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技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:300,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:300,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1硬件運(yùn)維服務(wù)數(shù)據(jù)中心維保100（項(xiàng)）300,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量單價(jià)最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說明1數(shù)據(jù)中心維保100（項(xiàng)）300,000（元）300,00000總價(jià)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)應(yīng)該包括維護(hù)、耗材、培訓(xùn)、人工、保險(xiǎn)、稅費(fèi)以及與本項(xiàng)目相關(guān)的一切其他費(fèi)用，采購(gòu)人不再支付合同金額之外的任何費(fèi)用?！镒ⅲ罕静少?gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：數(shù)據(jù)中心維保序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1無33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購(gòu)包1：序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容1★數(shù)據(jù)中心維保服務(wù)要求（實(shí)質(zhì)性要求）（一）維保清單序號(hào)設(shè)備名稱數(shù)量（臺(tái)/套）1華為E9000服務(wù)器機(jī)框22華為CH242V5刀片服務(wù)器83華為H2288V5服務(wù)器64華為OceanStor5310v5存儲(chǔ)25華為OceanStor511016華為S12700-E4交換機(jī)2（二）服務(wù)要求1、維保服務(wù)內(nèi)容：對(duì)清單中的全部設(shè)備提供1年維保服務(wù)，含硬件維保、設(shè)備調(diào)優(yōu)、安全應(yīng)急等服務(wù)，同時(shí)包括產(chǎn)品應(yīng)用情況及使用問題的解決、相關(guān)技術(shù)文檔提供及客戶投訴處理等。2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)期內(nèi)，提供7*24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)設(shè)備硬件給予免費(fèi)維修或更換，提供遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持與技術(shù)咨詢服務(wù)，服務(wù)申告響應(yīng)時(shí)間＜15分鐘，遠(yuǎn)程技術(shù)支持不能解決的緊急事故提供2小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，4小時(shí)內(nèi)解決設(shè)備故障；3、備件支持服務(wù)：針對(duì)本次維保設(shè)備清單提供備件支持服務(wù)，提供包括但不限于以下備件：31原廠配件：提供原產(chǎn)品制造商全新部件，非兼容、返修部件；32備件庫(kù)存：提供一定數(shù)量的常用備件放置在醫(yī)院，如控制器、電源、磁盤、內(nèi)存、光模塊等；4、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)：服務(wù)期內(nèi)供應(yīng)商應(yīng)按照醫(yī)院需求，提供以下現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，除已約定服務(wù)頻次的服務(wù)，其他服務(wù)次數(shù)不限：41華為虛擬化軟件：安排原廠或具備原廠技術(shù)資質(zhì)證書的工程師提供華為虛擬化軟件的培訓(xùn)、使用、巡檢、升級(jí)、故障排查等技術(shù)支持服務(wù)；42華為存儲(chǔ)軟件：安排原廠或具備原廠技術(shù)資質(zhì)證書的工程師提供華為存儲(chǔ)軟件的存儲(chǔ)雙活、快照、復(fù)制等功能的培訓(xùn)、使用、巡檢、升級(jí)、故障排查等技術(shù)支持服務(wù)；43數(shù)據(jù)庫(kù)高可用：提供數(shù)據(jù)庫(kù)多節(jié)點(diǎn)高可用功能的培訓(xùn)、使用、巡檢、升級(jí)、故障排查等技術(shù)支持；44數(shù)據(jù)備份：提供數(shù)據(jù)備份設(shè)備的培訓(xùn)、使用、巡檢、升級(jí)、演練、故障排查等技術(shù)支持；45安全基線核查：提供維保設(shè)備硬件、系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)安全基線檢查和配置工作；46重保值守服務(wù)：服務(wù)期內(nèi)，根據(jù)醫(yī)院安排，在重要節(jié)點(diǎn)時(shí)期提供現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)，保證設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行；47巡檢服務(wù)：服務(wù)期內(nèi)，應(yīng)至少每月提供一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)，包括軟硬件，并輸出巡檢報(bào)告；48機(jī)房搬遷值守服務(wù)：在醫(yī)院機(jī)房搬遷期間，提供不低于30天的機(jī)房搬遷現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)，提供的值守人員應(yīng)具備網(wǎng)絡(luò)通信或網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)技術(shù)資質(zhì)，保障醫(yī)院搬遷期間網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)穩(wěn)定性；49硬件維修服務(wù)：提供故障診斷及硬件更換服務(wù)；410預(yù)防性維護(hù)服務(wù)：提供設(shè)備固件版本升級(jí)，重大事件應(yīng)急保障，項(xiàng)目配合等。5、原廠技術(shù)保障服務(wù)：當(dāng)成交供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到招標(biāo)人所規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)生成交供應(yīng)商無法解決或無法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)解決故障等問題，招標(biāo)人有權(quán)要求成交供應(yīng)商升級(jí)服務(wù)為原廠提供相關(guān)的軟硬件技術(shù)保障服務(wù)，并按招標(biāo)人需求提供原廠技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，所產(chǎn)生的費(fèi)用全部由成交供應(yīng)商承擔(dān)。原廠技術(shù)保障應(yīng)由原廠技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供，服務(wù)后輸出原廠服務(wù)報(bào)告。6、以上全部服務(wù)，如涉及服務(wù)必需的工具，成交供應(yīng)商應(yīng)自帶服務(wù)工具（包括但不限于基線核查工具、安全巡檢工具、重保值守監(jiān)測(cè)工具、應(yīng)急處置工具等）支撐服務(wù)交付，服務(wù)工具不單獨(dú)報(bào)價(jià)，供應(yīng)商應(yīng)將服務(wù)工具的成本等因素，包含在項(xiàng)目報(bào)價(jià)中，響應(yīng)文件中應(yīng)對(duì)擬采用的服務(wù)工具進(jìn)行介紹（至少包括服務(wù)工具的制造廠商、版本型號(hào)），為避免法律糾紛，如供應(yīng)商使用的工具非本單位自主研發(fā)，成交人需提供承諾函，承諾中標(biāo)后5個(gè)工作日內(nèi)，與采購(gòu)人簽定合同前，向采購(gòu)人提供與投標(biāo)響應(yīng)一致的所有工具，并提供服務(wù)工具制造廠商授權(quán)使用證明材料，接受應(yīng)答情況的逐項(xiàng)查驗(yàn)和測(cè)試。如不能提供或