多彩貴州航空有限公司-租用客服語音系統(tǒng)項目(三次)成交候選人公示一、項目名稱及編號項目名稱:多彩貴州航空有限公司-租用客服語音系統(tǒng)項目(三次)項目編號:GQQY-TP2025100232-2采購方式:談判采購邀請范圍:公開二、標段概況標段名稱:多彩貴州航空有限公司-租用客服語音系統(tǒng)項目(三次)標段編號:GQQY-TP2025100232-001-3標段內(nèi)容:本項目為我公司租用客服語音系統(tǒng),包含:1呼叫系統(tǒng):客服端最大可支持30個坐席同時通話,后期根據(jù)使用需求可增減;旅客端最少支持500個來電同時請求,提供電話呼入/呼出,具體功能如下:通話管理、坐席管理、智能路由分配(ACD)、IVR(交互式語音應(yīng)答)應(yīng)用管理、號碼管理、報表統(tǒng)計等核心客服功能,以及坐席運行所需65套相關(guān)終端供甲方使用;2航班變動AI外呼系統(tǒng):具備AI自動外呼能力,用于高效通知旅客航班變動信息,處理能力需達約1500通/小時。三、公告媒體及公示日期公示媒體:黔云招采電子招標采購交易平臺,貴州省國有企業(yè)生產(chǎn)資料綜合服務(wù)平臺,貴州省公共資源交易中心,公示期:2025-11-2010:00至2025-11-2300:00四、候選人信息序號成交候選人名稱中標價格評審分數(shù)其他說明1貴州省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司//2深圳市大眾通信技術(shù)有限公司//3合肥藝趣信息技術(shù)有限公司//4北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司//5樂格云南京軟件科技有限公司//6貴州四達信息技術(shù)有限公司//五、備注六、聯(lián)系方式招標人:多彩貴州航空有限公司聯(lián)系地址:貴州省貴陽市南明區(qū)雙龍臨空經(jīng)濟區(qū)機場路30號聯(lián)系人:陳老師聯(lián)系電話:*監(jiān)督人名稱:聯(lián)系電話:招標代理:聯(lián)系地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:招標人或其招標代理機構(gòu)主要負責人(項目負責人):(簽名)招標人或其招標代理機構(gòu):(簽章)
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