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燕山辦事處市民服務(wù)熱線“接訴即辦”工作小組項(xiàng)目服務(wù)外包合同.pdf

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房山區(qū) 2025-01-24 4.18MB 業(yè)主:北京市房山區(qū)燕山辦事處辦公室
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合同編號:燕山辦事處市民服務(wù)熱線“接訴即辦”工作小組項(xiàng)目服務(wù)外包合同甲方:北京市房山區(qū)燕山辦事處辦公室乙方:北京振英物業(yè)管理有限公司燕山辦事處市民服務(wù)熱線“接訴即辦”工作小組項(xiàng)目委托服務(wù)合同甲方(招標(biāo)人):北京市房山區(qū)燕山辦事處辦公室負(fù)貴人:孫振周聯(lián)系電話:69342576乙方(中標(biāo)人):北京振英物業(yè)管理有限公司負(fù)貴人:徐振英聯(lián)系電話:13381277820乙方在甲方組織的燕山辦事處辦公室政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)營管理項(xiàng)目采購中,通過公平競爭成為中標(biāo)人,為甲方提供綜合窗口運(yùn)營管理服務(wù)。根據(jù)依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)簽訂本合同,共同遵守,第一章服務(wù)內(nèi)容及合同期限第一條乙方為甲方提供接訴即辦外包服務(wù)的工作。第二條本合同服務(wù)期限一年,從2025年1月1且起至2025年12月31且止第二章服務(wù)要求第三條運(yùn)營管理工作內(nèi)容:乙方按照燕山辦事處市民服務(wù)熱線“接訴即辦”工作小組項(xiàng)目的要求,和甲方的實(shí)際需求提供以下服務(wù):1,負(fù)貴市民服務(wù)熱線接訴即辦系統(tǒng)7×24小時(shí)值守,負(fù)貴工單接收,電話響應(yīng)、派單等工作。2負(fù)責(zé)市民服務(wù)熱線12345工單電話回訪、工單內(nèi)容審核、系統(tǒng)辦結(jié)等工作。3負(fù)責(zé)市民服務(wù)熱線12