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項目需求書注：本項目中小企業(yè)劃分標準所屬行業(yè)為：其他未列明行業(yè)［中小企業(yè)劃分見《工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部關于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號）］。一、項目概況天津市濱海新區(qū)海濱人民醫(yī)院放射科GE16排螺旋CT設備，目前已使用18年，在臨床檢查、健康查體等醫(yī)療工作中發(fā)揮著極其重要的作用，現(xiàn)準備購買一年維保服務，以保證設備的正常運轉(zhuǎn)。二、服務要求1、保證醫(yī)院所保設備全年工作日的開機率達到95%2、安全性檢測、性能檢測均能達到行業(yè)標準和產(chǎn)品說明書要求。3、維保期內(nèi)包含不限次數(shù)人工服務，不限制備件數(shù)量，所更換零配件需為全新原廠零件供應，包含原廠探測器及球管保用服務，不限制球管使用數(shù)量，維修維護工程師具備原設備廠家資質(zhì)認證，提供駐場工程師一名，保障設備平穩(wěn)運行，及時解決科室相關問題。4、維修結束后提交保修設備的維修報告；每年度出具年度維修總結，供應商在大型配件維修后須提供檢測報告。5、每年提供至少4次保養(yǎng)維護，配合醫(yī)院完成每年一次的質(zhì)控檢測工作。6、供應商須提供7*24小時全天候應答服務，出現(xiàn)軟、硬件故障時，24小時到達現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場72小時內(nèi)解決故障。7、有專門的技術支持團隊：具有經(jīng)設備生產(chǎn)廠家培訓認證的工程師，提供有效證書。8、培訓支持：可按照醫(yī)院安排定期對醫(yī)院使用人員以及維護工程師進行基礎維護以及保養(yǎng)培訓。9、建立完整的項目管理檔案，及時對該項目管理各環(huán)節(jié)的文件資料進行收集、整理、歸檔，并及時交付醫(yī)院設備管理部門。10、根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療工作需要可隨時終止服務，按照實際服務時間據(jù)實結算。