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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:790,00000采購包最高限價（元）:790,00000序號采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C16079900其他運行維護(hù)服務(wù)四川省攀西監(jiān)獄信息化系統(tǒng)運維采購項目100（項）790,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容計量單位報價單位最高限價價款形式報價說明1人工運維服務(wù)費項元584,00000總價人工運維服務(wù)費含運行維護(hù)人員勞務(wù)費和信息網(wǎng)絡(luò)安全專項運維費用；專項系統(tǒng)運維費（獄政系統(tǒng)、生衛(wèi)系統(tǒng)（含醫(yī)療系統(tǒng)）、網(wǎng)絡(luò)超市系統(tǒng)專項運維服務(wù)）共584萬元，人工服務(wù)費報價(包括最后報價)不得超過584萬元-第14頁-2材料費項%10000百分比1材材料費以采購項目信息化運行維護(hù)采購耗材清單的單價最高限價結(jié)合供應(yīng)商最后成交結(jié)算率，據(jù)實結(jié)算，材料費費報價(包括最后報價)不得超過100%?！镒ⅲ罕静少彴婕安少徹浳锏?，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：-第15頁-序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：四川省攀西監(jiān)獄信息化系統(tǒng)運維采購項目序號符號標(biāo)識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)（一）服務(wù)內(nèi)容信息系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、指揮中心、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施和其他自行規(guī)劃建設(shè)的信息化系統(tǒng)設(shè)備的運維工作；黨政網(wǎng)、政法專網(wǎng)、監(jiān)獄專網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維工作，確保各網(wǎng)段主要設(shè)備的安全、穩(wěn)定和高效運行。1供應(yīng)商自行配備其所需的技術(shù)服務(wù)工具和生活物品以及交通工具，接受采購人管理、調(diào)配及考勤?！?在維護(hù)期內(nèi)，供應(yīng)商提供7×24小時（每天）應(yīng)急響應(yīng)，并于故障半小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，排除故障時間不超過4小時。3供應(yīng)商對維護(hù)中涉及到的常用材料、部件、設(shè)備須提供現(xiàn)場備件的安裝調(diào)試服務(wù)。4供應(yīng)商建立系統(tǒng)維護(hù)檔案，其內(nèi)容包括所有軟、硬件配置及變動記錄，以保證不同的維護(hù)人員均對該系統(tǒng)有清晰全面的了解。5故障設(shè)備當(dāng)場不能維修時，供應(yīng)商負(fù)責(zé)將損壞設(shè)備送修及送回廠商或集成商，運費及交通費由供應(yīng)商承擔(dān)，維修費由采購人承擔(dān)。針對質(zhì)保期外的故障，無法修復(fù)的，需將故障設(shè)備完整送回交與采購人登記處理，區(qū)分質(zhì)保期內(nèi)和質(zhì)保期外兩種情況。6軟、硬件維修維護(hù)前，供應(yīng)商應(yīng)將確保對有用數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，修復(fù)后應(yīng)確保對有用數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。7每天進(jìn)行1次重要設(shè)備巡檢，每周進(jìn)行1次常規(guī)巡檢，每月進(jìn)行一次深度巡檢，每半年至少進(jìn)行一次設(shè)備除塵清潔，并做好記錄。8對系統(tǒng)的設(shè)備運行狀態(tài)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行實時或定時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整或啟動應(yīng)急計劃，并做好記錄。★9供應(yīng)商保證嚴(yán)守采購人的全部秘密信息，與采購人簽訂保密協(xié)議，遵守國家《保密法》的相關(guān)法律規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)保密制度，簽訂“三書一函”，否則將追究相應(yīng)的法律責(zé)任?！?0半年一次對軟硬件系統(tǒng)性能進(jìn)行分析評估，并提供升級優(yōu)化服務(wù)?！?1供應(yīng)商須按照網(wǎng)絡(luò)安全等保三級相關(guān)規(guī)定，做好信息網(wǎng)絡(luò)安全運維服務(wù)工作。一是包括但不限于監(jiān)獄內(nèi)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的架構(gòu)和拓?fù)湔?、分析安全監(jiān)控數(shù)據(jù)、設(shè)備策略更新及設(shè)備相關(guān)改進(jìn)，積極配合解決系統(tǒng)、設(shè)備故障處理解決，協(xié)助完成備件更換、設(shè)備搬遷、鏈路割接、系統(tǒng)的安全配置和管理等工作。二是每2個月具備專業(yè)技術(shù)職稱（相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)）技術(shù)人員至少現(xiàn)場開展一次信息網(wǎng)絡(luò)安全巡檢巡查，巡檢巡查標(biāo)準(zhǔn)按照網(wǎng)絡(luò)-第16頁-安全等保三級相關(guān)規(guī)定（提供承諾函）。三是半年一次進(jìn)行相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)密碼變更和配置備份工作。12采購人與供應(yīng)商雙方簽訂合同后10個工作日內(nèi)，供應(yīng)商與原系統(tǒng)建設(shè)單位簽訂獄政系統(tǒng)、生衛(wèi)系統(tǒng)（含醫(yī)療系統(tǒng)）、網(wǎng)絡(luò)超市系統(tǒng)運行維護(hù)協(xié)議，并在合同簽訂后10個工作日內(nèi)將運行維護(hù)協(xié)議提交采購人備案（出具承諾函，加蓋鮮章）。13采購人與供應(yīng)商雙方簽訂合同后10個工作日內(nèi)，供應(yīng)商與具有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)資質(zhì)單位（國家認(rèn)證或認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域相關(guān)資質(zhì)）簽訂信息網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)協(xié)議，并在合同簽訂后10個工作日內(nèi)將運行維護(hù)協(xié)議提交采購人備案（出具承諾函，加蓋鮮章）。（二）運行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單序號單項名稱服務(wù)內(nèi)容及要求備注單位數(shù)量★1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（含綜合布線）1確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(政法專網(wǎng)、公司專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、黨政網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng))正常運行。2保障主干萬兆匯聚、千兆接入、百兆桌面的網(wǎng)絡(luò)帶寬及數(shù)據(jù)通信能力。3不發(fā)生任何網(wǎng)絡(luò)信息安全事故。開展網(wǎng)絡(luò)帶寬、鏈路類型、鏈路信息等的網(wǎng)絡(luò)實時狀態(tài)監(jiān)測。4網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)單點故障后，20分鐘內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常工作。若發(fā)生設(shè)備宕機(jī)，須在20分鐘內(nèi)恢復(fù)相應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常工作(對重要A級設(shè)備提供相同型號設(shè)備替換)。5系統(tǒng)發(fā)生故障所需要的技術(shù)人員服務(wù)費用包含在本次報價中。系統(tǒng)發(fā)生故障，若需要換件及維修件，其設(shè)備價格及維修件價格按投標(biāo)材料下浮后單價結(jié)算。項12電腦辦公維護(hù)全獄電腦及打印設(shè)備（約500臺）的維護(hù)所需要的技術(shù)人員服務(wù)費用包含在本次報價中。設(shè)備或操作系統(tǒng)發(fā)生故障，若需要換件及維修件，其設(shè)備價格及維修件價格按投標(biāo)材料下浮后單價結(jié)算。項1-第17頁-