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二、采購需求一、服務(wù)要求（一）即開票輔助平臺開發(fā)與運維即開票輔助平臺內(nèi)容包含功能開發(fā)、平臺對接、資金管理及合同期內(nèi)持續(xù)維護服務(wù)，確保即開票兌獎業(yè)務(wù)安全、高效、穩(wěn)定運行。1系統(tǒng)功能要求（1）核心功能開發(fā)。支持微信、支付寶等第三方平臺兌獎功能接入，實現(xiàn)實時兌獎及資金墊付，系統(tǒng)功能可根據(jù)采購人業(yè)務(wù)需求進行調(diào)整。實時監(jiān)控資金使用情況，確保兌獎款實時到賬。支持按周或月生成兌獎數(shù)據(jù)報表，供采購人核對。提供多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計（如渠道、時段、獎級兌獎分布等），支持導(dǎo)出與API對接。（2）平臺對接與擴展性。①兼容主流支付平臺（微信支付、支付寶等），支持后續(xù)新增渠道快速接入，滿足合規(guī)性要求。②與采購人提供的兌獎平臺對接，要求前置硬件設(shè)備（包括防火墻、服務(wù)器等）置于采購人機房，確保對接后的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全性。2資金管理要求（1）墊付能力與額度。商戶號額度：微信和支付寶平臺單日轉(zhuǎn)賬總額度≥40萬元（提供承諾函）。流動資金：可隨時支配資金≥60萬元（提供承諾函，簽訂合同前提供銀行資金證明，證明承諾函真實性）。賬戶余額：各平臺兌獎賬戶墊付資金余額始終≥2萬元，保障應(yīng)急兌獎。（2）結(jié)算方式。按照代銷者兌獎模式結(jié)算，即：兌獎后增加代銷者的即開票邏輯機號額度。代銷者可按照采購人規(guī)定，使用“站點提現(xiàn)”功能自行提現(xiàn)。（3）風(fēng)險控制。實時監(jiān)控異常交易（如高頻小額兌獎、同一賬戶集中兌獎），觸發(fā)預(yù)警并凍結(jié)可疑交易。3安全與穩(wěn)定性要求（1）系統(tǒng)安全。系統(tǒng)建設(shè)符合國家信息安全等級保護三級標準要求，運行平臺需符合國家信息安全登記保護三級要求并取得認證。數(shù)據(jù)傳輸加密，敏感信息脫敏存儲（如用戶支付信息、兌獎記錄）。（2）業(yè)務(wù)連續(xù)性。系統(tǒng)穩(wěn)定性強，故障恢復(fù)時間≤60分鐘（提供應(yīng)急預(yù)案）。支持高并發(fā)處理，滿足節(jié)假日及活動期間銷售高峰需求。（3）合規(guī)性保障。嚴格遵守《彩票管理條例》《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》等法規(guī)。（4）人工客服。設(shè)置人工客服，提供7×8小時及時響應(yīng)即開票兌獎問題、投訴處理等工作。（二）即開票營銷活動本項目旨在提升中國福利彩票即開型游戲“刮刮樂”品牌影響力，有效提高社會公眾對即開票游戲玩法、種類、趣味性及公益屬性的認知度，引導(dǎo)目標用戶（潛在及現(xiàn)有購彩者）積極參與線上互動或跨界聯(lián)合活動等，并最終轉(zhuǎn)化為線下實體店購彩行為。投標人應(yīng)策劃并組織實施不少于1次營銷活動，完成活動宣傳素材設(shè)計、活動促銷品投放、營銷活動跟蹤評價，具體要求如下：1活動策劃及組織實施（1）需提交一套完整、可執(zhí)行的營銷活動方案。方案需精準定位目標購彩人群，設(shè)計新穎有趣、參與門檻低的互動形式，包含清晰的活動玩法與規(guī)則、有吸引力的促銷品及發(fā)放規(guī)則等。（2）活動方案需在頭部平臺（如微信、支付寶、美團等）開展異業(yè)合作，利用平臺及異業(yè)合作方流量和用戶基礎(chǔ)，增加活動的參與度和曝光率。（3）活動方案須經(jīng)采購人同意后方可實施。涉及對外宣傳內(nèi)容須經(jīng)采購人同意后方可發(fā)布。2活動平臺搭建（1）需搭建一個便捷的營銷活動線上平臺，方便活動推廣及用戶參與。（2）為提升營銷活動推廣效率及用戶參與度，需為采購人開發(fā)一個便捷、美觀的線上移動端活動平臺（以下簡稱“平臺”），滿足活動推廣、用戶參與及數(shù)據(jù)管理需求。（3）需確保平臺符合信息安全保護標準要求，通過數(shù)據(jù)加密傳輸、脫敏數(shù)據(jù)存儲及多重用戶身份驗證等方式，保障采購人用戶及活動數(shù)據(jù)安全。（4）平臺需支持與采購人系統(tǒng)及第三方平臺（如微信、支付寶、美團等）的無縫對接，確保活動信息與用戶數(shù)據(jù)高效互通，滿足采購人活動方案實施并便于后期業(yè)務(wù)擴展。（5）平臺需具備即開票條碼識別功能，通過掃描或輸入條碼識別不同彩種，滿足采購人多樣化的活動需求。（6）平臺需支持卡券類營銷活動的完整閉環(huán)開展，具備卡券生成、發(fā)放、核銷、防重防偽及活動執(zhí)行監(jiān)控等功能。提供簡潔的管理后臺及統(tǒng)計報表，確保采購人營銷活動精準執(zhí)行并具備良好數(shù)據(jù)可觀測性。（7）需提供實時用戶參與數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為采購人活動效果評估提供可靠依據(jù)。根據(jù)采購人運營需求，提供平臺操作手冊及使用培訓(xùn)服務(wù)，確保平臺易于管理并滿足長期可持續(xù)運營要求。3活動宣傳素材需設(shè)計一系列活動宣傳素材，如海報、社交媒體宣傳圖等，結(jié)合不同宣傳渠道的特點，針對性地設(shè)計宣傳素材，以最大化傳播效果的同時確保素材風(fēng)格一致、識別度高。宣傳素材需突出即開票的玩法趣味性、公益屬性以及參與活動的激勵措施，吸引潛在購彩者的目光。4活動促銷品在即開票營銷活動中，需投放價值不低于人民幣140萬元的促銷品用于本次營銷活動?；顒哟黉N品包含但不限于福彩即開票體驗券、實物促銷品等形式（含稅金、郵費）。促銷品應(yīng)設(shè)計應(yīng)當(dāng)與活動主題相符，以增強活動吸引力和參與度。活動促銷品如有剩余，按采購人要求在合作期內(nèi)繼續(xù)策劃實施，完成使用。5活動評估與反饋需在活動結(jié)束后提供活動效果評估報告，包括活動參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率、用戶反饋等數(shù)據(jù)，幫助采購人評估活動效果。6后續(xù)支持承諾在合作期間提供持續(xù)的技術(shù)支持和客戶服務(wù)，確?；顒悠脚_的正常運行，及時回復(fù)用戶咨詢。（三）即開票地推活動采購人計劃在江西省內(nèi)開展不少于10場“刮刮樂”主題游戲線下宣傳活動，每場活動為期2天，費用支出包含但不限于活動策劃、場地租賃、活動物料設(shè)計制作、活動禮品采購、應(yīng)急預(yù)案策劃等。具體要求如下：1活動場地：活動場地需位于城市核心商圈、城市廣場、景區(qū)等人流密集、易于開展宣推的場地。場地面積不少于50平方米，以便于開展各項活動和購彩體驗。投標人需和場地方提前溝通保證現(xiàn)場可以銷售彩票便于購彩體驗，活動場地應(yīng)設(shè)有彩票銷售區(qū)、福彩公益展示區(qū)、游戲互動區(qū)。活動舉辦城市和場地須由采購人最終確定。2活動物料：根據(jù)活動場地實際需求，準備相應(yīng)的活動物料，包含但不限戶外遮陽棚或活動宣傳銷售推車、活動宣傳展板等。物料材質(zhì)要求穩(wěn)固安全、美觀大方。3活動內(nèi)容：每場活動包括但不限于結(jié)合福彩即開票游戲規(guī)則，設(shè)置參與感強的互動游戲不少于2個。4活動禮品：每場活動需設(shè)置用于宣傳推廣的禮品，所有場次累計獎品數(shù)量不得少于2000個，總價不得低于5萬元。活動禮品要標有福彩相關(guān)元素。活動結(jié)束后，投標人須提供禮品發(fā)放憑證。5應(yīng)急預(yù)案：針對現(xiàn)場可能發(fā)生的人員受傷、人員擁擠、火災(zāi)、物品丟失及設(shè)備故障等情況制定應(yīng)急預(yù)案。（四）服務(wù)團隊中標供應(yīng)商須組建專職的服務(wù)團隊，團隊不少于15人，包括項目總負責(zé)人1人、專職項目日常對接1人，工作團隊內(nèi)技術(shù)開發(fā)人員不少于3人、活動執(zhí)行人員不少于5人、營銷策劃人員不少于2人、設(shè)計美工類人員不少于3人。各崗位人員數(shù)量、專業(yè)經(jīng)驗、從業(yè)履歷等情況要加以詳細說明。項目總負責(zé)人不允許更換，骨干人員需要離職或換崗的，需提前2個月通知采購方，在人員更迭期間，不可出現(xiàn)任何崗位的空缺狀態(tài)。注：以上技術(shù)參數(shù)投標人必須完全響應(yīng)或優(yōu)于，否則作無效投標處理。