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技術(shù)要求技術(shù)要求：序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★技術(shù)服務(wù)要求（一）技術(shù)服務(wù)要求1基本服務(wù)要求序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1目標(biāo)與責(zé)任（1）結(jié)合采購(gòu)人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。（2）按照采購(gòu)文件要求為采購(gòu)人提供物業(yè)管理服務(wù)，且所有服務(wù)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）按照現(xiàn)行最新《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》要求，具備安全生產(chǎn)保障能力，能夠協(xié)助采購(gòu)人保障校園各處隱患排查和1各類突發(fā)事件應(yīng)急處置，并提升安全生產(chǎn)管理水平。（4）不得擅自改變履約地所有房屋、管線、設(shè)備等的位置和用途。2服務(wù)人員要求（1）每季度至少開(kāi)展1次培訓(xùn)，包含崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。（2）根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購(gòu)人報(bào)備。（3）不超過(guò)法定退休年齡，需持中華人民共和國(guó)特種作業(yè)操作證（至少3名持低壓電工作業(yè)、至少1名持高壓電工作業(yè)、至少2名持消防設(shè)施操作證、至少2名電梯特種作業(yè)證）（說(shuō)明：以上人員不能重復(fù)。提供以上人員的作業(yè)證書(shū)及在職證明材料，持證人員與實(shí)際上崗人員必須一致，若不一致，甲方有權(quán)不予簽訂合同）。（4）如采購(gòu)人根據(jù)行業(yè)工作要求、管理規(guī)范等認(rèn)為供應(yīng)商服務(wù)人員不適應(yīng)當(dāng)前崗位或存在其他影響本項(xiàng)目開(kāi)展的情形，可要2求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換，供應(yīng)商應(yīng)積極配合。如供應(yīng)商因自身原因擬對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)征得采購(gòu)人同意。（5）服務(wù)人員應(yīng)儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明，用語(yǔ)文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人的行業(yè)及工作性質(zhì)，為所有服務(wù)人員配置分類統(tǒng)一、得體大方的工作裝；所有工作裝應(yīng)全新未使用，費(fèi)用由供應(yīng)商自行承擔(dān)，且至少滿足每人在春秋季、夏季、冬季各一套。供應(yīng)商需根據(jù)本條要求，逐一列明對(duì)每類工作裝的單價(jià)報(bào)價(jià)（元/套·人）和提供套數(shù)，同時(shí)計(jì)算工作裝的總報(bào)價(jià)，并將此項(xiàng)費(fèi)用列入分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)表；此項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)包含在本次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的總報(bào)價(jià)中。3保密和思想政（1）對(duì)涉及采購(gòu)人的信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)采購(gòu)人許可，不得將信息泄露給第三方，同時(shí)供應(yīng)商對(duì)保密管理失職造成泄密的，采購(gòu)人有權(quán)立即終止物業(yè)服務(wù)合同，并依法追究中標(biāo)供應(yīng)商違法責(zé)任及違約責(zé)任。（提供承諾函并加蓋公章，格式自擬）3治教育（2）建立完善的物業(yè)服務(wù)保密管理制度，與采購(gòu)人簽訂保密協(xié)議，物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)人和駐點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還應(yīng)當(dāng)與采購(gòu)人簽訂保密責(zé)任書(shū)，明確保密管理責(zé)任及違約責(zé)任。（3）服務(wù)人員對(duì)采購(gòu)人的信息、涉密文件、不予公開(kāi)的工作事務(wù)，嚴(yán)格做到不打聽(tīng)、不偷看、不傳播，不得未經(jīng)采購(gòu)人書(shū)面同意擅自處理采購(gòu)人的涉密資料廢紙。（提供承諾函并加蓋公章，格式自擬）（4）供應(yīng)商應(yīng)對(duì)擬派服務(wù)人員進(jìn)行必要的聘前經(jīng)歷審查，并開(kāi)展專門(mén)的保密教育培訓(xùn)，所有人員經(jīng)考核合格并簽訂保密承諾書(shū)后方可上崗。同時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)做好所有服務(wù)人員的日常保密培訓(xùn)和保密檢查，每季度至少開(kāi)展1次保密、思想政治教育，提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治覺(jué)悟。如因服務(wù)人員工作失誤或違規(guī)行為造成泄密，或給采購(gòu)人帶來(lái)其他不良影響的，采購(gòu)人有權(quán)要求供應(yīng)商立即整改并將按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定追究供應(yīng)商責(zé)任。