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1采購需求技術(shù)和服務(wù)要求一、項目概述（一）物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容成都市郫都區(qū)綠色氫能產(chǎn)業(yè)功能區(qū)管理委員會機關(guān)辦公場所位于項目位于郫都區(qū)德源街道數(shù)碼二路成都電子信息產(chǎn)業(yè)功能區(qū)高品質(zhì)空間,建筑面積4816平方米,涵蓋安全管理、保潔維護、會務(wù)會議、客戶導(dǎo)引接待、綠化養(yǎng)護管理、設(shè)施設(shè)備維護管理管理六個方面的服務(wù)內(nèi)容。1管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護。2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護。3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護和管理。4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)會務(wù)、接待、導(dǎo)引、收發(fā)管理。5供水、供電、供氣、通信等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護時，進行必要的協(xié)調(diào)和管理。6物業(yè)檔案資料的建立與管理。7物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人裝飾裝修物業(yè)的服務(wù)。8物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施。（二）設(shè)施設(shè)備情1中央空調(diào)設(shè)備（13臺直流變頻多聯(lián)式空調(diào)機組、9臺直流變頻多聯(lián)式空調(diào)機組）2配電房6間。3網(wǎng)絡(luò)交換工作間1間。2二、總體要求1投標人具有質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理能力。2投標人具備類似物業(yè)項目管理經(jīng)驗，且服務(wù)項目獲得業(yè)主單位好評。3投標人具有完備的現(xiàn)場秩序維護能力和消防安全管理能力，能夠扎實開展隱患排查整治，牢牢守住安全生產(chǎn)底線，具備較高的安全生產(chǎn)保障能力，能夠協(xié)助采購人保障辦公區(qū)的各處隱患排查和各類突發(fā)事件應(yīng)急處置，并提升安全生產(chǎn)管理水平。4因項目政務(wù)大廳為專門為園區(qū)眾多企業(yè)的辦事窗口，往來辦事人員密集，投標人派駐本項目負責人應(yīng)具有應(yīng)急救援救護能力，能在緊急情況下對政務(wù)大廳辦事人員進行必要的緊急救援救護。5公示24小時服務(wù)電話；故障急修5分鐘內(nèi)、其它報修15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。6★投標人為本項目配備的工作人員薪資不得低于項目所在地最低薪酬標準，在職期間為其購買勞動法規(guī)定的各項保險，其人員工資標準、勞保、福利等應(yīng)執(zhí)行國家和地方政府的相關(guān)法律、法規(guī)和部門規(guī)章。（說明：在投標文件中單獨提供承諾，承諾函格式自擬。）7★接受采購人監(jiān)督中標人物業(yè)管理工作，并每月、每季度、每年度組織的對物業(yè)服務(wù)的綜合性考評。（說明：在投標文件中單獨提供承諾，承諾函格式自擬。）8本服務(wù)項目涉及的水、電、氣等公共能耗費用及各類作業(yè)耗材由采購人承擔，不在此次采購的范圍。9本項目所涉及的專業(yè)設(shè)備維保（如消防維保、中央空調(diào)維保）不在此次采購范圍內(nèi)。310★本項目涉及的物業(yè)日常的零星維修和公共區(qū)域的水、電維修耗材、公用基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、會議、導(dǎo)引服務(wù)所需要的維修耗材等由采購人承擔，由采購人采買，交由中標人維修更換或補充。11★中標人為本項目配備的工作人員在采購人簽約食堂就餐，中標人按照工作日每日在崗人數(shù)15人、休息日及法定節(jié)假日每日在崗人數(shù)9人、餐標30元/天/人的標準計入本項目投標報價中。12★供應(yīng)商為員工提供服裝，每人不低于4套，每套不低于120元，供應(yīng)商應(yīng)按全新購置僅供本項目單獨使用計算并計入本項目成本報價（不包含已計入其他項目成本或已有或庫存的情形），且在報價中明確報出服裝費的單價（元/套/人）及服裝總套數(shù)。13★本項目定員定崗定編固定員工，只針對本項目提供物業(yè)服務(wù)。本項目所有物業(yè)服務(wù)人員均為全職不得兼職。中標供應(yīng)商投標文件中所提供的人員須與項目實施人員一致。（說明：在投標文件中單獨提供承諾，承諾函格式自擬。）14★簽訂合同前，投標人應(yīng)提供投標文件中擬實際派遣人員有效身份證、學(xué)歷證以及招標文件要求提供的其他證明材料原件供采購人查驗，若采購人在查驗審核中發(fā)現(xiàn)上述相關(guān)證書或證明材料提供不全、或與投標文件不一致、或原件無效、或可能存在虛假的情況，情況屬實的采購人將依法追究供應(yīng)商相關(guān)法律責任和報告財政部門依法處理。（說明：在投標文件中單獨提供承諾，承諾函格式自擬。）三、具體服務(wù)內(nèi)容及要求（一）現(xiàn)場管理服務(wù)1負責項目日常工作安排及各崗位工作的監(jiān)督管理。2負責項目人事管理、人員績效考核。43負責與采購人及外來咨詢、辦事單位進行對接，完成采購人及外來咨詢、辦事單位的臨時性工作安排。4負責項目突發(fā)事件處理，保證整個物業(yè)后勤團隊的正常運轉(zhuǎn)，為采購人及外來咨詢、辦事單位提供良好、舒適的工作環(huán)境。5項目現(xiàn)場管理及服務(wù)應(yīng)當具有相應(yīng)上崗證和履約經(jīng)驗。（二）安全管理服務(wù)負責本項目指定范圍管理區(qū)域內(nèi)的消防安全、秩序維護工作，建立安全防范體系。接受業(yè)主方指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。1治安防范及客戶導(dǎo)引（1）負責該項目大門人員通道出入口治安防范及指引工作，包括對來訪辦事人員的業(yè)務(wù)導(dǎo)引、業(yè)務(wù)流程解釋說明等。（2）對公務(wù)往來人員，園區(qū)企業(yè)辦事人員等，有禮貌地詢問，導(dǎo)引工作，與被訪問人及時聯(lián)系確認后方可入內(nèi)；對不熟悉的辦事人員要及時引導(dǎo)。嚴格控制無證閑雜人員或其他身份不明人員辦公場所。2安全管理（1）負責該項目樓棟內(nèi)白天07：00-19:00時間段的巡邏防范工作。（2）負責該項目日常消防設(shè)施設(shè)備巡查。（3）服從處理突發(fā)事件的緊急調(diào)動，協(xié)助各崗位工作。3其他工作要求（1）責任區(qū)域內(nèi)杜絕發(fā)生刑事案件、火災(zāi)事故。（2）日常辦公秩序井然有序；有效維護安保責任區(qū)域內(nèi)正常的工作秩序。（3）管理區(qū)域內(nèi)的各項安全管理制度得到有效落實。