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醫(yī)院業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目采購供應(yīng)商需求一、對(duì)于候選供應(yīng)商的要求1投標(biāo)人為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨(dú)立法人，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)。（需提供營業(yè)執(zhí)照）2投標(biāo)人近三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有違法和不良記錄；當(dāng)前未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等行政處罰期內(nèi)。（需承諾）3投標(biāo)人當(dāng)前未被“信用中國”網(wǎng)站列入稅收違法黑名單；未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴(yán)重違法失信名單。（需網(wǎng)站截屏）4投標(biāo)人具有下列情況之一的，不得同時(shí)參加同一標(biāo)段投標(biāo)，否則其投標(biāo)均無效：（需承諾）①單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位；②具有投資參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)；③董事、監(jiān)事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)任人相互兼職的關(guān)聯(lián)企業(yè)。5投標(biāo)人在與建設(shè)銀行的項(xiàng)目合作過程中，沒有合同違約及不良記錄、泄露建設(shè)銀行商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等非公開信息事件；投標(biāo)人與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽(yù)的情形，不存在針對(duì)建設(shè)銀行的重大誠信問題。（需承諾）6投標(biāo)人具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。（需提供）7投標(biāo)人必須有穩(wěn)定的經(jīng)營場所。（需提供房產(chǎn)證明或租賃合同）8投標(biāo)人具有健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，提供近三年經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告，近兩年內(nèi)凈利潤不能都為負(fù)。（需提供）9投標(biāo)人需提供近三年同類案例（需提供合同及正式發(fā)票）。二、服務(wù)種類醫(yī)院業(yè)務(wù)外包服務(wù)。三、采購清單本次外包服務(wù)需要人員2人，期限2年。四、服務(wù)內(nèi)容1設(shè)備現(xiàn)場維護(hù)方面在長治市人民醫(yī)院開展設(shè)施維護(hù)、設(shè)備巡檢等相關(guān)工作，確保銀醫(yī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。主要包括但不限于以下方面：（1）產(chǎn)品巡檢：對(duì)設(shè)備定期巡檢，并進(jìn)行常規(guī)檢查、保養(yǎng)；（2）常駐維護(hù)：為設(shè)備提供日常維護(hù)服務(wù)；（3）故障響應(yīng)：及時(shí)解決設(shè)備故障；（4）產(chǎn)品升級(jí)：對(duì)系統(tǒng)更新、補(bǔ)丁、版本升級(jí)進(jìn)行及時(shí)處理；（5）了解、反饋醫(yī)院信息、門診等部門的意見和建議，并協(xié)助解決相關(guān)問題；（6）其他需要完成的設(shè)備維護(hù)類工作。2系統(tǒng)操作指導(dǎo)方面（1）指導(dǎo)患者按照就醫(yī)流程使用銀醫(yī)設(shè)備；（2）輔助醫(yī)院信息、門診等部門完成銀醫(yī)項(xiàng)目的宣傳、推廣工作；（3）輔助醫(yī)院開展設(shè)備使用及操作常規(guī)問題等方面的培訓(xùn)；（4）其他需要完成的操作指導(dǎo)類工作。甲方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)委托事項(xiàng)進(jìn)行局部調(diào)整。五、服務(wù)質(zhì)量要求（1）在工作時(shí)間（工作日8:00—18:00），保持對(duì)銀醫(yī)設(shè)備故障做出及時(shí)響應(yīng)，提供技術(shù)人員進(jìn)行日常巡檢和維護(hù)，在設(shè)備故障發(fā)生壹個(gè)小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。在非工作時(shí)間，乙方應(yīng)提供電話、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程方式對(duì)銀醫(yī)設(shè)備維護(hù)的一般性問題提供咨詢解答；若出現(xiàn)故障時(shí)，可以通過電話或網(wǎng)絡(luò)方式向乙方報(bào)告故障，乙方應(yīng)立即作出響應(yīng)并在肆個(gè)小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。（2）在工作時(shí)間（工作日8:00—18:00），保持對(duì)銀醫(yī)設(shè)備線上、線下操作流程的指導(dǎo)、宣傳，提供服務(wù)人員對(duì)設(shè)備使用及操作常規(guī)問題進(jìn)行解決，確保醫(yī)患針對(duì)銀醫(yī)設(shè)備使用的投訴率保持在1%以下（投訴率=投訴客戶數(shù)/客戶總數(shù)）。六、選定供應(yīng)商后，根據(jù)院方安排，在合同簽訂生效后由供應(yīng)商按我行所需將本公司人員派駐到使用地點(diǎn)，服務(wù)人員要服從雙向領(lǐng)導(dǎo)，遵守服務(wù)對(duì)象的相關(guān)規(guī)定。七、服務(wù)供應(yīng)安排，根據(jù)院方安排，在合同簽訂生效后由供應(yīng)商按我行所需將本公司人員派駐到使用地點(diǎn)，服務(wù)人員要服從雙向領(lǐng)導(dǎo)，遵守服務(wù)對(duì)象的相關(guān)規(guī)定。八、款項(xiàng)支付要求，外包服務(wù)人員費(fèi)用由本行按月分批支付。九、售后服務(wù)要求：所派駐的外包服務(wù)人員如不遵守或違背雙方合同約定和相關(guān)規(guī)章制度，或服務(wù)能力差、服務(wù)效率低，本行可以要求隨時(shí)更換。十、報(bào)價(jià)要求：所提供外包服務(wù)人員服務(wù)費(fèi)用價(jià)格不得高于市場價(jià)格。