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1一、項目概述1、中華人民共和國浙江出入境邊防檢查總站PDT基站鏈路租賃服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。2、服務(wù)期：總租賃服務(wù)期兩年，合同一年一簽，經(jīng)采購人考核合格后續(xù)簽下一年度合同。鏈路開通并通過驗收合格之日開始計算。3、實施周期：合同簽訂后30日歷天內(nèi)完成電路開通、調(diào)試等工作。鏈路開通并通過驗收合格之日開始計算。4、項目實施地點：全省邊檢機關(guān)采購人指定地點。金華（義烏）、臺州、湖州（德清）、寧波等地市共8個邊檢單位。二、采購需求（一）基站鏈路租賃清單序號基站名稱所在區(qū)域鏈路帶寬備注1義烏機場（室內(nèi)）金華義烏2M市內(nèi)短途鏈路2義烏機場（室外）金華義烏2M市內(nèi)短途鏈路3頭門港臺州臨海2M市內(nèi)短途鏈路4華能玉環(huán)電廠臺州玉環(huán)2M市內(nèi)短途鏈路5大麥嶼旅檢大廳臺州玉環(huán)2M市內(nèi)短途鏈路6輪訓(xùn)大隊湖州德清2M市內(nèi)短途鏈路7櫟社機場明航酒店寧波海曙2M市內(nèi)短途鏈路8穿山港東部作業(yè)區(qū)寧波北侖2M市內(nèi)短途鏈路（二）技術(shù)要求1、單條端到端電路可用率大于999％；在正常帶寬負荷下（負荷小于70％），丟包≤01%；單條端到端電路故障率小于3次/年，項目內(nèi)所有端到端電路累計故障率小于2次/月；帶寬可用率在90%以上。2、以互聯(lián)點的路由器和交換機端口為分界，提供接入設(shè)備的安裝、調(diào)試及接入線路的聯(lián)調(diào)。3、項目涉及的各類技術(shù)指標須達到國家強制性標準。4、需提供成熟穩(wěn)定、安全、主流的傳輸技術(shù)，需確保提供的傳輸技術(shù)是先2進可靠性，同時滿足未來浙江邊檢業(yè)務(wù)擴展要求。5、供應(yīng)商應(yīng)針對采購方實際業(yè)務(wù)需求，提供突發(fā)情況下的網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)應(yīng)急處置方案，確保在地質(zhì)災(zāi)害、重大施工故障等情況下能應(yīng)急開通網(wǎng)絡(luò)。三、服務(wù)要求1、安裝調(diào)試要求：（1）安裝地點：鏈路租賃清單內(nèi)涉及所有地點。（2）實施周期：合同簽訂后30日歷天內(nèi)完成電路開通、調(diào)試等工作。實施過程中，采購人提供協(xié)助配合，實施過程中故障和工期延長等所有風(fēng)險由供應(yīng)商承擔(dān)。2、所有用戶故障申告由供應(yīng)商統(tǒng)一受理，由專職客戶經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)互聯(lián)點所在地分公司和相關(guān)技術(shù)人員，全程跟蹤故障的響應(yīng)、處理和解決，并在故障申告后3個工作日內(nèi)以書面形式反饋采購方。供應(yīng)商應(yīng)向采購方提供各地區(qū)公司和所有互聯(lián)點所在地服務(wù)點業(yè)務(wù)和技術(shù)聯(lián)系人員名單，該名單人員原則上一年內(nèi)保持不變，如因特殊原因確需變動，應(yīng)在人員調(diào)整后15天內(nèi)以書面形式反饋采購方信息科技處。3、供應(yīng)商提供7×24監(jiān)控和故障申告受理服務(wù)，并確定專人聯(lián)系、專人值班，在故障發(fā)生時，供應(yīng)商應(yīng)半小時內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場。對業(yè)務(wù)阻斷超過4小時的電路故障。對每一次電路故障及故障處理情況都進行完整、準確的記錄，可根據(jù)需要隨時進行故障記錄查詢。當出現(xiàn)光纜挖斷等第三方事故時，供應(yīng)商應(yīng)承諾優(yōu)先發(fā)現(xiàn)、優(yōu)先預(yù)警，若晚于采購方發(fā)現(xiàn)和預(yù)警，并提供整改方案。4、供應(yīng)商因?qū)嵤﹥?nèi)部網(wǎng)絡(luò)調(diào)整或其他內(nèi)部程序標準設(shè)置等有可能影響采購方網(wǎng)絡(luò)正常運行的相關(guān)操作時，須提前將相關(guān)情況書面通知采購方，為采購方提供應(yīng)急方案并實施，以保障采購方通信電路24小時不間斷。5、日常運維：提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測服務(wù)，對放置在采購方端的設(shè)備、線路進行定期的巡檢維護，產(chǎn)生的維護費用由供應(yīng)商承擔(dān)，并定期書面報告巡檢情況。6、供應(yīng)商應(yīng)提供一整套規(guī)范的技術(shù)支持服務(wù)運作體系和流程，指定穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)隊伍，提供故障診斷、技術(shù)咨詢等全方位的技術(shù)支持服務(wù)。7、在合同有效期內(nèi)，因采購方基站地址變更導(dǎo)致線路變動需要進行電路調(diào)整，采購方需提前通知供應(yīng)商，供應(yīng)商負責(zé)完成電路及接入設(shè)備的調(diào)整，保證其網(wǎng)絡(luò)暢通。四、其他要求31、履約保證金：（1）合同金額的1%作為履約保證金，成交供應(yīng)商在合同簽訂后5個工作日內(nèi)提交至采購方。（2）履約保證金的交付方式：轉(zhuǎn)賬、支票、匯票、本票或金融機構(gòu)、擔(dān)保機構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金方式。（3）服務(wù)期滿，確認供應(yīng)商無違約后，一次性無息退還履約保證金。（4）供應(yīng)商提供的技術(shù)文件應(yīng)能滿足系統(tǒng)運行所需的安裝調(diào)試、操作使用及維護管理等所有詳細技術(shù)資料，提供的各類文檔應(yīng)真實、全面、完成、詳細，應(yīng)以中文書寫，供應(yīng)商應(yīng)保證提供工程所需如項目實施計劃、測試文檔、維護文檔等。2、驗收條件：項目完成建設(shè)和試運行后，供應(yīng)商應(yīng)提供項目有關(guān)的開通報告、測試報告、試運行報告、售后服務(wù)方案等相關(guān)材料，經(jīng)采購方認可后，與合同、響應(yīng)文件約定的相關(guān)要求一起作為項目驗收標準。驗收過程中產(chǎn)生的所有費用由供應(yīng)商承擔(dān)。3、合同支付：此項目采購為一招兩年，合同一年一簽，合同簽訂后30日歷天內(nèi)中標供應(yīng)商完成電路開通、調(diào)試等工作并提供項目有關(guān)的開通報告、測試報告、試運行報告、專用發(fā)票，采購人在收到發(fā)票15個工作日內(nèi)支付第一年租賃費用。第一年服務(wù)期滿前，由采購人組織對服務(wù)情況進行綜合考評，考評85分以上可直接續(xù)簽第二年合同，采購人在收到中標供應(yīng)商發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付第二年租賃費用，第二年服務(wù)期滿后無息退還履約保證金，考評內(nèi)容如下：（1）故障響應(yīng)延遲、處置不及時，導(dǎo)致基站運行故障的，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分；（2）線路中斷恢復(fù)時間最多不超過2小時的，每超出1小時扣2分；（3）未定期開展巡檢服務(wù)，每次扣2分；（4）未按時提供網(wǎng)絡(luò)運行報告，每次扣2分。7、保密要求：成交人不得以任何理由和方式將與本項目有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、站點資料和信息向第三方公開。由于成交人和相關(guān)人員原因發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件的，總站有權(quán)立即終止合同，并按照相關(guān)規(guī)定要求成交人支付20%網(wǎng)絡(luò)安全違約4金，同時保留追究相關(guān)責(zé)任單位和個人法律責(zé)任的權(quán)利。