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2025年衛(wèi)生健康信息系統(tǒng)運維項目(二次)-合同包一（第1包）政府采購合同（服務(wù)類）政府采購合同編號：N5107012025000157-1-1履約地點：綿陽市衛(wèi)生健康信息與技術(shù)中心簽訂地點：綿陽市衛(wèi)生健康信息與技術(shù)中心簽訂時間：2025年08月01日采購人（甲方）：綿陽市衛(wèi)生健康信息與技術(shù)中心采購人地址：四川省綿陽市涪城區(qū)云泉路12號供應(yīng)商(乙方)：四川宏創(chuàng)智遠科技有限公司供應(yīng)商地址：四川省成都市武侯區(qū)錦繡路1號2棟7層717號-第1頁-單價(元)：172,80000數(shù)量：100單位：項總金額(元):￥172,80000依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》與項目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及2025年衛(wèi)生健康信息系統(tǒng)運維項目(二次)采購項目的《磋商文件》，乙方的《投標(biāo)（響應(yīng)）文件》及《中標(biāo)（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標(biāo)的信息品目編碼C16070300品目名稱C16070300軟件運維服務(wù)采購標(biāo)的2025年市級衛(wèi)生健康信息系統(tǒng)統(tǒng)一運維服務(wù)服務(wù)范圍因字?jǐn)?shù)限制，詳見采購文件合計金額人民幣（大寫）：壹拾柒萬貳仟捌佰元整（￥172,80000）二、服務(wù)要求1服務(wù)對象序號市級衛(wèi)生健康信息系統(tǒng)名稱1綿陽市檢查檢驗結(jié)果互認平臺2綿陽市電子健康卡管理及應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)3綿陽市醫(yī)療“三監(jiān)管”平臺4綿陽市互聯(lián)網(wǎng)+老年健康平臺一期5綿陽市病案首頁質(zhì)量管理平臺6綿陽市衛(wèi)生健康信息化建設(shè)項目申報評審管理系統(tǒng)7綿陽市科研學(xué)會質(zhì)控管理平臺8綿陽市放射衛(wèi)生監(jiān)管平臺2服務(wù)范圍運維服務(wù)范圍涵蓋上述8個系統(tǒng)所涉及的硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)環(huán)境、業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、接口系統(tǒng)等。包含系統(tǒng)升級與相關(guān)軟硬件在運行過程中的故障處理、修復(fù)、完善、優(yōu)化、監(jiān)控及數(shù)據(jù)整理等服務(wù)。3服務(wù)內(nèi)容（1）協(xié)助甲方檢查系統(tǒng)應(yīng)用軟件運行情況，保障系統(tǒng)功能正常開展，及時排查處理軟件故障；（2）負責(zé)檢查系統(tǒng)前置設(shè)備的運行情況，負責(zé)處理設(shè)備故障；（3）根據(jù)甲方提出的數(shù)據(jù)維護需求，提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理措施，完成諸如核對、恢復(fù)、變更、清除、統(tǒng)計等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維護工作；（4）根據(jù)甲方提出的數(shù)據(jù)統(tǒng)計需求，完成后臺數(shù)據(jù)查詢提取工作；（5）定期完成數(shù)據(jù)的備份或遷移維護工作；（6）負責(zé)配合因系統(tǒng)功能變更、系統(tǒng)切換所包含的接口調(diào)試工作；-第2頁-（7）負責(zé)系統(tǒng)功能問題完善，對現(xiàn)存業(yè)務(wù)功能中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)錯誤、功能運行異常等系統(tǒng)問題進行修復(fù)變更；（8）根據(jù)甲方提出的軟件維護需求，對應(yīng)用軟件進行效率優(yōu)化；（9）對甲方提供所需的業(yè)務(wù)資料、技術(shù)資料、軟件資料，配合完成相關(guān)文檔的編寫工作；（10）針對軟件版本更新內(nèi)容完成相關(guān)操作手冊、培訓(xùn)資料的整理工作，并可根據(jù)甲方需求提供一年至少兩次的業(yè)務(wù)用戶線上培訓(xùn)；（11）負責(zé)面向業(yè)務(wù)用戶提供線上問題答疑、差錯定位及使用指導(dǎo)等工作；（12）協(xié)助完成上級或第三方對系統(tǒng)的審查評估等技術(shù)性工作；（13）協(xié)助等保測評單位完成系統(tǒng)的整改工作。（14）每季度上門回訪市衛(wèi)健委業(yè)務(wù)科室收集意見。4運維服務(wù)方式根據(jù)本項目服務(wù)要求，提供7*24小時的電話、在線以及遠程處理等方式的在線答疑、故障排查、故障處理等技術(shù)支持服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)平臺軟硬件出現(xiàn)故障時，服務(wù)技術(shù)人員在一小時規(guī)定時間內(nèi)進行響應(yīng)，無法遠程解決時，到達現(xiàn)場處理故障，并形成故障登記及處理記錄。如發(fā)生不可恢復(fù)的硬件故障，積極協(xié)助甲方尋找備件保障系統(tǒng)及時正常運行。三、合同定價方式、付款進度和支付方式合同定價方式：固定總價期次支付金額（元）計劃支付日期收款人支付說明1120,960002025-08-22四川宏創(chuàng)智遠科技有限公司簽訂合同后15個工作日內(nèi)支付合同總價70%251,840002026-08-22四川宏創(chuàng)智遠科技有限公司服務(wù)期滿后的15個工作日內(nèi)支付合同總價30%四、履約保證金是否收取履約保證金：否五、驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法中標(biāo)供應(yīng)商與采購人應(yīng)按照《財政部關(guān)于進一步加強政府采購需求和履約驗收管理的指導(dǎo)意見》（財庫〔2016〕205號）、《綿陽市財政局關(guān)于進一步做好政府采購項目履約驗收工作的通知》（綿財采〔2021〕15號）文件、招標(biāo)文件、中標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件及合同的要求進行驗收。六、甲方的權(quán)利和義務(wù)1甲方有權(quán)對合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)行為進行監(jiān)督和檢查，擁有監(jiān)管權(quán)。有權(quán)定期核對乙方提供的服務(wù)和所配備的人員數(shù)量。2根據(jù)本合同規(guī)定，按時向乙方支付應(yīng)付服務(wù)費用。3國家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。七、乙方的權(quán)利和義務(wù)-第3頁-甲方：綿陽市衛(wèi)生健康信息與技術(shù)中心（蓋章）法定代表人或主要負責(zé)人（授權(quán)代表）：何力地址：四川省綿陽市涪城區(qū)云泉路12號開戶銀行：綿陽市商業(yè)銀行科教創(chuàng)業(yè)園區(qū)支行乙方：四川宏創(chuàng)智遠科技有限公司(蓋章）法定代表人或主要負責(zé)人（授權(quán)代表）：何玉國地址：四川省成都市武侯區(qū)錦繡路1號2棟7層717號開戶銀行：招商銀行股份有限公司成都世紀(jì)城支行1根據(jù)本合同的約定向甲方收取相關(guān)服務(wù)費用。2接受項目行業(yè)管理部門及政府有關(guān)部門的指導(dǎo)，接受甲方的監(jiān)督。3乙方承諾遵守《中華人民共和國勞動合同法》有關(guān)規(guī)定和《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》中關(guān)于“勞動和社會保障權(quán)益”的有關(guān)要求。4國家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任。八、違約責(zé)任1甲乙雙方必須遵守本合同并執(zhí)行合同中的各項規(guī)定，保證本合同的正常履行。2如因乙方工作人員在履行職務(wù)過程中的的疏忽、失職、過錯等故意或者過失原因給甲方造成損失或侵害，包括但不限于甲方本身的財產(chǎn)損失、由此而導(dǎo)致的甲方對任何第三方的法律責(zé)任，乙方對此均應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。九、不可抗事件處理1在合同有效期內(nèi)，任何一方因戰(zhàn)爭、洪災(zāi)、臺風(fēng)、地震等不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力事件影響期相同。2受阻一方應(yīng)在不可抗事件發(fā)生后盡快用電話通知對方并于事件事故發(fā)生后30天內(nèi)將有關(guān)部門出具的證明文件等用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認。3不可抗事件延續(xù)30天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。十、解決合同糾紛的方式1簽約各方因履行合同發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；2協(xié)商解決不成，向甲方所在地的人民法院起訴。十一、合同生效及其他1合同經(jīng)雙方法定代表人（或主要負責(zé)人）或授權(quán)委托代理人簽字并加蓋公章后生效。2政府采購合同履行中，甲方需追加與合同標(biāo)的相同的貨物的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與乙方協(xié)商簽訂補充合同，但所有補充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百分之十。補充協(xié)議簽訂后，報政府采購監(jiān)督管理部門備案，方可作為主合同不可分割的一部分。3本合同一式5份，自雙方簽章之日起生效。甲方持有2份，乙方持有2份，同級財政部門備案1份，具有同等法律效力。-第4頁-