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12345+智能服務(wù)系統(tǒng)第三方服務(wù)合同-HB2025104340010002.pdf

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涿州市 2025-11-28 1.11MB 業(yè)主：涿州市人民政府辦公室本級(jí)
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12345+智能服務(wù)系統(tǒng)第三方服務(wù)合同簽訂地點(diǎn)：涿州市委托方（甲方）：逐州市人民政府辦公室受委托方（乙方）：河北秦和環(huán)境科技有限公司2025年11月12345+智能服務(wù)系統(tǒng)第三方服務(wù)委托方（甲方）：逐州市人民政府辦公室受委托方（乙方）：河北秦和環(huán)境科技有限公司根據(jù)甲方委托河北中望工程項(xiàng)目管理有限公司就12345+智能服務(wù)系統(tǒng)第三方服務(wù)采用公開招標(biāo)方式完成招標(biāo)，按照《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》和河北省人民政府辦公廳《關(guān)于政府向社會(huì)力量購買服務(wù)的實(shí)施意見》（冀政辦〔2014）3號(hào)文)之規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等互利和誠實(shí)信用的原則，甲方委托乙方就12345+智能服務(wù)系統(tǒng)第三方服多進(jìn)行的專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，雙方一致同意，簽訂本合同，并支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報(bào)酬，并由雙方共同格守。第一條甲方委托乙方進(jìn)行的技術(shù)服務(wù)及考核內(nèi)容如下：1,12345+智能服務(wù)系統(tǒng)要保持24小時(shí)響應(yīng)，未24小時(shí)響應(yīng)，一次扣除5000元：2工單平均派單時(shí)長(zhǎng)超過1小時(shí)、按時(shí)回復(fù)率未達(dá)到100%，每次扣500元：3工單交辦準(zhǔn)確率未達(dá)到98%以上的，每次扣500元：4,對(duì)疑難工單要堅(jiān)持在第二個(gè)工作日及時(shí)調(diào)度

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