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1中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司貴港市分公司主動(dòng)客服業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目（第二次）公開(kāi)比選公告中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司貴港市分公司（以下簡(jiǎn)稱“采購(gòu)人”）擬就“中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司貴港市分公司主動(dòng)客服業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目（第二次）”(采購(gòu)編號(hào)：GGYZ202413-1)以公開(kāi)比選方式對(duì)有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，現(xiàn)邀請(qǐng)合格供應(yīng)商提交響應(yīng)文件并參與比選。一、項(xiàng)目概述及采購(gòu)內(nèi)容本次項(xiàng)目主要采購(gòu)中國(guó)郵政貴港市分公司主動(dòng)客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)，預(yù)算費(fèi)用約為4620萬(wàn)元，服務(wù)期限1年。如需進(jìn)一步了解詳細(xì)內(nèi)容，詳見(jiàn)采購(gòu)文件。二、供應(yīng)商資格條件（一）供應(yīng)商必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(港澳臺(tái)除外)依法注冊(cè)的，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的，有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的單位。（二）供應(yīng)商必須遵守國(guó)家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德;在“信用中國(guó)”（wwwcreditchinagovcn）列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（wwwccgpgovcn）列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司、中國(guó)郵政廣西區(qū)分公司和中國(guó)郵政貴港市分公司列入該采購(gòu)品目黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商及其他不符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定條件的供應(yīng)商，不得參與本次采購(gòu)活動(dòng)。（三）與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），2以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。（四）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的采購(gòu)活動(dòng)。（五）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體。（六）本項(xiàng)目不得分包、轉(zhuǎn)包。注：供應(yīng)商須按照“第四部分響應(yīng)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其響應(yīng)將被否決。三、采購(gòu)文件的獲取方式凡有意參加本項(xiàng)目的潛在應(yīng)答人：請(qǐng)于2024年12月18日8時(shí)00分至2024年12月20日17時(shí)30分（北京時(shí)間，下同），進(jìn)入《中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)》線上獲取采購(gòu)文件。獲取方式如下：（一）辦理CA證書(shū)登錄“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg11185cn）辦理CA證書(shū)等。流程：注冊(cè)→登錄→【CA辦理】→查找對(duì)應(yīng)項(xiàng)目→報(bào)名→填寫(xiě)相關(guān)信息→審核→下載招標(biāo)文件。CA證書(shū)辦理、“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”操作相關(guān)事宜請(qǐng)下載“平臺(tái)首頁(yè)—用戶中心—下載中心—下載：中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)操作手冊(cè)-電子采購(gòu)分冊(cè)-投標(biāo)人”，或可聯(lián)系平臺(tái)服務(wù)電話:4008086131(周一至周五9:00-17:00)，CA服務(wù)電話：40078885503（二）獲取采購(gòu)文件獲取文件流程：進(jìn)入平臺(tái)—注冊(cè)并辦理CA—（審批通過(guò)）—選擇參加的項(xiàng)目-報(bào)名—等待審核-審核通過(guò)后-購(gòu)買(mǎi)采購(gòu)文件—下載采購(gòu)文件（具體參照平臺(tái)頁(yè)面右下角“投標(biāo)人操作指南”）。注：供應(yīng)商須在“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg11185cn）完成“下載采購(gòu)文件”的操作。四、響應(yīng)文件的遞交（一）遞交平臺(tái)、遞交時(shí)間及簽到：線上電子版與紙質(zhì)版響應(yīng)文件遞交的截止時(shí)間均為2024年12月25日上午9:30（北京時(shí)間），供應(yīng)商應(yīng)在截止時(shí)間前通過(guò)“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg11185cn）遞交加密的線上電子版響應(yīng)文件，并在2024年12月25日上午9:00-9:30（北京時(shí)間）現(xiàn)場(chǎng)完成紙質(zhì)版響應(yīng)文件和線上電子版響應(yīng)文件“簽到”流程。請(qǐng)供應(yīng)商準(zhǔn)備簽到、解密所需CA、電腦等必備設(shè)備。（二）遞交及解密地點(diǎn)：廣西貴港市港北區(qū)中山北路9號(hào)郵政大廈12樓1204室。供應(yīng)商須派代表當(dāng)面遞交紙質(zhì)版響應(yīng)文件，并且通過(guò)制作線上電子版響應(yīng)文件的電腦解密線上電子版響應(yīng)文件，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運(yùn)行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等。逾期遞交的紙質(zhì)版和線上電子版響應(yīng)文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和線上電子版響應(yīng)文件將被拒絕。（三）線上電子版響應(yīng)文件加密、解密：供應(yīng)商須在唱價(jià)前對(duì)“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg11185cn）遞交的線上電子版響應(yīng)文件進(jìn)行加密。供應(yīng)商須在平臺(tái)下載《中國(guó)郵政投標(biāo)管家》工具4結(jié)合CA證書(shū)，進(jìn)行線上電子版響應(yīng)文件的編制，并在唱價(jià)前進(jìn)行加密后上傳至平臺(tái)。唱價(jià)時(shí)，盡快使用CA證書(shū)完成線上電子版響應(yīng)文件的解密。（四）線上電子版響應(yīng)文件與紙質(zhì)版響應(yīng)文件內(nèi)容須相同，如出現(xiàn)線上電子版響應(yīng)文件與線下紙質(zhì)版響應(yīng)文件不一致，以線下紙質(zhì)響應(yīng)文件為準(zhǔn)。采購(gòu)文件中要求的蓋章、簽字，在制作線上電子版響應(yīng)文件時(shí)可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無(wú)效；如需修改，請(qǐng)修改后重新電子簽章、簽字）。注：1、線上電子版響應(yīng)文件指：按采購(gòu)文件要求通過(guò)《中國(guó)郵政投標(biāo)管家》工具編制、加密、上傳至“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg11185cn）的電子版響應(yīng)文件。2、紙質(zhì)版響應(yīng)文件指：按采購(gòu)文件要求制作的紙質(zhì)打印版響應(yīng)文件。3、供應(yīng)商須派代表當(dāng)面遞交紙質(zhì)版響應(yīng)文件。采購(gòu)人不接受以郵寄、傳真、電子郵件等方式遞交的響應(yīng)文件。逾期或不符合規(guī)定的響應(yīng)文件恕不接受。。五、唱價(jià)（一）唱價(jià)形式：本項(xiàng)目采用在“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg11185cn）線上解密唱價(jià)。（二）唱價(jià)時(shí)間：2024年12月25日上午10:00（北京時(shí)間），如所有響應(yīng)供應(yīng)商在解密截止時(shí)間前全部解密完成的，采購(gòu)人可立即進(jìn)行唱價(jià)。線上電子版響應(yīng)文件現(xiàn)場(chǎng)解密截止時(shí)間為：2024年12月25日上午10:00（北京時(shí)間）。供應(yīng)商可自帶電腦到唱價(jià)現(xiàn)場(chǎng)解密或遠(yuǎn)程解密，供應(yīng)商須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。解密