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MIS商戶收單接口改造對(duì)接服務(wù)采購需求一、服務(wù)內(nèi)容本次擬采購MIS商戶收單接口改造對(duì)接服務(wù)，合同期限2年。采購需求如下：類型產(chǎn)品名稱功能配置說明備注服務(wù)MIS商戶收單接口改造對(duì)接1線下收單產(chǎn)品接口：以開發(fā)中間件、封裝SDK、調(diào)用動(dòng)態(tài)庫等各種方式，與POS廠家、收銀機(jī)等設(shè)備進(jìn)行聯(lián)調(diào)，在MIS-POS終端或掃碼設(shè)備上完成銀行卡、微信、支付寶、建行生活（龍支付）、數(shù)字人民幣（商戶部署建行數(shù)字人民幣掃碼設(shè)備；POS的場(chǎng)景支持?jǐn)?shù)字人民幣的被掃支付以及POS的NFC碰一碰，支持建行APP和央行APP二維碼）、促銷核券、刷臉支付、商戶分期等各種支付交易。根據(jù)商戶要求完成數(shù)據(jù)返回和賬務(wù)核對(duì)等。2線上收單產(chǎn)品接口對(duì)接：通過以下支付接口：PC網(wǎng)關(guān)支付、H5頁面聚合支付、動(dòng)態(tài)二維碼支付、APP模式支付、無感支付、微信小程序/公眾號(hào)支付、快捷支付等，與建行方一起完成收單接口對(duì)接項(xiàng)目的調(diào)試、對(duì)接、維護(hù)等工作，實(shí)現(xiàn)銀行卡、銀行客戶端二維碼、微信、支付寶、建行生活（龍支付）、數(shù)字人民幣（商戶外聯(lián)平臺(tái)下載數(shù)字人民幣的對(duì)賬單；訂單號(hào)進(jìn)行數(shù)字人民幣的退款；商戶發(fā)起支付結(jié)果查詢、更新訂單狀態(tài)；第三方機(jī)具識(shí)別數(shù)字人民幣的支付二維碼發(fā)起支付交易）等各種支付交易。根據(jù)商戶要求完成數(shù)據(jù)返回和賬務(wù)核對(duì)等。含五年免費(fèi)維保二、供應(yīng)商資質(zhì)要求1在國內(nèi)依法設(shè)立的企業(yè)，有良好的商業(yè)信譽(yù)，財(cái)務(wù)制度健全，經(jīng)營狀況良好，企業(yè)和法人均無重大違紀(jì)違規(guī)記錄。2供應(yīng)商具有良好的信譽(yù)，未在《信用中國》網(wǎng)站被列入失信被執(zhí)行人名單。3供應(yīng)商須具備“銀聯(lián)卡受理商戶信息系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證證書”。4供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在廣西壯族自治區(qū)轄內(nèi)設(shè)有分公司（提供營業(yè)執(zhí)照）或辦事處（提供房屋租賃合同等證明材料），并設(shè)立常駐人員三、服務(wù)質(zhì)量要求（一）基本要求1供應(yīng)商必須嚴(yán)格遵循我行技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格按照我行支付接口文檔開展接口改造工作，不得私自修改接口文檔內(nèi)容。商戶無特殊要求的，MIS系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠支持各種人民幣卡、外幣卡、條碼支付、數(shù)字人民幣等在各商戶MIS系統(tǒng)內(nèi)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)交易；交易方式支持刷磁條卡、讀取IC卡芯片、近場(chǎng)非接、掃碼以及人行、銀聯(lián)、建行創(chuàng)新推出的等支付方式。同時(shí)可實(shí)現(xiàn)分期、特惠（滿減、立減優(yōu)惠、優(yōu)惠券核銷等）、積分兌換等增值服務(wù)功能。2根據(jù)我行營銷目標(biāo)商戶具體情況，由供應(yīng)商安排人員配合我行共同開展?fàn)I銷工作，針對(duì)商戶提出的需求，配合我行制定包括架構(gòu)、功能等在內(nèi)的具體技術(shù)實(shí)施方案。3根據(jù)不同商戶需求進(jìn)行不同支付接口對(duì)接，線下收單產(chǎn)品接口對(duì)接要求必須在現(xiàn)場(chǎng)配合商戶、我行和終端機(jī)具供應(yīng)商共同完成相關(guān)業(yè)務(wù)測(cè)試及支持工作；線上支付接口對(duì)接可根據(jù)實(shí)際情況提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)，若遠(yuǎn)程指導(dǎo)無法測(cè)試成功的，必須安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。（二）培訓(xùn)及人員要求1接口改造對(duì)接完成并上線后，需對(duì)商戶收銀員提供操作培訓(xùn)服務(wù)。2對(duì)其工作人員的使用要符合國家的相關(guān)規(guī)定，擁有完善的培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)各類人員進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行記錄并歸檔備查。3擁有健全的考核機(jī)制，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全責(zé)任、服務(wù)質(zhì)量考核，及時(shí)清退不合格人員。（三）應(yīng)急要求1具有24小時(shí)服務(wù)熱線，提供全天候服務(wù)支持和應(yīng)急處理，擁有完善的MIS-POS商戶、線上線下接口改造對(duì)接商戶維護(hù)管理流程和管理系統(tǒng)，能進(jìn)行維護(hù)工作日志的信息化處理，全面準(zhǔn)確記錄所維護(hù)的全部內(nèi)容。2擁有健全的商戶風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力。（四）信息保密要求嚴(yán)格遵守《銀聯(lián)卡賬戶信息和交易數(shù)據(jù)安全管理規(guī)則》，執(zhí)行信息安全及保密規(guī)定，保障客戶及建行敏感信息安全，不得泄露或違規(guī)使用客戶信息。（五）檢查要求1我行有權(quán)每半年對(duì)供應(yīng)商服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)控和檢查，供應(yīng)商有義務(wù)配合其內(nèi)/外部審計(jì)機(jī)構(gòu)及我行進(jìn)行檢查。如監(jiān)控到異常情況，我行有權(quán)督促供應(yīng)商糾正，情節(jié)嚴(yán)重或未及時(shí)糾正的，有權(quán)約談供應(yīng)商高管人員并限期整改。2供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)積極配合我行的上述監(jiān)控、檢查工作以及外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查，并應(yīng)當(dāng)根據(jù)我行或外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)的整改要求及時(shí)糾正。3供應(yīng)商如出現(xiàn)不配合監(jiān)控、檢查的情況和未按要求限期整改的，我行有權(quán)終止與供應(yīng)商關(guān)于本項(xiàng)目的合作。（六）驗(yàn)收要求驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：接口完成改造對(duì)接并上線后，商戶系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行至少7日并產(chǎn)生20筆以上非測(cè)試性的正常業(yè)務(wù)交易流水。四、服務(wù)數(shù)量要求1服務(wù)數(shù)量：擬采購70個(gè)MIS商戶收單接口改造對(duì)接服務(wù)項(xiàng)目。2供應(yīng)商數(shù)量：入選供應(yīng)商1家，備選供應(yīng)商2家。五、服務(wù)供應(yīng)安排（一）時(shí)間要求1入場(chǎng)時(shí)間：接到建行訂單發(fā)送之日起5個(gè)工作日內(nèi)技術(shù)人員到指定地點(diǎn)；2項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間：技術(shù)人員接到訂單要求的后，項(xiàng)目正常情況下需在20個(gè)工作日內(nèi)完成接口調(diào)試、測(cè)試、培訓(xùn)、上線、試運(yùn)行，因商戶業(yè)務(wù)或收銀系統(tǒng)方對(duì)接存在問題導(dǎo)致無法及時(shí)完成項(xiàng)目實(shí)施的，需及時(shí)告知我行。3由于供應(yīng)商未及時(shí)配合導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延后或其它嚴(yán)重后果的，我行有權(quán)拒絕支付款項(xiàng)并保留向供應(yīng)商追償?shù)臋?quán)利。（二）服務(wù)團(tuán)隊(duì)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在廣西壯族自治區(qū)轄內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處，并設(shè)立常駐人員，以便隨時(shí)響應(yīng)MIS商戶收單接口改造對(duì)接項(xiàng)目協(xié)助技術(shù)洽談、項(xiàng)目實(shí)施對(duì)接等。（三）服務(wù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用問題及處理意見除合同約定付款事項(xiàng)外的其他費(fèi)用，我行一概不予以支付。六、款項(xiàng)支付要求1按完成改造對(duì)接的接口數(shù)量計(jì)價(jià)，例如某商戶對(duì)接了MIS-POS接口和小程序支付接口，則計(jì)兩個(gè)接口改造對(duì)接項(xiàng)目。2完成接口改造對(duì)接并上線，由二級(jí)分行驗(yàn)收合格后，我行向供應(yīng)商支