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1二聯(lián)馨苑物業(yè)管理項目的合同合同統(tǒng)一編號：11N00247772620254601合同內(nèi)部編號：合同各方：甲方：上海市青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)人民政府地址：盈港東路1800號電話：59763199聯(lián)系人：蔡海斌乙方：上海新臣物業(yè)管理有限公司地址：青浦區(qū)公園路99號舜浦大廈二層B區(qū)229室郵政編號：電話：021-59716090傳真：聯(lián)系人：蔡懿超開戶銀行：浦發(fā)銀行青浦支行賬號：98190*52根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國政府采購法》、《物業(yè)管理條例》、《公共機構(gòu)節(jié)能條例》等法律法規(guī)的規(guī)定以及二聯(lián)馨苑物業(yè)管理服務項目項目采購結(jié)果，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就物業(yè)管理服務事宜經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：二聯(lián)馨苑物業(yè)管理服務項目座落位置：徐涇鎮(zhèn)徐靈路300弄建筑面積：10670438m2第二條物業(yè)管理服務范圍乙方所接受的物業(yè)管理服務范圍是物業(yè)建筑產(chǎn)權(quán)標注區(qū)域，及其配套設施設備等資產(chǎn)在內(nèi)的管理服務，不涉及資產(chǎn)的所有權(quán)。第三條物業(yè)管理服務的內(nèi)容和要求1、綜合管理服務物業(yè)信息公開，物業(yè)管理檔案健全完善。上墻公布辦事制度、收費標準、營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)合同等材料。物業(yè)監(jiān)管平臺按時維護，有小區(qū)各項應急預案，上級部門布置的各類檢查和整改事項及時完成。嚴格按照合同的標準配置服務人員，保障配置人員的隊伍穩(wěn)定與工作積極性。周一至周日每日提供不少于8小時的業(yè)務接待服務；全天24小時受理居民報修，全年每日提供維修服務。按照物業(yè)管理服務規(guī)范與日?？己藰藴?，每月對服務質(zhì)量進行測評，確保管理服務質(zhì)量達到約定的標準。3物業(yè)公司需認真做好業(yè)主投訴、保修及12345熱線的分析處理，物業(yè)公司必須高度重視并及時妥善處理，并有書面記錄。物業(yè)公司需認真落實保密措施，保證管理服務過程的各類檔案資料完整。服務內(nèi)容、服務標準、收費標準應向業(yè)主、使用人進行公示。2、秩序維護服務小區(qū)主出入口、監(jiān)控室實行365天24小時專人值守，應對進出車輛進行管理和疏導，嚴格做好外來車輛及外來人員進入的詢問和登記工作，保持出入口環(huán)境整潔、有序、暢通；對大型物件搬出進行記錄；阻止小商小販、外來人員隨意進入物業(yè)管理區(qū)域。按照管理服務需求與合同約定進行每日巡查，每日巡查公共秩序維護情況應不少于5次，對巡查中發(fā)現(xiàn)的及居委會、業(yè)委會和業(yè)主反映的公共秩序維護相關(guān)問題，應及時處置各類應急情況，維護業(yè)主方生活環(huán)境的安全與有序。負責區(qū)域內(nèi)道路交通指揮，督促車主將車輛按秩序停放，保持區(qū)域內(nèi)道路交通暢通。制定住宅物業(yè)的車輛管理方案，明確臨時停車規(guī)定、停車場管理制度及使用守則、貨運車輛進出規(guī)定、收費標準等；物業(yè)管理方應巡視檢查住宅小區(qū)公共區(qū)域，巡視線路至少應包括小區(qū)道路、單元出入口和地下車庫，并保存巡視記錄。維護小區(qū)公共秩序，并對前來辦事人員做好引導工作。物業(yè)管理方應定期開展管理區(qū)域內(nèi)共用部位的防火巡查、檢查，消除火災隱患，保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，消防車作業(yè)場地不被占用；定期進行管理區(qū)域內(nèi)共用消防設施、器材及消防安全標志的維護管理，確保完好有效；制定滅火和應急疏散預案，定期開展消防演練。4遇物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違章違規(guī)行為，物業(yè)工作人員應當及時制止；制止無效的，應予報告；屬違法犯罪行為的，應予報警，同時采取措施保護現(xiàn)場；發(fā)現(xiàn)火災及時報警，積極組織撲救，并保護火災現(xiàn)場，協(xié)助火災事故調(diào)查。3、設備設施維護保養(yǎng)對建筑與物業(yè)附屬設備設施進行預防性保養(yǎng)，確保建筑與物業(yè)設備設施的完好與正常運行。接待小區(qū)業(yè)主報修，在約定的時間內(nèi)完成修復。對外委的專養(yǎng)設備做好配合與監(jiān)督服務質(zhì)量。配合業(yè)主方做好建筑與物業(yè)附屬設備設施維修并配合施工管理與監(jiān)督施工質(zhì)量。4、共用區(qū)域保潔服務物業(yè)管理公司應制訂日常保潔管理工作計劃，配備專職保潔人員負責公共區(qū)域的環(huán)境清潔工作，如道路、綠化帶、樓梯間的保潔、垃圾的收集與處理等，做好維護環(huán)境清潔措施及各類巡查臺賬記錄，保潔人員上崗時應著統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡（胸牌）。小區(qū)公共區(qū)域無亂張貼、亂涂寫、亂堆物、亂晾曬等問題；做好事務廳清潔工作，事務廳使用過后產(chǎn)生的垃圾及時清理（干濕分離），保持桌面、地面、廚房的清潔和消毒工作。5、人口服務全面摸清轄區(qū)實際居住的人口信息，掌握轄區(qū)各類人員的變動情況和居住情況，并建立完善人口底數(shù)檔案，小區(qū)人口登記信息率達到95%。6、綠化服務按照需要對灌、喬木，草坪進行松、培土，澆水與施肥，保持綠化生長良好。按照要求對庭院灌、喬木進行修剪，保持枝型美觀。定期對草坪進行挑處雜草、割剪，保持草坪生長良好與高度、與斑禿不超過規(guī)定標準。綠化定期保養(yǎng)修剪、綠化無缺損、無倒伏，無黃土裸露、無毀綠占綠，大規(guī)模修剪每年不少于1次。