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一、項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)備名稱：醫(yī)科達(dá)醫(yī)用直線加速器（infinity）維保服務(wù)服務(wù)內(nèi)容及需求：1、維保合同有效期內(nèi)提供不限次數(shù)人工服務(wù)(保修費(fèi)用含所有人工費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、故障診斷費(fèi))。2、保修期內(nèi)包含整機(jī)所有故障配件，包含磁控管、閘流管、光學(xué)攝像頭、電離室、MV級(jí)平板、六維床、呼吸門控系統(tǒng)等加速器本身使用配件及CBCT整套影像系統(tǒng)配件更換費(fèi)用和人工服務(wù)費(fèi)用，享受優(yōu)先派工。更換的舊件由中標(biāo)方回收。3、投標(biāo)人需提供24小時(shí)*365天專人接聽(tīng)客戶服務(wù)專線。響應(yīng)時(shí)間：接到故障報(bào)修電話后，1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)；停機(jī)情況下，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。4、每年度定期校準(zhǔn)和保養(yǎng)，更換易損耗件,保障最高的開(kāi)機(jī)率及安全性。具體保養(yǎng)次數(shù)：每年4次、每季度一次。保養(yǎng)內(nèi)容包含：設(shè)備內(nèi)外部精細(xì)除塵清潔、性能測(cè)試及校準(zhǔn)、機(jī)械及電氣檢查、系統(tǒng)情況檢查、圖像質(zhì)量檢查、硬盤空間統(tǒng)計(jì)及檢查、球管使用情況檢查、圖像處理系統(tǒng)檢查、通訊檢查以及非緊急性質(zhì)的補(bǔ)救性維護(hù)。定期對(duì)設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保設(shè)備安全平穩(wěn)高效的運(yùn)行，使設(shè)備保持國(guó)家權(quán)威質(zhì)量計(jì)監(jiān)部門標(biāo)準(zhǔn)，保養(yǎng)后提供專業(yè)保養(yǎng)的書(shū)面報(bào)告。5、保修期內(nèi)保證設(shè)備開(kāi)機(jī)率≥95%（按全年365天計(jì)算，不分節(jié)假日,全年停機(jī)時(shí)間累計(jì)不超過(guò)18天）。如低于95%開(kāi)機(jī)率，每超過(guò)一天三倍順延。6、備件來(lái)源要求：重要零配件更換時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)，為保障采購(gòu)人維保設(shè)備運(yùn)行的安全性及可靠性，投標(biāo)人確保備件安裝完畢后達(dá)到原廠設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。保證備件100%供應(yīng)保障，投標(biāo)人提供的備件必須合法合規(guī)，如因此引起的任何法律糾紛均由投標(biāo)人承擔(dān)。7、為保障服務(wù)質(zhì)量，投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目應(yīng)擬投入專職維修工程師≧3名，提供相應(yīng)的證書(shū)；（需提供醫(yī)科達(dá)原廠培訓(xùn)證書(shū)）。8、為保證項(xiàng)目維修服務(wù)符合輻射安全的相關(guān)規(guī)定，投標(biāo)人需提供輻射安全許可證書(shū)和不少于5名工程師近一年（2024年1月1日以來(lái)）的個(gè)人計(jì)量檢測(cè)報(bào)告（復(fù)印件）。9、投標(biāo)人必須具有設(shè)備維修涉及的全套專業(yè)維修工具并提供校準(zhǔn)證明文件；注：以上條款若有涉及人員的，需提供為工程師繳納的近六個(gè)月內(nèi)任意一個(gè)月的社保證明，社保需由本公司(或其分公司)繳納，外包、代繳的形式不認(rèn)可。二、項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)備名稱：內(nèi)窺鏡手術(shù)控制系統(tǒng)（達(dá)芬奇手術(shù)機(jī)器人，型號(hào)daVinciXisurgicalsystemIS4000）維保服務(wù)服務(wù)內(nèi)容及需求：1）投標(biāo)人具備24小時(shí)客戶服務(wù)專線電話；能提供制造商出具的關(guān)于售后服務(wù)的有效授權(quán)證明文件2）提供即時(shí)遠(yuǎn)程系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)，提供實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程診斷和維修3）無(wú)限次緊急維修服務(wù)，采購(gòu)人享有在第一時(shí)間獲得服務(wù)和維修備件使用優(yōu)先權(quán)。4）維保合同期內(nèi)，移機(jī)免人工差旅費(fèi)（不包含運(yùn)輸及運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用），免費(fèi)進(jìn)行新場(chǎng)地勘查。5）投標(biāo)人有遠(yuǎn)程支持專職工程師≧2人6）投標(biāo)人有現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師≧3人7）能夠隨時(shí)按需要取得設(shè)備制造商和工廠的技術(shù)、物力支持8）投標(biāo)人具備daVinci設(shè)備維修保養(yǎng)需使用的特殊精密專業(yè)工具，并可提供年度國(guó)家級(jí)校正認(rèn)證機(jī)構(gòu)或其授權(quán)單位出具的有效檢測(cè)報(bào)告。9）投標(biāo)人每位工程師具有靜電防護(hù)工具，保證服務(wù)過(guò)程的安全性。10）零備件供應(yīng)：維修服務(wù)中更換的任何設(shè)備零配件，均來(lái)自原廠，且符合原廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并獲得原廠合格認(rèn)證，通過(guò)合法途徑報(bào)關(guān)進(jìn)口后未在其他設(shè)備上使用過(guò)的零配件，并提供承諾函保證設(shè)備經(jīng)維修后的技術(shù)參數(shù)與原機(jī)數(shù)據(jù)相同。11）響應(yīng)時(shí)間要求：中標(biāo)人在接獲報(bào)修電話后，提供突發(fā)性問(wèn)題的解決措施及特殊緊急的合理化處理措施；12）每年響應(yīng)時(shí)間為全年（含節(jié)假日）13）響應(yīng)時(shí)間<1小時(shí)，在交通條件允許的情況下，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間<24小時(shí)14）投標(biāo)人提供原廠系統(tǒng)免費(fèi)軟件版本升級(jí)。15）每年提供設(shè)備保養(yǎng)4次，并能提供保養(yǎng)服務(wù)報(bào)告。包含但不限于如下項(xiàng)目：設(shè)備清潔、性能測(cè)試及校準(zhǔn)、必要的電氣環(huán)境檢測(cè)等。16）保修合同期間，中標(biāo)人保證設(shè)備開(kāi)機(jī)率達(dá)到95%以上（按365日計(jì)算，每超過(guò)一天，順延保修兩天）。17）投標(biāo)人每年能按醫(yī)院實(shí)際要求，提供一次設(shè)備器械和附件的消毒培訓(xùn)。三、項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)備名稱：GEPETCT（(DiscoveryDMI)）維保服務(wù)服務(wù)內(nèi)容及需求：1、保修期內(nèi)包含整機(jī)所有故障配件，包含原裝球管、平板探測(cè)器、準(zhǔn)直器、主機(jī)等備件更換費(fèi)用和人工服務(wù)費(fèi)用，享受優(yōu)先派工。不包含第三方附屬產(chǎn)品（如高壓注射器、穩(wěn)壓電源、UPS、激光相機(jī)、外配打印機(jī)、錄像機(jī)、視頻外設(shè)等），更換的舊件由中標(biāo)方回收。2、投標(biāo)人需根據(jù)采購(gòu)人的需要，提供所有的維修工單和保養(yǎng)報(bào)告作為存檔及驗(yàn)收資料。3、投標(biāo)人需提供24小時(shí)*365天專人接聽(tīng)客戶服務(wù)專線。響應(yīng)時(shí)間：接到故障報(bào)修電話后，1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)；停機(jī)情況下，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。4、每年度定期校準(zhǔn)和保養(yǎng)，更換易損耗件,保障最高的開(kāi)機(jī)率及安全性。具體保養(yǎng)次數(shù)：每年4次、每季度一次（半年質(zhì)控、協(xié)助年檢、更換校準(zhǔn)源相關(guān)質(zhì)控工作）。保養(yǎng)內(nèi)容包含：設(shè)備內(nèi)外部精細(xì)除塵清潔、性能測(cè)試及校準(zhǔn)、機(jī)械及電氣檢查、系統(tǒng)情況檢查、圖像質(zhì)量檢查、硬盤空間統(tǒng)計(jì)及檢查、球管使用情況檢查、圖像處理系統(tǒng)檢查、通訊檢查以及非緊急性質(zhì)的補(bǔ)救性維護(hù)。定期對(duì)設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保設(shè)備安全平穩(wěn)高效的運(yùn)行，使設(shè)備保持國(guó)家權(quán)威質(zhì)量計(jì)監(jiān)部門標(biāo)準(zhǔn)，保養(yǎng)后提供專業(yè)保養(yǎng)的書(shū)面報(bào)告。5、保修期內(nèi)保證設(shè)備開(kāi)機(jī)率≥95%（按全年365天計(jì)算，不分節(jié)假日,全年停機(jī)時(shí)間累計(jì)不超過(guò)18天）。如低于95%開(kāi)機(jī)率，每超過(guò)一天三倍順延。6、備件來(lái)源要求：重要零配件更換時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)，為保障采購(gòu)人維保設(shè)備運(yùn)行的安全性及可靠性，投標(biāo)人確保備件安裝完畢后達(dá)到原廠設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。保證100%原廠備件供應(yīng)，投標(biāo)人提供的備件必須合法合規(guī)，如因此引起的任何法律糾紛均由投標(biāo)人承擔(dān)。7、為保證設(shè)備開(kāi)機(jī)率，投標(biāo)人需具備一套醫(yī)學(xué)影像設(shè)備遠(yuǎn)程控制維護(hù)系統(tǒng)，在設(shè)備故障發(fā)生前進(jìn)行預(yù)警，提前到場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)維修，避免故障停機(jī)；具有保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和維護(hù)的能力（提供軟件證書(shū)、軟件截圖等證明材料）8、投標(biāo)人具備專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為本項(xiàng)目配備的“醫(yī)用放射線設(shè)備”或“醫(yī)學(xué)影像設(shè)備管理與維護(hù)”專業(yè)的工程師不少于3名；維修人員中至少有4名具有廠家培訓(xùn)證書(shū)及國(guó)家人力資源部門頒發(fā)的的醫(yī)療設(shè)備維修相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)技能證書(shū)。（提供畢業(yè)證書(shū)、廠家培訓(xùn)證書(shū)、相關(guān)專業(yè)技能證書(shū)復(fù)印件及工程師近三個(gè)月社保證明）。9、為保證項(xiàng)目維修服務(wù)符合輻射安全的相關(guān)規(guī)定，投標(biāo)人需提供輻射安全許可證書(shū)和不少于5名工程師近一年（2024年1月1日以來(lái)）的個(gè)人計(jì)量檢測(cè)報(bào)告（復(fù)印件）。10、投標(biāo)人必須具有設(shè)備維修涉及的全套專業(yè)維修工具并提供校準(zhǔn)證明文件。