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省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)雅安分站點(diǎn)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目（2025年）（二次）滎經(jīng)縣政府采購(gòu)合同政府采購(gòu)合同編號(hào)：51*0001062履約地點(diǎn)：滎經(jīng)縣簽訂地點(diǎn)：滎經(jīng)縣小西街9號(hào)簽訂日期：2025年8月18日采購(gòu)人（甲方）：滎經(jīng)縣行政審批局地址：雅安市滎經(jīng)縣小西街9號(hào)供應(yīng)商（乙方）：成都華致科技有限公司地址：中國(guó)(四川)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)成都高新區(qū)盛安街133號(hào)6棟1單元7樓3號(hào)依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等與項(xiàng)目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及《采購(gòu)文件》，中標(biāo)供應(yīng)商的《響應(yīng)文件》及《成交通知書(shū)》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：第一條項(xiàng)目基本情況省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)雅安分站點(diǎn)運(yùn)維，通過(guò)雅安分站點(diǎn)WEB端和APP端建設(shè)現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，開(kāi)展實(shí)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)、統(tǒng)籌各縣（區(qū)）分站點(diǎn)部署等方面建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，持續(xù)推動(dòng)雅安分站點(diǎn)WEB端與APP端兩端建設(shè)，構(gòu)建規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的管理方式，建立市、縣（區(qū)）兩級(jí)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)的統(tǒng)一管理機(jī)制和運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，整體拉動(dòng)全市政務(wù)服務(wù)能力與水平的提升。采用遠(yuǎn)程運(yùn)維與駐場(chǎng)運(yùn)維相結(jié)合的模式，保障好分站點(diǎn)WEB端穩(wěn)定運(yùn)行，做好分站點(diǎn)日常發(fā)布及宣傳推廣，同時(shí)進(jìn)行定期輪巡服務(wù)區(qū)縣分站點(diǎn)運(yùn)行維護(hù)。駐場(chǎng)人員采用實(shí)時(shí)溝通加不定期培訓(xùn)形式，圍繞雅安市政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)要求，做好每月的運(yùn)維工作總結(jié)及下月計(jì)劃，給予雅安市政務(wù)服務(wù)管理局定期反饋。第二條合同期限自合同簽訂之日起365日。第三條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)內(nèi)容及要求1、分站點(diǎn)WEB端后臺(tái)運(yùn)維（1）全站點(diǎn)功能如搜索、登錄/注冊(cè)、導(dǎo)航、輪播圖、欄目、統(tǒng)計(jì)、專題專區(qū)（旅游專區(qū)、營(yíng)商環(huán)境專區(qū)、老年人服務(wù)專區(qū)、鄉(xiāng)村振興專區(qū)）等的實(shí)時(shí)可用，支撐甲方對(duì)于相應(yīng)頁(yè)面元素尺寸等的調(diào)整要求（不涉及頁(yè)面的重新設(shè)計(jì)改版），輔助區(qū)縣解決分站點(diǎn)問(wèn)題；（2）應(yīng)用可用性監(jiān)測(cè)。每周隨機(jī)抽查，保證每個(gè)應(yīng)用每月至少檢測(cè)一次，并形成臺(tái)賬，驗(yàn)收前進(jìn)行一次全面檢測(cè)；（3）加強(qiáng)對(duì)站點(diǎn)的自查整改，規(guī)范服務(wù)鏈接管理，保證IPv6鏈接支持率，保障站點(diǎn)的IPv6支持度。（4）在每月月底將本月發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行梳理，開(kāi)展整改，形成工單記錄。（5）完成省上最新的工作要求，保證WEB端正常運(yùn)行。2、分站點(diǎn)APP端后臺(tái)運(yùn)維技術(shù)服務(wù)（1）按照省上對(duì)APP端的相關(guān)要求，持續(xù)推進(jìn)有關(guān)工作；（2）對(duì)已接入應(yīng)用及功能板塊，即時(shí)進(jìn)行質(zhì)量巡檢，查看網(wǎng)上辦事是否可申報(bào)、服務(wù)應(yīng)用是否可用、頁(yè)面兼容是否良好等，對(duì)于質(zhì)量不高、鏈接不可用等應(yīng)用及時(shí)協(xié)助部門(mén)、區(qū)縣進(jìn)行整改，每月形成巡檢報(bào)告。3、省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和工改系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)（1）負(fù)責(zé)四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)及所屬子系統(tǒng)板塊建設(shè)、運(yùn)維及保障等工作；（2）省工改系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)維主要包括各子系統(tǒng)運(yùn)維保障，統(tǒng)籌分析、數(shù)據(jù)分析等，滿足用戶在使用之外合理的掌握目前系統(tǒng)的使用情況，指標(biāo)變化異常情況等，讓領(lǐng)導(dǎo)合理決策，提升本地政務(wù)服務(wù)環(huán)境。4、分站點(diǎn)宣傳推廣內(nèi)容制作服務(wù)（1）編寫(xiě)推廣稿件介紹涉及分站點(diǎn)的雅安市政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)工作。每季度末選定1篇稿件主題，一年4篇；（2）利用電子大屏及數(shù)字電視，設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)投放分站點(diǎn)建設(shè)成果。與建設(shè)單位共同確定海報(bào)內(nèi)容，一年一版；按照每個(gè)區(qū)縣多媒體電視開(kāi)機(jī)廣告推廣，一季度一次；（3）結(jié)合12345建設(shè)成果，通過(guò)群眾來(lái)電播報(bào)或來(lái)電短信提示的方式，推廣分站點(diǎn)。與建設(shè)單位共同確定短信內(nèi)容，運(yùn)維人員后臺(tái)整理記錄，一年一版；（4）圍繞分站點(diǎn)應(yīng)用、專區(qū)等已建成內(nèi)容，制作相應(yīng)的攻略、解讀圖解。每季度末選定1個(gè)內(nèi)容主題，并形成宣傳推廣圖解，一年4篇。5、宣傳海報(bào)投放分站點(diǎn)建設(shè)成果宣傳海報(bào)通過(guò)電子大屏及數(shù)字電視進(jìn)行投放。利用多媒體電視開(kāi)機(jī)宣傳，在市本級(jí)以及3區(qū)6縣進(jìn)行推廣宣傳，1年1版。6、短信推廣結(jié)合12345建設(shè)成果，嘗試通過(guò)群眾來(lái)電播報(bào)或來(lái)電短信提示的方式推廣分站點(diǎn)，1年1次。（二）其他要求