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廣東省政府采購　　　公開招標(biāo)文件采購計(jì)劃編號(hào)：440101-2025-21296采購項(xiàng)目編號(hào)：CZ2025-1598項(xiàng)目名稱：廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院2025年-2026年信息化運(yùn)維項(xiàng)目采購人：廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院采購代理機(jī)構(gòu)：廣州市政府采購中心-第1頁-第一章投標(biāo)邀請(qǐng)廣州市政府采購中心受廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院的委托，采用公開招標(biāo)方式組織采購廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院2025年-2026年信息化運(yùn)維項(xiàng)目。歡迎符合資格條件的國內(nèi)供應(yīng)商參加投標(biāo)。一項(xiàng)目概述1名稱與編號(hào)項(xiàng)目名稱：廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院2025年-2026年信息化運(yùn)維項(xiàng)目采購計(jì)劃編號(hào)：440101-2025-21296采購項(xiàng)目編號(hào)：CZ2025-1598采購方式：公開招標(biāo)預(yù)算金額：9,280,00000元2項(xiàng)目?jī)?nèi)容及需求情況（采購項(xiàng)目技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及要求）采購包1(廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院2025年-2026年信息化運(yùn)維項(xiàng)目):采購包預(yù)算金額：9,280,00000元品目號(hào)品目名稱采購標(biāo)的數(shù)量（單位）技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及要求是否允許進(jìn)口產(chǎn)品1-1其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù)廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院2025年-2026年信息化運(yùn)維項(xiàng)目1(項(xiàng))詳見第二章否本采購包不接受聯(lián)合體投標(biāo)合同分包：不允許合同分包合同履行期限：服務(wù)期從合同簽訂之日起計(jì)算，共12個(gè)月。二投標(biāo)人的資格要求1投標(biāo)人應(yīng)具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件，提供下列材料：1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力：依據(jù)《投標(biāo)函》及以下相關(guān)證照的掃描件之一：1企業(yè)法人提供企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照；2事業(yè)法人提供事業(yè)法人登記證；3其他組織提供其他組織的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或執(zhí)業(yè)許可證；4自然人提供居民身份證等。分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)的，還須提供分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（執(zhí)業(yè)許可證）掃描件及總公司（總所）出具給分支機(jī)構(gòu)的授權(quán)書。2）有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄：依據(jù)《投標(biāo)函》。3）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度：依據(jù)《投標(biāo)函》。4）履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力：依據(jù)《投標(biāo)函》。5）參加采購活動(dòng)前3年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄：依據(jù)《投標(biāo)函》。2落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：采購包1（廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院2025年-2026年信息化運(yùn)維項(xiàng)目）：本項(xiàng)目不屬于專門面向中小微企業(yè)采購的項(xiàng)目。3本項(xiàng)目特定的資格要求：采購包1（廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院2025年-2026年信息化運(yùn)維項(xiàng)目）：1)1本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。2供應(yīng)商未被列入“信用中國”網(wǎng)站中“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法失信主體或政府采購嚴(yán)重違法失信行為”的記錄名單；不處于“中國政府采購網(wǎng)”中“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”的禁止參加政府采購活動(dòng)期間（以采購代理機(jī)構(gòu)或采購人于資格審查時(shí)在上述網(wǎng)站查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如在上述網(wǎng)站查詢結(jié)果均顯示沒有相關(guān)記錄，視為沒有上述不良信用記錄。同時(shí)對(duì)信用信息查詢記錄和證據(jù)截圖存檔。如相關(guān)失信記錄已失效，供應(yīng)商須提供相關(guān)證明資料）。3供應(yīng)商必須符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件：依據(jù)《投標(biāo)函》。三獲取招標(biāo)文件時(shí)間：詳見招標(biāo)公告及其變更公告（如有）-第2頁-地點(diǎn)：詳見招標(biāo)公告及其變更公告（如有）獲取方式：在線獲取。供應(yīng)商應(yīng)從廣東省政府采購網(wǎng)（https://gdgpocztgdgovcn/）上廣東政府采購智慧云平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“云平臺(tái)”）的政府采購供應(yīng)商入口進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè)后，登錄進(jìn)入項(xiàng)目采購系統(tǒng)完成項(xiàng)目投標(biāo)登記并在線獲取招標(biāo)文件（未按上述方式獲取招標(biāo)文件的供應(yīng)商，其投標(biāo)資格將被視為無效）。售價(jià)：免費(fèi)四提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)：提交投標(biāo)文件截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間：詳見招標(biāo)公告及其變更公告（如有）（自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，不得少于20日）地點(diǎn)：詳見招標(biāo)公告及其變更公告（如有）五公告期限、發(fā)布公告的媒介：1、公告期限：自本公告發(fā)布之日起不得少于5個(gè)工作日。2、發(fā)布公告的媒介：中國政府采購網(wǎng)(wwwccgpgovcn)，廣東省政府采購網(wǎng)(https://gdgpocztgdgovcn/)廣州交易集團(tuán)有限公司（http://wwwgzggzycn）。六本項(xiàng)目聯(lián)系方式：1采購人信息名稱：廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院地址：廣州市沿江西路151號(hào)聯(lián)系方式：815679072采購代理機(jī)構(gòu)信息名稱：廣州市政府采購中心地址：廣東省廣州市天河區(qū)天潤(rùn)路445號(hào)聯(lián)系方式：28866119、288661633項(xiàng)目聯(lián)系方式項(xiàng)目聯(lián)系人：周子瑜（采購文件咨詢）、何曉蕾（質(zhì)疑受理）電話：28866119、288661634技術(shù)支持聯(lián)系方式云平臺(tái)聯(lián)系方式：020-88696588開標(biāo)評(píng)標(biāo)服務(wù)專線：020-88696599采購代理機(jī)構(gòu)：廣州市政府采購中心-第3頁-第二章采購需求一、項(xiàng)目概況：項(xiàng)目類型：服務(wù)類本項(xiàng)目屬于不專門面向中小微企業(yè)預(yù)留采購份額的項(xiàng)目，原因和情形為：按照《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》規(guī)定預(yù)留采購份額無法確保充分供應(yīng)、充分競(jìng)爭(zhēng)，或者存在可能影響政府采購目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情形。本項(xiàng)目預(yù)算金額為9,280,00000元，其中2026年擬安排5,568,000元，2027年擬安排3,712,000元。一、項(xiàng)目概況（一）整體內(nèi)容中標(biāo)人需組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期對(duì)廣醫(yī)一院信息化設(shè)備開展巡檢，對(duì)設(shè)備故障提供現(xiàn)場(chǎng)的及時(shí)響應(yīng)。中標(biāo)人需提供電話技術(shù)及上門支持服務(wù)，解決設(shè)備故障。中標(biāo)人需加強(qiáng)對(duì)廣醫(yī)一院設(shè)備使用人員、設(shè)備管理人員培訓(xùn)，提高廣醫(yī)一院設(shè)備使用人員、設(shè)備管理人員管理水平。中標(biāo)人需提高設(shè)備維護(hù)維修效率，建立完善的設(shè)備維護(hù)維修流程體系，加強(qiáng)服務(wù)維修時(shí)間及服務(wù)水平承諾管理，提供相應(yīng)備件支持，提高事件解決以及維修速度。中標(biāo)人需開展服務(wù)體系建設(shè)，幫助廣醫(yī)一院完善運(yùn)維服務(wù)管理體系，建立設(shè)備使用以及維護(hù)制度，規(guī)范服務(wù)流程、搭建運(yùn)維共享資源庫，建設(shè)運(yùn)維管理系統(tǒng)平臺(tái)。中標(biāo)人需協(xié)助廣醫(yī)一院加強(qiáng)對(duì)信息化設(shè)備的使用與運(yùn)維管理。統(tǒng)計(jì)信息化設(shè)備維護(hù)、損壞情況，為信息化規(guī)劃提供決策依據(jù)，提高信息化設(shè)備的使用效率，減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間，減少對(duì)廣醫(yī)一院業(yè)務(wù)的影響。（二）維護(hù)任務(wù)廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院存在設(shè)備數(shù)量多、品牌繁雜、系統(tǒng)應(yīng)用面廣、技術(shù)各異等特點(diǎn)，運(yùn)維任務(wù)包括基礎(chǔ)硬件設(shè)施維護(hù)、軟件系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和安全服務(wù)等方面的運(yùn)維工作，主要任務(wù)包括：硬件設(shè)備運(yùn)行維護(hù)任務(wù)。硬件設(shè)備運(yùn)行維護(hù)包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、存儲(chǔ)運(yùn)維等，對(duì)服務(wù)器實(shí)施7*24小時(shí)的狀態(tài)監(jiān)控、巡檢、異常問題處理、故障升級(jí)、性能調(diào)優(yōu)、配置優(yōu)化與安全加固等服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行情況檢查、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化、參數(shù)配置優(yōu)化等服務(wù)；存儲(chǔ)系統(tǒng)健康檢查、存儲(chǔ)容量及配置信息表更新等服務(wù)；桌面設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備等應(yīng)急備件更換服務(wù)；其他與硬件設(shè)備運(yùn)行維護(hù)有關(guān)的工作。軟件系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)任務(wù)。軟件系統(tǒng)維護(hù)包括應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等應(yīng)用軟件及系統(tǒng)軟件的維護(hù)，做好以下工作：應(yīng)用軟件安裝、部署、調(diào)優(yōu)、更改、測(cè)試、故障解決、新需求收集等工作；操作系統(tǒng)的CPU、內(nèi)存、文件目錄使用情況監(jiān)控，配置變更、客戶密碼管理及系統(tǒng)其他安全管理等工作；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)錯(cuò)誤隱患、補(bǔ)丁安裝、數(shù)據(jù)庫空間的規(guī)劃管理、數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)控等工作；中間件日志與預(yù)警監(jiān)控、配置變更、客戶密碼管理、異常問題分析及處理等工作；其他與軟件運(yùn)行維護(hù)有關(guān)的工作。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)路由器、交換機(jī)、負(fù)載均衡設(shè)備進(jìn)行檢查與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)連通性配置檢查。對(duì)設(shè)備的路由設(shè)置、訪問控制策略、接口配置等信息進(jìn)行檢查，確保網(wǎng)絡(luò)正常連通；安全性配置檢查。檢查設(shè)備的口令、管理方式、訪問控制策略、端口綁定、空閑端口等情況，對(duì)不符合安全策略要求的設(shè)備進(jìn)行記錄；對(duì)設(shè)備的CPU、內(nèi)存、端口冗余量進(jìn)行檢查，形成檢查記錄，對(duì)不滿足網(wǎng)絡(luò)性能要求的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；根據(jù)廠家發(fā)布的軟件升級(jí)信息，對(duì)設(shè)備系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級(jí)工作，并記錄日志；備份網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置信息；根據(jù)檢查報(bào)告，結(jié)合客戶要求進(jìn)行設(shè)備維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫崂砗蛢?yōu)化；其他與信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)有關(guān)的工作。安全服務(wù)任務(wù)。檢查安全設(shè)備的安全策略配置，對(duì)設(shè)備的正確性、規(guī)范性、可維護(hù)性進(jìn)行檢查，記錄檢查結(jié)果；檢查安全設(shè)備的口令設(shè)置、管理員的權(quán)限分配、日志存儲(chǔ)等項(xiàng)，記錄檢查結(jié)果；檢查設(shè)備的CPU、內(nèi)存、日志載體使用情況，記錄檢查結(jié)果，對(duì)不滿足性能要求的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；根據(jù)廠家發(fā)布的系統(tǒng)軟件升級(jí)信息，根據(jù)需要升級(jí)設(shè)備系統(tǒng)；升級(jí)漏洞庫、特征庫、病毒庫；優(yōu)化安全策略，監(jiān)控和防范攻擊行為，組織漏洞掃描及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)漏洞，推進(jìn)安全問題及時(shí)整改；組織安全培訓(xùn)，做好新系統(tǒng)入網(wǎng)測(cè)評(píng)、防病毒等安全防護(hù)；其他與安全服務(wù)有關(guān)的工作。（三）項(xiàng)目目標(biāo)通過對(duì)醫(yī)院已建成的機(jī)房及設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、桌面終端及軟件系統(tǒng)進(jìn)行日常保養(yǎng)和維護(hù)，確保設(shè)備及系統(tǒng)能正常運(yùn)行，促進(jìn)醫(yī)院信息化運(yùn)維工作更加規(guī)范化、專業(yè)化和高效化，建立起以主動(dòng)服務(wù)為主導(dǎo)思想的信息化管理體系，提升整體信息化支持能力，將維護(hù)模式從“故障后維修”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮收锨邦A(yù)防”，為醫(yī)院信息化建設(shè)提供規(guī)范、高效、穩(wěn)定的整體支撐環(huán)境，保障醫(yī)院各項(xiàng)日常工作的穩(wěn)定開展，更好地提升醫(yī)院的業(yè)務(wù)管理服務(wù)能力和服務(wù)效率。本項(xiàng)目需要中標(biāo)人實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1確保醫(yī)院已建成的應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行正常和硬件平穩(wěn)運(yùn)行。2做好終端設(shè)備運(yùn)維，確保用戶使用正常。3做好安全服務(wù)，排除安全漏洞，確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全。4及時(shí)更換故障率高或已無利用價(jià)值的設(shè)備，防止由于設(shè)備故障使網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)受到安全威脅，從物理層確保醫(yī)院系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。-第4頁-