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合同文本版本號ZGDX2022041合同編號第1頁共7頁克孜勒蘇JY信息化設施設備維護合同合同簽訂地：[阿圖什市]甲方：[克孜勒蘇監(jiān)獄]地址：[阿圖什市阿湖鄉(xiāng)]法定代表人/負責人：[艾海提·巴拉提]乙方：中國電信[股份有限公司克孜勒蘇柯爾克孜自治州分]公司地址：[阿圖什市天山路西2院]法定代表人/負責人：[楊坤]本合同甲方委托乙方就[克孜勒蘇JY信息化設施設備維護]項目簽訂本合同，并支付相應的服務報酬。雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》以及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下合同，并由雙方共同恪守。第一條服務概述及內容11服務的范圍：[負責甲方網(wǎng)絡、視頻監(jiān)控、門禁等外設安全設備信息化運行保障。]12具體工作內容：目前信息化運維需求主要分為七類，分別為視頻監(jiān)控、門禁、對講、實地會見電話、親情電話、遠程視頻會見、報警、電腦，其中運維占比較大的為視頻監(jiān)控，約占70%,其次為門禁、對講，具體情況如下：（1）視頻監(jiān)控設備設備規(guī)模：4365路監(jiān)控攝像頭；常見故障：攝像頭掉線（網(wǎng)絡中斷）、圖像模糊（鏡頭污損）、存儲異常（硬盤故障）；解決方案：網(wǎng)絡問題：排查交換機、光纖鏈路，重啟設備；硬件問題：更換鏡頭、硬盤或電源模塊；維護頻率：每日巡檢攝像頭在線率，每月全面檢查存儲設備。（2）門禁設備設備型號：精工門禁系統(tǒng)（集成遠程管控平臺）；常見故障：刷卡無效（讀卡器故障）、門禁無法遠程控制（網(wǎng)絡中斷）；解決方案：硬件故障：更換讀卡器或主板；網(wǎng)絡問題：檢查IP配置及交換機端口；維護頻率：每周巡檢，每季度深度清潔及校準。（3）對講設備設備類型：數(shù)字對講系統(tǒng)；常見故障：聲音不清晰（麥克風故障）、無法通話（網(wǎng)絡延遲）；解決方案：硬件問題：更換麥克風或揚聲器；網(wǎng)絡問題：優(yōu)化帶寬分配，調整QoS策略；合同文本版本號ZGDX2022041合同編號第2頁共7頁維護頻率：每周功能測試，每季度設備固件升級。（4）實地會見電話、親情電話設備類型：座機電話、子母機；常見故障：無法撥號（線路松動）、聲音?。犕怖匣?；解決方案：重新接線或更換聽筒；維護頻率：每周巡檢，每月清潔設備。（5）遠程視頻會見設備設備型號：國科遠程視頻會見系統(tǒng)；常見故障：視頻卡頓（帶寬不足）、聲音延遲（音頻編碼異常）；解決方案：優(yōu)化網(wǎng)絡帶寬，更新編解碼驅動；維護頻率：每周測試通話質量，每月系統(tǒng)備份。（6）報警系統(tǒng)設備類型：紅外報警器、緊急按鈕；常見故障：誤報（傳感器靈敏度異常）、漏報（電源故障）；解決方案：校準傳感器閾值，更換電源模塊；維護頻率：每日功能測試，每季度全面校準。（7）電腦及2+1設備設備類型：臺式機、打印機；常見故障：系統(tǒng)崩潰（硬盤損壞）、軟件沖突（驅動不兼容）；解決方案：重裝系統(tǒng)、更新驅動；維護頻率：每日病毒查殺，每月系統(tǒng)優(yōu)化。13維保人員配置：（1）乙方提供2人駐場維護，前三個月駐場維護，三個月后按需進場維護無需駐場。（2）維護人員食宿由克孜勒蘇JY提供。第二條維護服務期限21乙方為甲方提供維護服務的服務期限為[2025]年[6]月[1]日至[2025]年[5]月[31]日。第三條費用及支付31合同費用總額（含稅價）：大寫人民幣[壹拾捌萬貳仟玖佰]，￥[182900]；其中價款為大寫人民幣[壹拾柒萬貳仟伍佰肆拾柒元壹角柒分]，￥[17254717]，增值稅款為大寫人民幣[壹萬零叁佰伍拾貳元捌角叁分]，￥[1035283]。上述合同總價已包括甲方就乙方履行本合同所應當支付的全部人工維護費用及稅費。除此之外，運維過程中所需要更換的設備及相關輔材由甲方根據(jù)乙方提供的使用清單單獨提供。32甲方以一次性付款的方式向乙方支付全部項目款。甲方憑乙方開具的相應金額的、符合國家規(guī)定的增值稅專用發(fā)票向乙方支付本合同費用總額。33合同費用總額的所有支付由甲方以[銀行轉賬]（銀行轉賬、電匯、支票等）方式付至乙方。甲方銀行賬戶信息和納稅人信息：甲方信息如下：統(tǒng)一社會信用代碼：[9*40083T]地址：[阿圖什市天山路西2院]電話：[4228385]合同文本版本號ZGDX2022041合同編號第3頁共7頁開戶行：[中國工商銀行股份有限公司克州支行]銀行地址：[阿圖什市松他克路50號]戶名：[中國電信股份有限公司克孜勒蘇柯爾克孜州分公司]賬號：[3012361009022101582]第四條甲方的權利和義務41甲方有權制定運維服務管理的監(jiān)督考核制度，監(jiān)督檢查乙方的運維服務，按月分別對乙方服務情況進行全面考核評定。42甲方有權監(jiān)管乙方提供的運維服務提出整改要求并要求乙方執(zhí)行，包括但不限于要求乙方更換相關服務人員。43甲方應當及時向乙方結算合同費用。第五條乙方的權利和義務51對運維服務內的相關設施及各類設備，乙方不得毀損、破壞、擅自占用或改變使用功能。52服務人員發(fā)生變動的，乙方應當及時補充相應人員，并向甲方報備人員清單，乙方人員從事運維服務過程中，由于故意或重大過失導致甲方經(jīng)濟損失的，乙方應當賠償甲方相應損失。53乙方應當負責對乙方人員保密教育培訓安全生產(chǎn)的培訓和管理，乙方人員從事運維服務過程中，嚴禁泄露所有關于甲方工作內容，需與乙方簽訂保密承諾書。對安排人員進行崗前政審，并將政審資料提交甲方留存?zhèn)浒浮５诹鶙l違約責任61雙方確定，任何一方不履行或不完全履行本合同項下的義務，構成違約。62甲方未能按照本合同約定支付相關費用的，每逾期[1]日，甲方應當按照逾期未付合同費用總額的[01]%向乙方支付違約金。甲方逾期付費累計達[30]日的，乙方有權終止本合同并不承擔任何責任。63乙方未能按本合同約定按期提供運維服務的，每逾期[1]日，乙方應當按照合同費用總額的[01]%向甲方支付違約金。如違約金數(shù)額累計達到合同費用總額的[50]%時，甲方有權終止本合同并不承擔任何責任。64本合同履行過程中，如乙方發(fā)生以下任一情形的，甲方有權視情節(jié)嚴重程度采取中止或終止履行合同、解除合同等措施并不承擔違約責任。如該情形導致第三方向甲方提出法律或行政程序，乙方應當負責解決。如該情形給甲方損失的，乙方應當全額賠償：（1）被行政機關納入“嚴重違法失信”名單；（2）被人民法院納入“失信被執(zhí)行人”名單；（3）被甲方（含甲方上級單位）納入違規(guī)失信合作商名單；（4）如存在網(wǎng)絡和信息安全違法、違規(guī)行為的，包括但不限于因網(wǎng)絡和信息安全問題承擔刑事責任或收到行政處罰，被列入各級公安機關的涉通訊信息詐騙違法犯罪高危自然人或法人名單、電信業(yè)務經(jīng)驗不良名單、失信名單等；（5）中標通知書/中選通知書/成交通知書發(fā)出或對應的合同簽署后，發(fā)現(xiàn)乙方存在中標無效/中選無效/成交無效的情形或者存在應當被否決投標/否決參選/否決應答的情形；（6）其他相關法律法規(guī)規(guī)定或有權機關認定的違法失信情形，以及可能導致合同履行風險或侵害甲方合法權益或聲譽的違規(guī)失信情形。第七條法律適用和爭議解決71本合同適用中華人民共和國法律。72所有因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議通過雙方友好協(xié)商解決。如合同文本版本號ZGDX2022041合同編號第4頁共7頁果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則任何一方均可向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。73訴訟進行過程中，雙方繼續(xù)履行本合同未涉訴訟的其他部分。第八條不可抗力及免責81如由于戰(zhàn)爭、騷亂、恐怖主義、自然災害、國家法律法規(guī)或規(guī)章變動，導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同項下有關義務時，受影響方不承擔違約責任，但應當于該等情形發(fā)生后[十]日內將情況書面告知對方，并提供有關部門的證明。在影響消除后的合理時間內，一方或雙方應當繼續(xù)履行合同。如因此導致合同不能或者沒有必要繼續(xù)履行的，本合同可由甲方解除。82如政府管理部門提出要求的，甲方暫停或終止乙方的相應運維服務，且不承擔任何責任。第九條合同生效及其他91本合同紙質文本一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，自雙方簽字蓋章之日起生效；若使用電子印章的，自雙方蓋章之日起生效。92如果本合同的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強制執(zhí)行而不從根本上影響本合同的效力時，本合同的其他條款不受影響。93除本合同另有約定外，未經(jīng)甲乙雙方書面確認，任何一方不得自行變更或修改本合同。第十條保密101未經(jīng)辦公室允許，運維人員不得擅自進入涉密機房、配線間和保密要害部門、部位或者其他重要安全控制室。確因工作需要，由辦公室安排人員全程陪同，嚴保密工作規(guī)定執(zhí)行。102嚴格遵守網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)安全相關規(guī)定，私有設備(包括計算機、筆記本、移動存儲設備等)一律不許帶入辦公區(qū)，確因工作需要須填寫私有設備進入申請單，經(jīng)批準后使用，但不得接入辦公區(qū)工作網(wǎng)。嚴禁在工作網(wǎng)使用移動介質，嚴禁工作網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)混用。嚴禁拷貝、泄露與檢察工作及運維相關的數(shù)據(jù)信息。103未經(jīng)單位批準，不得將配備的設備、存儲介質等帶出；不得擅自將個人、運維委托服務單位或者其他單位的設備等帶入或接入本院涉密信息系統(tǒng)，不得在互聯(lián)網(wǎng)上存儲、處理、傳輸、發(fā)布涉密網(wǎng)絡運維相關信息和數(shù)據(jù)。104不得擅自從工作網(wǎng)拷貝并向外攜帶辦公區(qū)數(shù)據(jù)、文檔、程序等信息資源，確因工作需要，須填寫刻錄文件申請單，批準后方可在指定計算機用光盤進行拷貝。外網(wǎng)的數(shù)據(jù)進入工作網(wǎng)，必須在指定計算機上，并進行嚴格檢查殺毒后，方可進入工作網(wǎng)，避免將病毒或木馬等帶入。105互聯(lián)網(wǎng)終端需安裝指定系統(tǒng)及防毒軟件等必要軟件，嚴禁接入工作網(wǎng)，不得保留與工作有關的文檔、圖片等電子文件，因工作需要上傳下載的文件須及時刪除。106未經(jīng)許可，運維人員不得將外來人員帶入辦公區(qū)。如有工作需要，需向辦公室說明情況，做好外來人員登記(單位、姓名、到訪事由、陪同人姓名)后方可進入，工作結束后送離辦公區(qū)大門。107工作中遇到問題，或出現(xiàn)疑難技術、業(yè)務問題時應及時匯報院辦公室負責人協(xié)調解決，并服從工作安排。第十一條其他111運維人員如有變動，由運維單位及時通知乙方辦公室，離崗前退還并注銷門禁卡。112在服務過程中，耐心細致、熱情周到，積極與用戶溝通，及時掌握并反饋