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總金額(元):￥211,20000合同編號：[350782]ZXFZ[CS]2025001福建省政府采購合同（服務(wù)類）編制說明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國政府采購法》及其實施條例、《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時，采購人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購文件已有約定的，雙方均不得對約定進(jìn)行變更或調(diào)整；采購文件未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進(jìn)行約定。3政府有關(guān)主管部門對若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購項目的實際需求對合同條款進(jìn)行修改、補充。甲方：武夷山市中醫(yī)院住所地：武夷山市迎賓路26號聯(lián)系人：楊劍聯(lián)系電話：0599-5110813傳真：電子郵箱：76546737@qqcom乙方：上海森億醫(yī)療科技股份有限公司住所地：中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)盛夏路500弄1號樓3樓聯(lián)系人：張娟聯(lián)系電話：*傳真：電子郵箱：wxxjtu41@126com根據(jù)項目編號為[350782]ZXFZ[CS]2025001的排隊預(yù)約系統(tǒng)項目（以下簡稱：“本項目”）的采購結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購文件及其附件、補充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補充文件；14其他文件或材料：無二、合同標(biāo)的-第1頁-品目編碼C16010302品目名稱行業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù)采購標(biāo)的排隊預(yù)約系統(tǒng)服務(wù)時間（單位）自合同簽訂之日起180日內(nèi)交付且達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)保期自驗收之日起730日服務(wù)范圍排隊預(yù)約系統(tǒng)項目的開發(fā)建設(shè)、安裝、調(diào)試、集成、系統(tǒng)運行、檢驗、維護工作，詳見乙方投標(biāo)文件，按招投標(biāo)文件執(zhí)行服務(wù)要求符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定；滿足我院招標(biāo)文件及合同要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供驗收合格后兩年免費維護；運維隨時響應(yīng)，2小時現(xiàn)場技術(shù)支持，4小時內(nèi)修復(fù)。合計金額人民幣（大寫）：貳拾壹萬壹仟貳佰元整（￥211,20000）三、價格形式及合同價款31價格形式?固定單價合同。完成約定服務(wù)事項的含稅合同單價為：人民幣（大寫）元（元）。固定總價合同。完成約定服務(wù)事項的含稅服務(wù)費用為：人民幣（大寫）元（貳拾壹萬壹仟貳佰元）。?其他方式。32合同價款包含范圍序號系統(tǒng)名稱子系統(tǒng)名稱數(shù)量1全院資源預(yù)約服務(wù)管理平臺全院資源預(yù)約服務(wù)管理系統(tǒng)1套2自助機預(yù)約1套3導(dǎo)診臺預(yù)約1套4診間預(yù)約1套5微信預(yù)約1套6排隊叫號管理系統(tǒng)門診分診排隊管理信息系統(tǒng)1套7門診分診隊列1套33其他需說明的事項：無四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點和時間41項目名稱：排隊預(yù)約系統(tǒng)42服務(wù)范圍：產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè)、安裝、調(diào)試、集成、系統(tǒng)運行、檢驗、維護工作43服務(wù)地點：武夷山市中醫(yī)院44服務(wù)完成時間：自合同簽訂之日起180日內(nèi)交付且達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)保期自驗收之日起730日五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計量方式：成果計量法：根據(jù)本合同服務(wù)要求執(zhí)行，按照服務(wù)所達(dá)到的成果和效果來計算工作量52服務(wù)內(nèi)容：??-第2頁-產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè)、安裝、調(diào)試、集成、系統(tǒng)運行、檢驗工作（技術(shù)要求詳見附件）53技術(shù)保障、服務(wù)人員組成、所涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)技術(shù)保障：1服務(wù)技術(shù)保障：（1）乙方需提供項目詳盡的實施方案和進(jìn)度表（2）乙方在系統(tǒng)運行前需制定合理的試運行方案，安排人員對試運行的各個系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，并對相關(guān)的操作人員進(jìn)行操作指導(dǎo)，制定應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)試運行出現(xiàn)問題時及時啟動應(yīng)急預(yù)案，防止出現(xiàn)事故。總結(jié)試運行階段出現(xiàn)的各種問題，及時安排人員解決，保障試運行的順利進(jìn)行。（3）系統(tǒng)正式運行階段，乙方需制定驗收計劃，準(zhǔn)備驗收報告，驗收完成后轉(zhuǎn)入系統(tǒng)運維階段。2）乙方提供二年軟件升級運維服務(wù)（項目最終驗收合格后開始計算），所需費用均包含在乙方報價中，甲方不再支付任何費用。3）乙方必須按甲方指定的方式提供7*24小時支持維護服務(wù)，包括電話、遠(yuǎn)程維護等方式。必須保證有專人專職及技術(shù)支持電話負(fù)責(zé)本系統(tǒng)運維工作，并保證2小時內(nèi)響應(yīng)或24小時之內(nèi)解決問題，對于24小時內(nèi)無法解決的問題，應(yīng)提出應(yīng)急措施。（2）服務(wù)人員組成：角色職責(zé)資質(zhì)項目經(jīng)理統(tǒng)籌服務(wù)進(jìn)度、協(xié)調(diào)資源、對接院方負(fù)責(zé)人5年以上醫(yī)療IT項目管理經(jīng)驗；熟悉醫(yī)院排隊預(yù)約系統(tǒng)架構(gòu)。技術(shù)支持工程師遠(yuǎn)程/現(xiàn)場故障排查、客戶端問題處理精通net開發(fā)、B/S架構(gòu)調(diào)試；熟悉醫(yī)院HIS/電子病歷接口規(guī)范。運維工程師工單受理、進(jìn)度跟蹤、處理售后運維問題醫(yī)療行業(yè)運維經(jīng)驗2年以上；熟悉系統(tǒng)基礎(chǔ)功能及服務(wù)流程。（3）服務(wù)設(shè)備及物資投入及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方交付和提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與招標(biāo)文件規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相一致。若技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中無相應(yīng)規(guī)定，所提供服務(wù)應(yīng)符合相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)或原產(chǎn)地國家有關(guān)部門最新頒布的相應(yīng)的正式標(biāo)準(zhǔn)。54服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求：541乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等應(yīng)符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定；乙方還應(yīng)保證甲方不受到第三方關(guān)于侵犯知識產(chǎn)權(quán)及專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均與甲方無關(guān)，乙方應(yīng)與第三方交涉，并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任、費用和后果；若甲方因此而遭致?lián)p失，則乙方應(yīng)賠償該損失。542若乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等不符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關(guān)主管機關(guān)認(rèn)定為侵權(quán)或假冒偽劣品，則乙方中標(biāo)或成交資格將被取消；甲方還將按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理，具體如下：若乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等不符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關(guān)主管機關(guān)認(rèn)定為侵權(quán)或假冒偽劣品，則乙方中標(biāo)或成交資格將被取消；甲方還將按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理，具體如下：-第3頁-若乙方對甲方造成損失，則乙方須按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定對甲方造成的損失進(jìn)行賠償，甲方保留追究責(zé)任的權(quán)利。543其他要求：無六、服務(wù)履約驗收或考核甲方按照采購文件、乙方的投標(biāo)或響應(yīng)文件和本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求按次組織對乙方所提供服務(wù)進(jìn)行驗收，或定期進(jìn)行服務(wù)考核，并根據(jù)驗收或考核結(jié)果支付服務(wù)費用。具體如下：若乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等不符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關(guān)主管機關(guān)認(rèn)定為侵權(quán)或假冒偽劣品，則乙方中標(biāo)或成交資格將被取消；甲方還將按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理，具體如下：若乙方對甲方造成損失，則乙方須按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定對甲方造成的損失進(jìn)行賠償，甲方保留追究責(zé)任的權(quán)利。七、甲方的權(quán)利與義務(wù)71甲方委派楊劍為聯(lián)系人，聯(lián)系方式*，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系。如甲方聯(lián)系人發(fā)生變更，甲方應(yīng)書面告知乙方。72甲方應(yīng)為乙方開展服務(wù)工作提供必要的工作條件，以及對內(nèi)對外溝通和配合協(xié)助。73甲方應(yīng)于2025年11月20日之前提供服務(wù)所需的全部資料，并對所提供材料真實性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。74甲方應(yīng)對委托服務(wù)事項提出明確、合理的要求，并對乙方開展服務(wù)過程中需采購人確認(rèn)事項及時予以確認(rèn)。甲方根據(jù)乙方服務(wù)成果提出的建議、方案所做出的決定而導(dǎo)致的損失，非乙方及其委派人員的過錯造成由甲方自行承擔(dān)。75甲方應(yīng)按本合同約定及時足額支付服務(wù)費用及相關(guān)費用。76其他無八、乙方的權(quán)利與義務(wù)81乙方委派吳翔為聯(lián)系人，聯(lián)系方式*，負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系。如乙方聯(lián)系人發(fā)生變更，乙方應(yīng)書面告知甲方82乙方應(yīng)國家法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件等要求開展本合同范圍內(nèi)所包含的服務(wù)；83乙方及其所委派服務(wù)人員應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議約定方式出具服務(wù)成果，并對其真實性和合法性負(fù)法律責(zé)任；84乙方對執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中知悉的國家秘密或甲方的商業(yè)秘密保密。除非國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范另有規(guī)定,或經(jīng)甲方同意,乙方不得將其知悉的商業(yè)秘密和甲方提供的資料對外泄露。85乙方對服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)單獨建檔，保存完整的工作記錄，并對服務(wù)過程使用和暫存甲方的文件、材料和財物應(yīng)當(dāng)妥善保管。86服務(wù)工作結(jié)束后,乙方將根據(jù)情況對甲方服務(wù)相關(guān)的管理制度及其他事項等提出改進(jìn)意見。87乙方完全遵守《中華人民共和國勞動合同法》有關(guān)規(guī)定和《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》中關(guān)于“勞動和社會保障權(quán)益”的有關(guān)要求。88其他1乙方及其委派人員應(yīng)從專業(yè)角度向甲方提出合理化建議，方可因甲方指示問題而免除乙方相應(yīng)責(zé)任。-第4頁-