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安保項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及要求一、項(xiàng)目概況：保安服務(wù)項(xiàng)目：服務(wù)期限1年二、技術(shù)和服務(wù)要求：（一）安保及消控人員主要任務(wù)：中標(biāo)供應(yīng)商須根據(jù)采購(gòu)人的需要，做好“防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故及維護(hù)工作區(qū)域范圍內(nèi)的治安秩序、消防安全工作”并根據(jù)采購(gòu)人要求，嚴(yán)格做好院區(qū)內(nèi)人流、車輛管控工作。（二）安保人員工作地點(diǎn)：南平市第四醫(yī)院一期院區(qū)和二期院區(qū)。工作范圍：負(fù)責(zé)院區(qū)門禁管理、院區(qū)巡邏、病房大樓、生活保障房、消控室等安全防范管理、疫情防控，特殊情況服從醫(yī)院安排。（三）本次人員需求：聘用安保人員8人（其中持有有效消控員證書的4人）；我院設(shè)三個(gè)安保崗位：日常安保崗位2個(gè)（一期院區(qū)1個(gè)、二期院區(qū)1個(gè)）、消控室崗位1個(gè)。安保崗位排班要求：日常安保崗24小時(shí)均有2人值守，定期巡查；消控室崗位實(shí)行8小時(shí)坐班制，每班1人（該人員應(yīng)持有有效的消控員證書）。若采購(gòu)人需要調(diào)整安保崗位設(shè)置時(shí)，中標(biāo)供應(yīng)商必須無(wú)條件服從采購(gòu)人安排。（四）工作人員要求1．按規(guī)定著裝，佩戴整齊；2．精神飽滿，姿態(tài)良好；3．言行規(guī)范、文明大方；4．微笑、主動(dòng)、熱情、耐心、周到地服務(wù)；5．說(shuō)話和氣，禮貌待人；6．嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)傳染病疫情防控措施；7．到院上崗前需參加采購(gòu)人崗位職責(zé)培訓(xùn)，并經(jīng)采購(gòu)人考核合格后方可上崗。8．積極配合采購(gòu)人，執(zhí)行各項(xiàng)管理要求。9．日常安保人員任職條件（1）基本要求:年齡18-60周歲、健康狀態(tài)良好（提供一年內(nèi)的健康體檢報(bào)告）、有二級(jí)以上醫(yī)院安保工作經(jīng)歷1年以上，并持有相關(guān)主管部門頒發(fā)安保員證書。（2）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并接受過(guò)安全防衛(wèi)的相關(guān)訓(xùn)練，有一定的學(xué)習(xí)能力，能掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能，并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全防范能力。（3）能處理和應(yīng)對(duì)院區(qū)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案、能熟練掌握新冠肺炎院感防護(hù)技能。（4）熟悉醫(yī)院環(huán)境，熟悉院區(qū)的消防設(shè)施、設(shè)備的位置，熟悉本崗位工作方法和流程。10．消控人員任職條件（1）基本要求:年齡18-60周歲、健康狀態(tài)良好（提供一年內(nèi)的健康體檢報(bào)告）、有消控室工作經(jīng)歷1年以上，并持有相關(guān)主管部門頒發(fā)的消控員證書。（2）中標(biāo)供應(yīng)商派駐采購(gòu)人的消控員應(yīng)具備相應(yīng)的崗位知識(shí)、操作規(guī)范等。（3）上崗人員能夠熟練掌握我院消控設(shè)備設(shè)施和消防器材的使用和配置方位。（4）無(wú)不良行為習(xí)慣及刑事和治安管理處罰等任何犯罪記錄。（5）同時(shí)具備日常安保人員任職條件。（五）日常保安工作職責(zé)要求1．全面負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)安全防范工作，包括治安與消防、秩序等的安全管理。2．嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)巡邏制，對(duì)院區(qū)內(nèi)的安全如“防火、防盜、防爆、防破壞、防事故、防災(zāi)害、反扒”等定時(shí)和不定時(shí)的巡邏預(yù)防；及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并阻止和處理各類治安、消防、糾紛等緊急突發(fā)事件。3．當(dāng)值保安員發(fā)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)生醫(yī)鬧、匪、警、火情及其他可能的應(yīng)急情況時(shí)，在接到報(bào)警、求助后2分鐘內(nèi)應(yīng)到場(chǎng)保障現(xiàn)場(chǎng)人員安全并履行保安職責(zé)，迅速制止不安全行為。重大案情，立即報(bào)警。4．配合醫(yī)院相關(guān)部門處理醫(yī)糾醫(yī)鬧事件。5．執(zhí)勤人員應(yīng)配備必要的保安裝備，由中標(biāo)供應(yīng)商自行配備，包括但不僅限于以下裝備：對(duì)講機(jī)、警叉、警盾、警棍、強(qiáng)光手電、保安制服及其他保安防護(hù)設(shè)備。6．入口門禁管理要求（1）做好院區(qū)入口門禁管理，對(duì)進(jìn)出院區(qū)的人員、車輛做好安全盤查及疫情防控管理，并做好登記；（2）對(duì)進(jìn)出院區(qū)的物品查驗(yàn)、管制；代收和保管信件、刊物、快遞物件（3）巡查院區(qū)周圍邊坡是否有松動(dòng)，圍墻是否完好；（4）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)管理，施劃停車線，規(guī)范停車。（5）負(fù)責(zé)做好大門周圍區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。7．病房大樓保安工作要求（1）按醫(yī)院要求負(fù)責(zé)病房大樓門禁制度實(shí)施；（2）對(duì)病房大樓內(nèi)的安全如“防火、防盜、防爆、防破壞、防事故、防災(zāi)害”等進(jìn)行定時(shí)與不定時(shí)巡邏預(yù)防；（3）阻止閑雜及其無(wú)關(guān)人員進(jìn)入病房，維護(hù)病房大樓醫(yī)務(wù)人員的上班秩序（4）負(fù)責(zé)大樓內(nèi)治安與消防、秩序的安全管理；（5）密切注意病區(qū)大樓的安全狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)依據(jù)流程妥善處理，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法控制時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院方，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警處理。8．院區(qū)巡邏工作要求（1）嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)巡邏制。（2）對(duì)特定管控區(qū)域定時(shí)巡邏檢查并有記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理火災(zāi)與治安等安全隱患，無(wú)重大失竊、打架、斗毆、火災(zāi)、爆炸等治安事件發(fā)生。（3）巡查區(qū)域內(nèi)人員與車輛進(jìn)出情況，維持秩序穩(wěn)定，阻止閑雜人員進(jìn)入，查問(wèn)可疑人員、無(wú)外來(lái)無(wú)關(guān)車輛停留。（4）巡查房間及重要區(qū)域，是否鎖好門，電源是否關(guān)閉及房間動(dòng)態(tài)情況（5）協(xié)助其他崗位人員做好病人的轉(zhuǎn)運(yùn)和引導(dǎo)工作，完成醫(yī)護(hù)人員交代的任務(wù)。（六）消控室工作要求1．消控室人員應(yīng)熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的性能和使用方法，熟悉設(shè)備系統(tǒng)基本情況，做到出現(xiàn)故障判斷準(zhǔn)確。2．消控員能夠熟練掌握消防器材的使用方法和配置方位，并負(fù)責(zé)做好相關(guān)保安人員和院方人員的培訓(xùn)工作。3．嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值守，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。4．服從甲方管理并遵守消控人員崗位職責(zé)；5．密切配合保安人員工作，及時(shí)處理突發(fā)事件。6．熟悉院區(qū)的基本情況，掌握院區(qū)的建筑、設(shè)施設(shè)備的位置，發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)通知值班保安進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，同時(shí)進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)向巡邏值班人員通報(bào)情況。7．應(yīng)時(shí)刻保持高度警惕，認(rèn)真觀察監(jiān)控視屏，密切關(guān)注每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)及出入口，確保對(duì)重點(diǎn)要害部位的實(shí)時(shí)監(jiān)控。8．嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)設(shè)備，不得擅自拆裝設(shè)備或改動(dòng)程序，確保設(shè)備正常運(yùn)行。9．做好院區(qū)安全防范工作，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)通知巡邏隊(duì)員到現(xiàn)場(chǎng)處理，確保院區(qū)安全。10．認(rèn)真填寫值班記錄，保持錄像資料的完整，并做好保密及重點(diǎn)監(jiān)控錄像的登記及保存工作，以備查驗(yàn)。11．認(rèn)真做好消控室的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，桌面應(yīng)做到無(wú)雜物堆放、屏幕無(wú)灰塵污漬。12．遵守職業(yè)道德，不準(zhǔn)對(duì)與安全無(wú)關(guān)的目標(biāo)進(jìn)行跟蹤監(jiān)視。13．認(rèn)真做好進(jìn)入消控室的人員管理，與工作無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入，除值班人員外，所有工作人員進(jìn)入均需做好記錄。14．認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（七）保安應(yīng)急措施1院內(nèi)發(fā)生刑事案件的緊急情況處理：如發(fā)生重大刑事案件（重大刑事案件是指兇殺、搶劫、惡性群架、重大盜竊和其它可能發(fā)生的刑事案件）時(shí)，執(zhí)勤人員應(yīng)視具體情況沉著、果斷地作如下處理：