葉、磚頭等垃圾，無白色污染物；各類標識牌和宣傳欄等無灰塵、無污漬、無蜘蛛網等；露天公共座椅表面干凈，無灰塵、無污漬、無蜘蛛網2等；燈桿電桿3米以下無灰塵、無污漬、無張貼物、無亂涂亂畫等；室外消防器材（消防栓、滅火器等）無灰塵、無污漬、無張貼物、無亂涂亂畫等。（4）衛(wèi)生間保持清潔、干凈，洗手盆上無雜物、無紙屑、無積水；及時清理腳印、水漬；鏡子每日全面擦拭清潔；大小便池內外無淡洉；墻面、水管、隔斷、門坎、窗臺無灰塵，廁所內無異味。（5）校區(qū)內管道、沉沙井、水池、清理疏通及時，化糞池無外溢無堵塞現(xiàn)象現(xiàn)象。（二）校園服務內容、服務要求和服務標準1．服務內容主要負責校園內校內水電基礎設施、辦公電器設備的管理與維護，主要分為：（1）校區(qū)教學設備、辦公設備、空調系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)、飲水設備及學生課桌椅等的日常維修維護。（2）其他未列明電器設備的日常管理、使用和一般性維修。2．服務要求（1）保證各類設備的正常運行。（2）嚴格遵守操作規(guī)程，不準他人亂接亂拉電線，對線路接頭要包扎牢固，各隱蔽線路不得外露。（3）實行每天24小時客戶報修電話接待，將報修電話向校方業(yè)主公布，接到報修電話及時記錄，并通知維修部門派人員維修，做好從接單開始到維修完畢各環(huán)節(jié)的記錄。接到報修30分鐘之內到達現(xiàn)場查勘，根據維修項目情況，能立即修復的，當場給予解決；不能馬上修復的，按約定時間給予修復；非責任維修：1小時到達現(xiàn)場查勘，與客戶洽談，確定維修費和維修時間，按約維修。（4）維修完畢應要求客戶簽名確認，并征求滿意度。（5）完成領導交辦的其它工作任務。3．服務標準（1）維修服務應達到：臨修急修及時率100%；維修質量合格率99%以上；客戶滿意率95%以上；服務回訪率100%，回訪中發(fā)現(xiàn)維修質量問題，及時預約整改。（2）設備定期巡檢，確保正常運行，繪制簡單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，3能清楚正確的在圖紙上標出發(fā)生故障的位置。（三）增值服務內容、服務要求（1）校園科技課：能配合學校開展校園科技課，進行現(xiàn)場布置，道具擺放、桌椅排布等臨時性工作。（2）學生勞動課：能配合學校開展學生義務勞動課，提供清潔技能、綠化養(yǎng)護的基本培訓。勞動課產生的勞動工具，掃把、拖把、鋤頭、化肥等均有中標單位提供。（3）重大節(jié)假日的突擊工作：對于重大節(jié)假日及迎檢前突擊工作，中標單位需要臨時派8-12人進行現(xiàn)場保潔、綠化的突擊工作。該項工作需要供應商進行承諾。（4）以上增值服務內容需要供應商提供服務方案及承諾。（四）物業(yè)服務人員配置及要求（1）維修員1人：需有5年以上相關崗位工作經驗，要求必須同時持有低壓電工證和高壓電工證。（2）保潔員1人：保潔人員需有2年以上相關崗位工作經驗，年齡要求男性不得超過55歲、女性不超過50歲，具有服務意識，必需持有(高級)公共衛(wèi)生消毒員證書?？側藬?shù)：2人【所有服務人員需經過采購方面試合格后才可上崗，供應商必須在響應文件中提供相關證件復印件，原件備查；供應商需在本采購單位所在地為服務人員購買社保，并提供為其繳納的在響應文件遞交截止之日前3個月的在該單位社保繳納證明復印件?！抗痰膱髢r中必須按該條款要求充分考慮“人員配置要求”中各類人員的工資、福利、加班費、社保及其他應繳保險。報價時請按本項目“人員配置要求”提供各類人員的工資、社保及其他應繳保險等費用的預算表。項目執(zhí)行過程中，如遇玉林市進行相關社保比例、社?；鶖?shù)等調整，上調部份由成交單位負責。二、報價說明1、物業(yè)服務費包含供應商為完成各項物業(yè)服務需要所需聘請的工作人員的工資費用、社會保險費用、加班費、服裝費、物業(yè)服務使用工具費用、各項稅費及管理費用等，并在響應文件中作出明確報價，報價必須具備合理性、可行性。拒絕惡意低價競價,如不符合項目要求及未達到國家法定費用標準，報價無效。42、人員費用必須含工作人員的工資、社保等。從業(yè)人員工資水平應不低于玉林市2024年最低工資標準，成交供應商必須執(zhí)行各級政府及有關部門的相關政策，必須為全部派出人員按照當?shù)厣绫２块T參保政策規(guī)定要求辦理購買養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險和生育保險，上述人員涉及用工方面的勞務糾紛、福利待遇糾紛和勞動事故均由物業(yè)服務企業(yè)負責，與采購人無關。3、如供應商的報價單價明顯低于其他供應商報價，有可能影響產品質量或者不能誠信履約的，須同時提供書面文件予以合理解釋說明，并提交相關證明材料，否則，采購人可視為不響應采購需求，將導致投標無效。4、政采云系統(tǒng)報價要與報價明細表一致，政采云系統(tǒng)報價與明細表不符時做廢標處理。三、商務條款▲1、合同簽訂期：自成交通知書發(fā)出之日起25日內。若因成交供應商自身原因未能在約定的時間內與采購人簽訂合同的，采購人將不再受理合同簽訂事宜，成交供應商自行承擔由此產生的后果?！?、服務期限：10個月服務地點：玉林市玉州區(qū)云良小學▲3、服務要求：（1）成交供應商應嚴格遵守國家有關保密法律法規(guī)，不得泄露與本項目有關的秘密，不得將其用于履行本項目之外的其他用途，造成泄密的，將依法追究有關人員的法律責任。（2）服務及驗收標準：按國家有關服務行業(yè)規(guī)定執(zhí)行，如標注有“▲號”的服務內容則在競標時必須滿足；（3）成交供應商需承諾嚴格遵守國家有關保密的法律法規(guī)，絕對保密任何有關采購人的資料和信息。未經采購人同意，成交供應商不得將采購人的任何資料數(shù)據泄露給第三方，否則成交供應商承擔由此造成的責任，并賠償相應的損失。（4）成交供應商在進行日常維護工作中，必須遵守相關安全法律法規(guī)，并確保安全，由于成交供應商原因造成的安全事件，成交供應商承擔全部責任?！?、售后服務：按國家有關規(guī)定執(zhí)行“三包”并按學校要求派駐工作人員服務。▲5、付款方式：按學校實際使用的數(shù)量據實進行結算付款。6、供應商自覺接受我單位的監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定和標準執(zhí)行的，