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1海南省?？谑兄屑壢嗣穹ㄔ?025-2026年度審判輔助事務(wù)集約中心服務(wù)外包項目合同甲方：海南省?？谑兄屑壢嗣穹ㄔ阂曳剑罕本﹪?lián)政信科技有限公司簽訂日期：2025年月日2甲方：海南省?？谑兄屑壢嗣穹ㄔ阂曳剑罕本﹪?lián)政信科技有限公司根據(jù)2025年06月16日“2025-2026年度審判輔助事務(wù)集約中心服務(wù)外包項目”（項目編號：HNZC2025-021-002）采購結(jié)果和有關(guān)招標文件、投標文件的要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立以下合同。一、項目名稱及成交費用（一）項目名稱：2025-2026年度審判輔助事務(wù)集約中心服務(wù)外包項目（二）項目編號：HNZC2025-021-002（三）中標金額：￥680000000元（大寫：陸佰捌拾萬元整）二、服務(wù)內(nèi)容乙方提供不少于82名員工在甲方指導(dǎo)下協(xié)助甲方開展審判輔助專項工作。（一）服務(wù)內(nèi)容概述1合同生效之日起完成服務(wù)配套軟件平臺搭建及駐場人員到位。2簡要服務(wù)要求：21司法文書送達服務(wù)(服務(wù)人數(shù)不少于18人，配備3輛電動汽車提供外勤服務(wù))22電子檔案同步生成服務(wù)(服務(wù)人不少于14人)23案卷移送服務(wù)(服務(wù)人不少于10人)24庭審速錄服務(wù)(服務(wù)人不少于10人)25審判輔助服務(wù)(服務(wù)人不少于27人)26法律宣傳服務(wù)(服務(wù)人不少于2人)27綜合管理服務(wù)(管理崗位1人)（二）司法文書送達服務(wù)要求序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)要求單位數(shù)量1電話送達服務(wù)1)通過法院電話系統(tǒng)給當事人進行電話通知送達2)支持內(nèi)網(wǎng)創(chuàng)建電話送達任務(wù)，任務(wù)要求實現(xiàn)根據(jù)案件類型、案號自動關(guān)聯(lián)案件相關(guān)基礎(chǔ)信息，自動提取案件的案由，案件承辦庭室等信息；項133)實現(xiàn)自動獲取當事人手機號碼、身份信息、住址等基礎(chǔ)信息，如有代理人員，需要進行自動提取并填充；4)系統(tǒng)提供承辦小組模式，實現(xiàn)書記員、法官及助理法官能協(xié)同對案件送達文書進行關(guān)注及跟蹤；5)與當事人電話溝通結(jié)束后，系統(tǒng)自動記錄電話全程錄音并以WAV的文件格式關(guān)聯(lián)到該電話送達任務(wù)中，錄音文件可在線打開或保存下載；6)系統(tǒng)自動統(tǒng)計各部門電話送達數(shù)量及結(jié)果；2來院領(lǐng)取服務(wù)1）引導(dǎo)當事人來院領(lǐng)取文書，并將送達相關(guān)證據(jù)材料上傳系統(tǒng)，留證留痕；2）支持內(nèi)網(wǎng)創(chuàng)建窗口送達任務(wù)，任務(wù)要求實現(xiàn)根據(jù)案件類型、案號自動關(guān)聯(lián)案件相關(guān)基礎(chǔ)信息，自動提取案件的案由，案件承辦庭室等信息；3）實現(xiàn)自動獲取當事人手機號碼，身份信息，住址等基礎(chǔ)信息，如有代理人員，需要進行自動提取并填充；4）系統(tǒng)提供承辦小組模式，實現(xiàn)書記員、法官及助理法官能協(xié)同對案件送達文書進行關(guān)注及跟蹤；5）送達任務(wù)信息中包含送達給當事人的文書類型、份數(shù)6）能針對各個任務(wù)上傳、提交相應(yīng)結(jié)果，包括送達證據(jù)，具體送達情況描述等。送達結(jié)果隨時可查閱。項13電子送達服務(wù)1）通過電子的方式，比如：短信、郵件、微信等方式給當事人進行電子送達，并獲得送達回證。2）支持內(nèi)網(wǎng)創(chuàng)建電子送達任務(wù)，任務(wù)要求實現(xiàn)根據(jù)案件類型、案號自動關(guān)聯(lián)案件相關(guān)基礎(chǔ)信息，自動提取案件的案由，案件承辦小組等信息；3）實現(xiàn)自動獲取當事人手機號碼，身份信息等基礎(chǔ)信息，如有代理人員，需要進行自動提取并填充；4）系統(tǒng)提供承辦小組模式，實現(xiàn)書記員，法官及助理法官能協(xié)同對案件送達文書進行關(guān)注跟蹤；5）實現(xiàn)一次電子送達任務(wù)可以送達多份送達文書，實現(xiàn)文書上傳，文書在線掃描等功能；6）實現(xiàn)文書草稿管理功能，實現(xiàn)文書送達成功、文書送達失敗、文書送達任務(wù)跟蹤等功能；7）將每次電子送達進行任務(wù)式管理，支持任務(wù)的新增、修改、查詢，支持多個受送達人同時送達；支持多個電子送達任務(wù)同步進行；支持對所有電子送達任務(wù)的狀態(tài)跟蹤、送達結(jié)果的反饋。8）支持電子送達回證在線下載；9）系統(tǒng)自動將同一案件的關(guān)聯(lián)文書送達情況進行統(tǒng)計歸納，法官可迅速了解承辦案件的送達整體情況；10）文書送達記錄包括：送達專員催收情況、受送達人簽收情況、各種送達方式轉(zhuǎn)換情況；11）向送達地址確認書上登記過移動電話的訴訟當事項14人或代理人進行文書送達，進行身份認證后，當事人或代理人憑用戶名和密碼，即可登錄司法文書送達門戶網(wǎng)站閱讀或下載相關(guān)訴訟文書。當事人一旦閱讀或下載訴訟文書即視為送達。12）實現(xiàn)以手機短信、電子郵件、微信的方式給當事人發(fā)送電子送達提醒通知。13）當系統(tǒng)通過電子送達方式發(fā)出訴訟文書時，綁定了電話、電子郵箱或微信的當事人可收到一條提醒信息。如“【XXX人民法院】尊敬的XXX，關(guān)于(2022)XXX民初XXX號案件，您在文書送達綜合服務(wù)平臺有待簽收的電子送達文書，系統(tǒng)已為您生成登錄賬戶XXXXXXXXX密碼：XXXX，請及時登錄XXXXX平臺簽收文書。”與最高人民法院12368短信平臺對接，以短信的形式向當事人手機發(fā)送電子送達提醒信息。14）若在指定時間內(nèi)當事人沒有查閱或下載文書，系統(tǒng)將通過手機短信方式再次發(fā)送提醒短信。15）對于已發(fā)送短信提醒的電子文書，進行記錄，記錄發(fā)送時間、接收人、接收號碼、發(fā)送狀態(tài)等信息。4EMS專郵送達服務(wù)1）支持內(nèi)網(wǎng)創(chuàng)建郵寄送達任務(wù)，任務(wù)要求實現(xiàn)根據(jù)案件類型、案號自動關(guān)聯(lián)案件相關(guān)基礎(chǔ)信息，自動提取案件的案由，案件承辦庭室等信息；2）實現(xiàn)自動獲取當事人手機號碼，身份信息，住址等基礎(chǔ)信息，如有代理人員，需要進行自動提取并填充；3）系統(tǒng)提供承辦小組模式，實現(xiàn)書記員、法官及助理法官能協(xié)同對案件送達文書進行關(guān)注及跟蹤；4）支持系統(tǒng)與EMS物流系統(tǒng)對接，自動顯示郵寄狀態(tài)、簽收狀態(tài)等。自定義逾期時間查詢在途郵寄任務(wù)。5）支持將每次郵寄送達進行任務(wù)式管理，支持任務(wù)的增刪修查；6）支持多個受送達人同時送達；7）支持多個送達任務(wù)同步進行；8）郵寄送達完成后，EMS物流信息、EMS回執(zhí)聯(lián)、退件都可進行在線下載和打??；9）實現(xiàn)快遞信息錄入，包括：快遞單號、郵寄費用、快遞單等信息；10）支持送達信息包括案號、送達文書類型、寄件單位、寄件人、收件人等信息均自動批量套打到快遞單相應(yīng)位置；11）系統(tǒng)自動統(tǒng)計各部門郵寄送達件數(shù)、郵寄送達結(jié)果；項1