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江西省政府采購服務(wù)工程合同合同編號：2025M1105360829000419采購單位（甲方）：安?？h人民醫(yī)院供貨商（乙方）：科普云醫(yī)療軟件（深圳）有限公司為了保護(hù)甲乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》相關(guān)法律法規(guī)以及江西省財政廳江西省國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織【服務(wù)類專區(qū)】-在線征集的項目-科普云醫(yī)療軟件（深圳）有限公司江西省本級服務(wù)工程項目招標(biāo)文件、服務(wù)工程項目入圍協(xié)議和承諾書，雙方簽署本合同，以資共同遵守。一、采購標(biāo)的金額單位：元序號采購計劃文號商品名稱品牌型號配置要求采購數(shù)量單位成交單價1吉購2025M001423786慢病綜合管理系統(tǒng)--品牌:,計價方式:套,服務(wù)方式:遠(yuǎn)程支持+上門服務(wù),軟硬件分類:軟件+硬件,交付方式:本地部署1套18000000合同總價（元）18000000合同總價（大寫）壹拾捌萬元整注：合同總價包含商品到達(dá)甲方并能正常使用所需的一切費用，包括但不限于商品購置費、包裝費、運輸費、裝卸費、保險費、安裝調(diào)試費、技術(shù)服務(wù)費、培訓(xùn)費以及保修費、稅費等。二、資金來源及支付方式金額單位：元序號采購計劃文號采購目錄數(shù)量預(yù)算資金資金來源性質(zhì)支付方式1吉購2025M001423786通用應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù)118000000非財政性資金一次性支付注：1、資金來源性質(zhì)包括預(yù)算內(nèi)資金、專戶資金、其它、核算其它、預(yù)算內(nèi)暫存、專戶資金暫存、核算其它暫存等，根據(jù)采購計劃核定的性質(zhì)填寫。2、資金支付方式包括財政直接支付或財政授權(quán)支付、單位自行支付，根據(jù)采購計劃核定的方式填寫。三、貨款結(jié)算1、實行國庫集中支付改革的單位：甲方應(yīng)根據(jù)采購計劃確認(rèn)的資金支付方式，按規(guī)定將貨款全部支付（或申請支付）給乙方。其中確認(rèn)“財政直接支付方式”的，甲方應(yīng)在貨物驗收合格后/個工作日內(nèi)，向財政國庫支付機(jī)構(gòu)提出申請支付令、辦理國庫支付手續(xù)，財政國庫支付機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)（不計入甲方付款期限），將貨款支付給乙方；確認(rèn)“財政授權(quán)支付或單位自行支付方式”的，由甲方在貨物驗收合格后/個工作日內(nèi)自行將貨款直接支付給乙方。2、未實行國庫集中支付改革的單位：由甲方在貨物驗收合格后/個工作日內(nèi)自行將貨款直接支付給乙方。3、甲方付款前，乙方應(yīng)向甲方開具等額有效的增值稅發(fā)票，甲方未收到發(fā)票的，有權(quán)不予支付相應(yīng)款項直至乙方提供合格發(fā)票，并不承擔(dān)延遲付款責(zé)任。發(fā)票認(rèn)證通過是付款的必要前提之一。1/84、/四、履約保證金（如有）1、本合同簽訂后/個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價/%的履約保證金，作為乙方認(rèn)真履行合同條款的保證。2、乙方?jīng)]有履行本合同項下約定的責(zé)任和義務(wù)所需承擔(dān)的違約金、賠償金及其他費用，甲方有權(quán)直接從履約保證金中扣除，履約保證金中不足以扣除的，甲方有權(quán)從任何一筆貨款中扣除。剩余履約保證金（如有）自合同約定的質(zhì)保期屆滿后由甲方無息返還給乙方。3、/五、貨物包裝與交付1、貨物的包裝應(yīng)適于長途運輸和反復(fù)裝卸，并且乙方應(yīng)根據(jù)貨物不同的特性和要求采取防潮、防雨、防銹、防震、防腐等保護(hù)措施，以保證貨物安全無損地到達(dá)甲方指定地點。乙方將承擔(dān)因包裝不當(dāng)導(dǎo)致交付的合同標(biāo)的物受損的責(zé)任。2、乙方在交付產(chǎn)品的同時需向甲方提供有關(guān)貨物的附隨資料，包括但不限于：商品目錄、安裝圖紙、使用說明書、質(zhì)量證明及其他技術(shù)資料（如有）。3、交貨期：合同簽訂后30天內(nèi)完成系統(tǒng)安裝調(diào)試達(dá)及人員培訓(xùn)，120天內(nèi)完成系統(tǒng)驗收（以達(dá)到附件中《醫(yī)患公眾服務(wù)平臺項目技術(shù)參數(shù)》要求為驗收條件）。4、交貨方式：乙方在甲方提供的虛擬服務(wù)器上，為甲方完成安裝調(diào)試。5、收貨人：王海龍;聯(lián)系方式：*6、收貨地址：江西省吉安市安?？h平都鎮(zhèn)安?？h人民醫(yī)院門診綜合樓九樓信息科7、/六、安裝與驗收1、安裝調(diào)試（如有）：乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的時間內(nèi)，按照甲方的要求完成貨物的安裝調(diào)試。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守安全法律法規(guī)，采取安全保障措施，保證人員安全。因乙方原因造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，均由乙方承擔(dān)。2、驗收標(biāo)準(zhǔn)：詳見服務(wù)工程項目協(xié)議書約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求；3、到貨驗收：甲方應(yīng)在收到貨物后/個工作日內(nèi)進(jìn)行到貨驗收。甲方僅對產(chǎn)品的數(shù)量和外觀進(jìn)行檢驗，并不因此減輕或免除乙方所應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量保證責(zé)任。4、最終驗收（如有）：安裝調(diào)測完畢后，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行最終驗收，驗收結(jié)果以甲方簽署的驗收證明為準(zhǔn)。5、/七、保修與售后服務(wù)1、貨物質(zhì)保期為/，自到貨驗收合格或最終驗收合格之日起至質(zhì)保期屆滿且經(jīng)甲方確認(rèn)無任何質(zhì)量問題時止。2、乙方承諾所售商品，自甲方收到商品之日起/日內(nèi)可以無理由退貨，/日內(nèi)可以換貨。更換后的貨物質(zhì)保期應(yīng)重新計算。3、質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)提供7×24小時電話支持服務(wù)。乙方接到甲方保修通知后/個小時內(nèi)響應(yīng)，/個小時內(nèi)排除故障。對于質(zhì)保期內(nèi)不能修復(fù)的產(chǎn)品/部件，乙方應(yīng)在/個小時內(nèi)免費更換備品備件。4、質(zhì)保期屆滿后，乙方對本合同項下貨物提供終身維修服務(wù)，且維修時只收取所需維修部件的成本費，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)與質(zhì)保期內(nèi)的要求相一致。5、/八、知識產(chǎn)權(quán)及其他民事權(quán)利的保護(hù)1、乙方保證向甲方交付的貨物、軟件、技術(shù)資料等，不會侵犯任何第三人的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密、其他知識產(chǎn)權(quán)或者其他民事權(quán)利。如乙方違反上述規(guī)定，則乙方應(yīng)負(fù)責(zé)消除甲方擁有并使用乙方交付的貨物、軟件、技術(shù)資料等所存在的全部法律障礙，并賠償甲方的損失。2/82、/九、違約責(zé)任1、甲方逾期支付（申請支付）貨款的，自逾期之日起，向乙方每日償付合同總價/‰的違約金；甲方無正當(dāng)理由拒付貨款的，應(yīng)向乙方償付合同總價/%的違約金。2、乙方逾期供貨的，自逾期之日起，向甲方每日償付合同總價/‰的違約金；乙方逾期/日不能交貨的，應(yīng)向甲方支付合同總價/%的違約金，并且甲方有權(quán)解除本合同，不再退還履約保證金（如有）。乙方未在約定時間內(nèi)完成安裝調(diào)試（如有）的，參照前款約定承擔(dān)違約責(zé)任。3、乙方違反本合同和招投標(biāo)文件約定的有關(guān)質(zhì)量保證及售后服務(wù)等的，每發(fā)生一次，乙方應(yīng)向甲方支付/元違約金。同時，甲方有權(quán)委托第三方進(jìn)行保修，所產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。若因貨物缺陷或乙方服務(wù)質(zhì)量等問題造成甲方或任何人員人身、財產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)有關(guān)責(zé)任并作出相應(yīng)賠償。4、乙方?jīng)]有按網(wǎng)上超市協(xié)議承諾的價格或優(yōu)惠率簽訂合同并供貨的，甲方有權(quán)沒收履約保證金（如有），同時，報經(jīng)政府采購監(jiān)管部門批準(zhǔn)按照相關(guān)政府采購法律法規(guī)的規(guī)定對其進(jìn)行處罰。5、/十、法律適用與爭議解決1、本合同的訂立、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。2、本合同履行過程中發(fā)生爭議的，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院起訴。3、/十一、合同生效及其他1、江西省財政廳江西省國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織【服務(wù)類專區(qū)】-在線征集的項目-科普云醫(yī)療軟件（深圳）有限公司江西省本級網(wǎng)上超市項目招標(biāo)文件以及投標(biāo)文件、詢標(biāo)紀(jì)要、服務(wù)工程項目入圍協(xié)議和承諾書是本合同不可分割的組成部分，本合同未盡事宜從其規(guī)定。若本合同約定與前述文件約定不一致的，按照下列順序予以解釋：（1）本合同履行過程中雙方簽署的變更或補充協(xié)議（如有）；（2）本合同；（3）服務(wù)工程項目入圍協(xié)議和承諾書；（4）投標(biāo)文件；（5）其他合同文件。2、本合同經(jīng)甲乙雙方加蓋公章后生效。合同內(nèi)容如遇國家法律、法規(guī)及政策另有規(guī)定的，從其規(guī)定。3、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4、貨款給付：由甲方在貨物驗收合格后120天內(nèi)給付90%貨款，乙方系統(tǒng)合格且售后服務(wù)有效情況下365天后給付余款。5、附件：醫(yī)患公眾服務(wù)平臺項目技術(shù)參數(shù)一、貨物一覽表名稱數(shù)量備注1智能隨訪系統(tǒng)1套3/8一、軟件：醫(yī)患公眾服務(wù)平臺2健康宣教系統(tǒng)1套3慢性疾病管理1套4滿意度系統(tǒng)1套5消息中心1套6管理系統(tǒng)1套二、硬件①錄音盒（語音盒）5個要求甲方接供傳統(tǒng)固話線路三、接口與院方HIS等系統(tǒng)對接1項僅提代接入文檔與接口途徑二、軟件系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格要求系統(tǒng)名稱模塊名稱功能描述1智能隨訪系統(tǒng)門診/出院隨訪管理(1)患者檔案：對接醫(yī)院HIS、體檢等系統(tǒng)自動導(dǎo)入患者基本信息、醫(yī)囑信息、病歷信息、歷次就診信息。(2)患者檢索：系統(tǒng)可基于門診信息和出院信息對門診患者進(jìn)行篩選和檢索；系統(tǒng)可基于出院信息（科室、患者姓名、住院號、病床號、出院日期、出院病區(qū)、出院科室、入院診斷、出院診斷、管床醫(yī)生、管床護(hù)士）條件對出院患者進(jìn)行篩選和檢索；(3)隨訪提醒：系統(tǒng)首頁自動展示個人隨訪計劃提醒，包含今日提醒和超時提醒（如超時7天、10天、15天、30天），直接點擊進(jìn)入隨訪操作頁面。(4)隨訪問卷：方便快捷的表單編輯器，編輯各種問卷表單，滿足醫(yī)院隨訪問卷需求，已累計配置問卷300+份。(5)隨訪計劃：支持設(shè)置不同的回訪周期和對應(yīng)的隨訪問卷，一個隨訪計劃由多個計劃內(nèi)容組成，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的隨訪計劃，自動提醒到訪時間和隨訪內(nèi)容，以及當(dāng)日隨訪總?cè)藬?shù)，使隨訪人員在系統(tǒng)主頁面上一目了然。(6)隨訪規(guī)則：系統(tǒng)根據(jù)患者基本信息、科室、診斷、手術(shù)等情況，精準(zhǔn)的選擇相應(yīng)隨訪路勁，對患者進(jìn)行隨訪。(7)電話隨訪：通過配套設(shè)備（錄音盒），實現(xiàn)一鍵撥號，鼠標(biāo)點擊聯(lián)系人電話，即可發(fā)起電話隨訪，無需人為撥打電話號碼，自動錄音并上傳至服務(wù)器進(jìn)行錄音保存。(8)短信隨訪：①支持在隨訪場景下快速喚起短信發(fā)送界面，實時發(fā)送短信給患者；②支持在隨訪任務(wù)中根據(jù)隨訪計劃自動發(fā)送對應(yīng)內(nèi)容給患者；③支持推送帶鏈接的問卷、表單、提醒短信到患者手機(jī)端，患者在手機(jī)端接收并反饋；④支持查看通過系統(tǒng)發(fā)送的所有短信記錄和回復(fù)記錄；⑤短信發(fā)送內(nèi)容支持查找短信模板或者自定義輸入內(nèi)容。(9)微信推送消息：①支持與院方官方微信進(jìn)行對接（須提供微信服務(wù)號），實現(xiàn)微信隨訪推送服務(wù)。②提供由公眾號申請的消息模板生成微信調(diào)查模板，微信推送時直接調(diào)用模板；③支持在隨訪場景下快速喚起微信推送界面，實時推送給患者；④支持在隨訪任務(wù)中根據(jù)隨訪計劃自動推送對應(yīng)內(nèi)容給患者；⑤支持推送帶鏈接的問卷、表單、提醒消息到患者手機(jī)端，患者在手機(jī)端接收并反饋；⑥微信推送內(nèi)容支持查找微信模板或自定義輸入內(nèi)容。⑦提供微信推送的發(fā)送記錄，可查看發(fā)送成功與否的狀態(tài)；特殊隨訪(1)支持對VTE、四級手術(shù)、日間手術(shù)、惡性腫瘤的患者進(jìn)行特殊隨訪（實現(xiàn)前提：醫(yī)院相關(guān)系統(tǒng)接口滿足）；(2)支持特殊隨訪計劃制定，可設(shè)置計劃條件和計劃內(nèi)容；(3)支持根據(jù)患者的VTE、四級手術(shù)、日間手術(shù)、惡性腫瘤標(biāo)識匹配特殊隨訪計劃；（實現(xiàn)前提：醫(yī)院相關(guān)系統(tǒng)接口滿足）(4)特殊隨訪計劃匹配生成記錄，根據(jù)計劃記錄執(zhí)行時間進(jìn)行隨訪；(5)支持特殊隨訪記錄列表展示、查詢及導(dǎo)出；呼叫中心(1)支持撥出錄音、來電錄音、電話錄音記錄查詢；(2)錄音記錄包含電話號碼、接聽時間、掛機(jī)時間、通話時長等；(3)支持外呼終端信息查看及管理；4/8