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檢驗(yàn)科自助報(bào)告打印終端采購(gòu)調(diào)研需求一、調(diào)研背景隨著我院診療服務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)，檢驗(yàn)科日均出具檢驗(yàn)報(bào)告量已達(dá)2000-3000人次，傳統(tǒng)人工窗口發(fā)放報(bào)告模式逐漸暴露出效率瓶頸，存在患者排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng)、報(bào)告易錯(cuò)拿漏拿、隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)等問題。為進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程，提升患者服務(wù)體驗(yàn)，落實(shí)智慧醫(yī)療建設(shè)要求，檢驗(yàn)科擬采購(gòu)一批高性能自助報(bào)告打印機(jī)，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)報(bào)告的24小時(shí)自助化獲取服務(wù)。本次調(diào)研旨在全面掌握市場(chǎng)主流設(shè)備的技術(shù)性能、適配能力及服務(wù)水平，為后續(xù)采購(gòu)工作提供科學(xué)依據(jù)，確保所購(gòu)設(shè)備符合臨床服務(wù)需求與醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。二、調(diào)研目的1、梳理市場(chǎng)上支持醫(yī)保碼、身份證、電子健康卡、抽血回執(zhí)單等多途徑身份核驗(yàn)的自助報(bào)告打印機(jī)產(chǎn)品信息，建立合格供應(yīng)商資源庫。2、明確設(shè)備在連續(xù)打印穩(wěn)定性、系統(tǒng)對(duì)接兼容性、操作便捷性等核心指標(biāo)上的行業(yè)基準(zhǔn)，形成量化采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。3、對(duì)比不同品牌設(shè)備的采購(gòu)成本、耗材費(fèi)用及售后保障體系，實(shí)現(xiàn)性價(jià)比最優(yōu)化。4、驗(yàn)證設(shè)備對(duì)檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)場(chǎng)景的適配性，確保滿足高峰時(shí)段大批量報(bào)告打印需求。三、核心需求說明（一）身份核驗(yàn)與打印途徑需求設(shè)備需集成多模塊識(shí)別系統(tǒng)，支持患者通過多種方式快速完成身份核驗(yàn)并打印報(bào)告，具體包括：1、醫(yī)保電子憑證：支持手機(jī)醫(yī)保碼掃碼識(shí)別，響應(yīng)時(shí)間≤1秒，識(shí)別準(zhǔn)確率≥999%。2、身份證識(shí)別：配備二代身份證閱讀器，支持身份證信息快速讀取。3、抽血回執(zhí)單：集成條碼掃描模塊，可識(shí)別一維碼、二維碼，支持抽血回執(zhí)單、就診卡等載體上的條碼信息讀取，掃描距離0-30cm均可穩(wěn)定識(shí)別。4、電子健康卡二維碼識(shí)別打印。（二）打印性能與穩(wěn)定性需求針對(duì)檢驗(yàn)科高峰時(shí)段（如每日上午9:00-11:00）報(bào)告打印集中的特點(diǎn)，設(shè)備需具備高強(qiáng)度連續(xù)運(yùn)行能力，具體指標(biāo)如下：1、打印速度：黑白打印速度≥30ppm（頁/分鐘），單份報(bào)告（含1-2張A4紙）完成時(shí)間≤3秒，滿足批量打印需求。2、連續(xù)打印能力：支持200份報(bào)告連續(xù)打印無故障，打印過程中無卡紙、漏印、字跡模糊等問題，日均連續(xù)運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)≥12小時(shí)。3、紙張?zhí)幚恚号鋫洹?050頁容量的進(jìn)紙倉，支持A4、A5兩種紙張規(guī)格自動(dòng)切換，適配檢驗(yàn)報(bào)告常規(guī)尺寸。4、打印質(zhì)量：分辨率≥600×600dpi，保證報(bào)告中數(shù)值、符號(hào)、參考范圍等關(guān)鍵信息清晰可辨，圖文報(bào)告打印效果無失真。5、容錯(cuò)設(shè)計(jì)：建議配置雙打印機(jī)模塊，支持故障自動(dòng)切換，當(dāng)一臺(tái)打印機(jī)出現(xiàn)異常時(shí)，系統(tǒng)可立即切換至備用打印機(jī)，保障服務(wù)不中斷。（三）系統(tǒng)對(duì)接與數(shù)據(jù)安全需求1、兼容性：需與醫(yī)院現(xiàn)有HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）、LIS（檢驗(yàn)信息系統(tǒng)）實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，支持?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，確保患者完成檢驗(yàn)后可及時(shí)查詢打印報(bào)告，報(bào)告狀態(tài)（已打印/未打?。┠軐?shí)時(shí)回傳至LIS系統(tǒng)。2、數(shù)據(jù)安全：采用加密傳輸協(xié)議，患者身份信息及檢驗(yàn)數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中全程加密；設(shè)備本地存儲(chǔ)容量≥128G固態(tài)硬盤，支持?jǐn)?shù)據(jù)自動(dòng)備份與清理，防止隱私泄露。3、網(wǎng)絡(luò)適配：支持有線網(wǎng)絡(luò)連接，不占用醫(yī)院核心網(wǎng)絡(luò)資源，運(yùn)行過程中不影響現(xiàn)有系統(tǒng)穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)延遲≤100ms。（四）操作與維護(hù)需求1、操作界面：配備≥215英寸電容觸摸屏，分辨率≥1920×1080，支持10點(diǎn)觸控；界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔易懂，含中文操作指引，老年患者也可輕松操作，響應(yīng)時(shí)間＜5ms。2、維護(hù)便利性：采用前維護(hù)設(shè)計(jì)，打印機(jī)模塊支持軌道式拉出，無需移動(dòng)設(shè)備即可完成加紙、更換硒鼓等操作；設(shè)備自帶狀態(tài)監(jiān)控功能，可實(shí)時(shí)顯示紙張余量、硒鼓壽命，出現(xiàn)故障時(shí)自動(dòng)報(bào)警并提示故障原因。3、環(huán)境適應(yīng)性：機(jī)身采用冷軋鋼板材質(zhì)，表面噴塑處理，防磁防靜電；工作溫度適應(yīng)范圍0℃-50℃，濕度40%-80%，可在檢驗(yàn)科常規(guī)環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行。四、調(diào)研內(nèi)容（一）設(shè)備基礎(chǔ)信息1、產(chǎn)品信息：包括品牌、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、上市時(shí)間、市場(chǎng)占有率及醫(yī)院同類設(shè)備應(yīng)用案例（需提供3家及以上同級(jí)醫(yī)院的使用證明）。2、核心配置：詳細(xì)說明主機(jī)（CPU、內(nèi)存、硬盤）、打印機(jī)模塊、識(shí)別模塊、顯示模塊的具體參數(shù)及品牌型號(hào)。3、合規(guī)資質(zhì)：提供中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證書、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)準(zhǔn)入證明等資質(zhì)文件。（二）成本與服務(wù)信息1、采購(gòu)成本：設(shè)備單價(jià)、預(yù)估采購(gòu)數(shù)量（7臺(tái)）對(duì)應(yīng)的總價(jià)，報(bào)價(jià)需含設(shè)備本體、配套軟件及安裝調(diào)試費(fèi)用。2、耗材成本：硒鼓、紙張等常用耗材的單價(jià)、使用壽命及更換周期，提供三年耗材使用成本估算表。3、售后保障：明確保修期（建議≥3年）、上門維修響應(yīng)時(shí)間（市區(qū)≤2小時(shí)，郊區(qū)≤4小時(shí)）、定期維護(hù)頻率及費(fèi)用，是否提供備用設(shè)備服務(wù)。五、供應(yīng)商資質(zhì)要求1、具有獨(dú)立法人資格，持有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證件（“三證合一”證書視為有效）。2、近三年內(nèi)無重大違法經(jīng)營(yíng)記錄，未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站的失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單。3、具有履行合同所必需的設(shè)備生產(chǎn)能力或供貨能力，具備完善的售后服務(wù)體系。4、近三年內(nèi)在二級(jí)及以上醫(yī)院有同類設(shè)備的成功銷售及服務(wù)案例（需提供合同復(fù)印件加蓋公章）。