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采購(gòu)2025年司法文書送達(dá)外包服務(wù)項(xiàng)目-合同包一（第1包）政府采購(gòu)合同（服務(wù)類）政府采購(gòu)合同編號(hào)：N5105012025000342-1履約地點(diǎn)：古藺縣人民法院簽訂地點(diǎn)：古藺縣人民法院簽訂時(shí)間：2025年09月10日采購(gòu)人（甲方）：古藺縣人民法院采購(gòu)人地址：四川省古藺縣古藺鎮(zhèn)迎賓大道283號(hào)供應(yīng)商(乙方)：中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司四川省古藺縣分公司供應(yīng)商地址：古藺縣建鴻路-第1頁(yè)-單價(jià)(元)：495,60000數(shù)量：100單位：項(xiàng)總金額(元):￥495,60000依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》與項(xiàng)目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及采購(gòu)2025年司法文書送達(dá)外包服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目的《協(xié)商文件》，乙方的《投標(biāo)（響應(yīng)）文件》及《中標(biāo)（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標(biāo)的信息品目編碼C17990000品目名稱C17990000其他電信和信息傳輸服務(wù)采購(gòu)標(biāo)的采購(gòu)2025年司法文書送達(dá)外包服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)范圍民商事、行政、執(zhí)行案件目前主要通過電話、窗口領(lǐng)取、電子、郵寄、外出、委托、公告等方式進(jìn)行司法文書送達(dá)。建立一站式送達(dá)機(jī)制，由供應(yīng)商采取遞進(jìn)式送達(dá)方式，統(tǒng)籌具體案件中各項(xiàng)有效的送達(dá)手段。供應(yīng)商需對(duì)一站式送達(dá)的全業(yè)務(wù)流程送達(dá)信息提供可視化展示。合計(jì)金額人民幣（大寫）：肆拾玖萬(wàn)伍仟陸佰元整（￥495,60000）二、服務(wù)要求一、服務(wù)內(nèi)容民商事、行政、執(zhí)行案件目前主要通過電話、窗口領(lǐng)取、電子、郵寄、外出、委托、公告等方式進(jìn)行司法文書送達(dá)。建立一站式送達(dá)機(jī)制，由供應(yīng)商采取遞進(jìn)式送達(dá)方式，統(tǒng)籌具體案件中各項(xiàng)有效的送達(dá)手段。供應(yīng)商需對(duì)一站式送達(dá)的全業(yè)務(wù)流程送達(dá)信息提供可視化展示。（一）送達(dá)方式1電話送達(dá)（電話溝通）此種送達(dá)方式適用于民商事、行政、執(zhí)行案件。電話送達(dá)即電話通知是啟動(dòng)送達(dá)工作的第一步，也是甄別案件接下來(lái)需要采取什么送達(dá)方式的關(guān)鍵一步。供應(yīng)商工作人員在電話通知后，應(yīng)利用錄音設(shè)備完整地記錄送達(dá)過程并將電話錄音上傳至采購(gòu)人正在使用的特定系統(tǒng)、按照要求做好通話情況登記，確保錄音文件可保存下載，登記內(nèi)容準(zhǔn)確真實(shí)。對(duì)于接受電子送達(dá)或愿意來(lái)院領(lǐng)取文書的當(dāng)事人，不僅應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人同步進(jìn)行電子送達(dá)或引導(dǎo)當(dāng)事人來(lái)院領(lǐng)取文書，還應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人詢問物理郵寄地址并做好登記。2電子送達(dá)此種送達(dá)方式適用于民商事、行政、執(zhí)行案件。電子送達(dá)作為一種送達(dá)方式，能夠送達(dá)文書，供應(yīng)商工作人員應(yīng)引導(dǎo)受送達(dá)人同意使用電子送達(dá)模式，并實(shí)時(shí)追蹤當(dāng)事人或代理人簽收文書的情況，跟蹤送達(dá)進(jìn)展，確保系統(tǒng)生成電子送達(dá)回證。對(duì)于當(dāng)日未及時(shí)簽收的電子送達(dá)，應(yīng)當(dāng)在次日致電當(dāng)-第2頁(yè)-事人提示簽收，如果仍未簽收的，應(yīng)當(dāng)按照已經(jīng)收集的郵寄地址向受送達(dá)人進(jìn)行郵寄送達(dá)或外出送達(dá)。3窗口送達(dá)此種送達(dá)方式適用于民商事、行政、執(zhí)行案件。通過電話溝通，引導(dǎo)當(dāng)事人來(lái)院領(lǐng)取文書。對(duì)當(dāng)事人同意來(lái)院領(lǐng)取文書的，由供應(yīng)商工作人員發(fā)起窗口送達(dá)任務(wù)，以短信或電話的方式通知當(dāng)事人到訴訟服務(wù)大廳相應(yīng)窗口領(lǐng)取送達(dá)文書，供應(yīng)商工作人員負(fù)責(zé)在窗口發(fā)放文書并引導(dǎo)當(dāng)事人正確填寫送達(dá)地址確認(rèn)書、送達(dá)回證等相關(guān)文件，并做好系統(tǒng)登記、材料掃描上傳等工作。對(duì)3個(gè)工作日內(nèi)未到窗口領(lǐng)取法律文書的當(dāng)事人，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，轉(zhuǎn)換其他送達(dá)方式。4郵寄送達(dá)此種送達(dá)方式適用于民商事、行政、刑事、執(zhí)行案件。供應(yīng)商工作人員制作完成法律文書后，打印郵單進(jìn)行郵寄送達(dá)，并跟進(jìn)物流進(jìn)展信息，審查郵寄質(zhì)量。郵寄送達(dá)完成后，將物流信息、回執(zhí)等下載打印并登記錄入系統(tǒng)。對(duì)郵寄送達(dá)未能妥投或送達(dá)無(wú)效的，將退件及回單錄入系統(tǒng)。對(duì)郵寄送達(dá)簽收當(dāng)事人進(jìn)行電話回訪錄音，確認(rèn)簽收情況。需要說(shuō)明的是，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于以法院專遞方式郵寄送達(dá)民事訴訟文書的若干規(guī)定》第1條和《中華人民共和國(guó)郵政法》第5條、第55條、第84條之規(guī)定，訴訟文書屬于國(guó)家機(jī)關(guān)公文，供應(yīng)商在郵寄送達(dá)時(shí)應(yīng)通過國(guó)家郵政機(jī)構(gòu)以法院專遞方式進(jìn)行郵寄送達(dá)。郵寄送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)按照最高人民法院《關(guān)于以法院專遞方式郵寄送達(dá)民事訴訟文書的若干規(guī)定》、國(guó)家郵政局《法院法律文書特快專遞業(yè)務(wù)處理辦法（試行）》的規(guī)定執(zhí)行。5委托送達(dá)此種送達(dá)方式適用于民商事、行政、執(zhí)行案件。對(duì)不在本法院轄區(qū)居住的當(dāng)事人和其他訴訟參與人直接送達(dá)文書有困難的，可以委托受送達(dá)人住所地的人民法院代為送達(dá)。供應(yīng)商工作人員聯(lián)系承辦法官協(xié)助其制作委托送達(dá)函后，打印郵單向受托人民法院郵寄委托送達(dá)函、文書、送達(dá)回證，與受托法院進(jìn)行溝通聯(lián)系，并跟進(jìn)物流進(jìn)展信息，審查郵寄質(zhì)量。郵寄送達(dá)完成后，將物流信息、回執(zhí)等回傳錄入系統(tǒng)。（二）工作流程1民商事案件的送達(dá)工作流程（1）采集送達(dá)信息供應(yīng)商安排專人配合立案窗口采集當(dāng)事人準(zhǔn)確送達(dá)信息。案件安排送達(dá)人員后應(yīng)隨時(shí)監(jiān)測(cè)案件到達(dá)分案系統(tǒng)情況，案件移送審判庭1個(gè)工作日后會(huì)自動(dòng)流轉(zhuǎn)至分案系統(tǒng)，供應(yīng)商工作人員應(yīng)隨時(shí)清查漏入分案系統(tǒng)的案件，形成清查表格，并制作清查記錄，漏入案件應(yīng)與采購(gòu)人技術(shù)部門聯(lián)系處理，漏入案件必須立即安排送達(dá)。（2）送達(dá)分案-第3頁(yè)-①領(lǐng)副本：供應(yīng)商工作人員每日到采購(gòu)人指定部門領(lǐng)取案件起訴狀副本及相關(guān)送達(dá)材料，并妥善保管。②分案以及發(fā)起送達(dá)：供應(yīng)商工作人員須時(shí)刻關(guān)注分案系統(tǒng)，案件進(jìn)入分案系統(tǒng)后，發(fā)起送達(dá)任務(wù)，根據(jù)案件的不同情況于24小時(shí)內(nèi)安排送達(dá)人員。針對(duì)特殊案件（小額案件、速裁案件、暫緩后恢復(fù)送達(dá)的案件和集團(tuán)案件）以及審判庭告知供應(yīng)商工作人員有特別要求的案件，分案時(shí)要兼顧案件的特殊性和送達(dá)的高效性。③材料分發(fā)：將送達(dá)材料分發(fā)給供應(yīng)商工作人員。（3）查找送達(dá)線索供應(yīng)商工作人員應(yīng)結(jié)合送達(dá)地址確認(rèn)書、起訴狀副本、當(dāng)事人身份信息、證據(jù)材料等載明的線索，以及通過最高院統(tǒng)一送達(dá)平臺(tái)的失聯(lián)修復(fù)功能、工商信息查詢網(wǎng)絡(luò)等查找到的線索，開展送達(dá)工作。（4）制作文書供應(yīng)商工作人員需制作、打印向原被告雙方當(dāng)事人送達(dá)的相關(guān)文書，包括：傳票、起訴狀副本、各類程序告知書以及權(quán)利義務(wù)告知書、當(dāng)事人提起管轄權(quán)異議操作指引、送達(dá)地址確認(rèn)書和重要事項(xiàng)告知書、家庭財(cái)產(chǎn)分割申報(bào)表等相關(guān)法律文書，文書類別隨審判工作要求進(jìn)行調(diào)整。（5）開展送達(dá)①首次訴訟文書送達(dá)案件移交審判庭之日起1個(gè)工作日內(nèi)，供應(yīng)商未收到暫緩送達(dá)通知的，自行啟動(dòng)送達(dá)程序。送達(dá)時(shí)由供應(yīng)商工作人員核對(duì)當(dāng)事人及委托訴訟代理人的真實(shí)身份。當(dāng)事人送達(dá)按照以下原則進(jìn)行：Ⅰ對(duì)被告、第三人的送達(dá)：供應(yīng)商優(yōu)先適用電子送達(dá)或電話通知方式，經(jīng)電子方式或電話通知2個(gè)工作日內(nèi)不到院領(lǐng)取文書的被告、第三人，應(yīng)有工作記錄、錄音記錄。在通知時(shí)，應(yīng)告知拒不領(lǐng)取文書和拒不確認(rèn)文書送達(dá)地址的法律后果。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)案件情況、送達(dá)地址信息，采取郵寄、外出、委托送達(dá)等其他送達(dá)方式。Ⅱ?qū)υ娴乃瓦_(dá)：供應(yīng)商工作人員應(yīng)依據(jù)當(dāng)事人地址確認(rèn)書信息，在完成對(duì)被告、第三人的送達(dá)后，采用電子送達(dá)或錄音電話送達(dá)方式向原告送達(dá)相應(yīng)的訴訟文書。對(duì)確有特殊情況無(wú)法電子簽收或來(lái)院領(lǐng)取的原告，應(yīng)按照地址確認(rèn)書進(jìn)行郵寄送達(dá)；供應(yīng)商工作人員應(yīng)以確保原告充足時(shí)間（以法律規(guī)定為準(zhǔn)）的舉證期來(lái)確認(rèn)對(duì)原告的送達(dá)完成時(shí)限。經(jīng)審判庭確認(rèn)確需公告送達(dá)的，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)取消之前的開庭排期，并根據(jù)公告確定的開庭時(shí)間重新向原告送達(dá)。②二次訴訟文書送達(dá)由承辦人發(fā)起二次送達(dá)需求（承辦人需自行完成案件排期工作，并根據(jù)送達(dá)需求通過系統(tǒng)提交具體送達(dá)任務(wù)），案件流轉(zhuǎn)通過線上或線下方式進(jìn)入送達(dá)分案系統(tǒng)或轉(zhuǎn)遞給供應(yīng)商工作人員登記后啟動(dòng)送達(dá)。供應(yīng)商工作人員應(yīng)結(jié)合收到的訴訟文書類型及承辦法官的備注要求等情況，進(jìn)行二次送達(dá)，并對(duì)送達(dá)過程留痕。若承辦人有制作非裁判類、決定類的訴訟文書等需求的，供應(yīng)商應(yīng)配合制作、打印。③結(jié)案裁判文書送達(dá)由承辦人在系統(tǒng)中發(fā)起結(jié)案裁判文書送達(dá)需求，待送達(dá)的裁判文書通過線上或線下方式進(jìn)入送達(dá)分案系統(tǒng)或轉(zhuǎn)遞給供應(yīng)商-第4頁(yè)-