1第三章采購(gòu)需求一、服務(wù)內(nèi)容根據(jù)中華全國(guó)總工會(huì)辦公廳關(guān)于印發(fā)《基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支管理辦法》(總工辦發(fā)〔2017〕32號(hào))及《中央和國(guó)家機(jī)關(guān)基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支管理實(shí)施細(xì)則(試行)》(中機(jī)關(guān)工會(huì)發(fā)〔2019〕5號(hào))要求,落實(shí)好職工服務(wù)和開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃,為工會(huì)和職工提供逢年過(guò)年慰問(wèn)品,醫(yī)師節(jié)、護(hù)士節(jié)、活動(dòng)紀(jì)念品、比賽獎(jiǎng)品、結(jié)婚、生育、生病住院慰問(wèn)、文娛活動(dòng)、體育活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)等一站式線上采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)。二、服務(wù)地點(diǎn):覆蓋全國(guó)三、預(yù)估采購(gòu)數(shù)量:擬采購(gòu)規(guī)模預(yù)計(jì)650人,具體人數(shù)及金額按照院工會(huì)當(dāng)次項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生數(shù)量據(jù)實(shí)執(zhí)行。四、服務(wù)范圍(一)商品種類線上平臺(tái)至少包含食品、日用品類、百貨類、母嬰類、運(yùn)動(dòng)戶外類等各類物資商品,并提供相應(yīng)的領(lǐng)取渠道和使用說(shuō)明。平臺(tái)商品:供應(yīng)商平臺(tái)商城商品品類合規(guī),需至少涵蓋食品類、日用品類、百貨類、母嬰類、運(yùn)動(dòng)服裝、戶外用品等。(品類不少于1000種,商品數(shù)量不少于10萬(wàn)種)供應(yīng)商應(yīng)承諾提供大眾化、知名度較高的品牌且價(jià)格不高于同期同規(guī)格同品牌的京東自營(yíng)指導(dǎo)價(jià)格。如京東自營(yíng)沒(méi)有同類產(chǎn)品,提供其他官方網(wǎng)站的指導(dǎo)價(jià)格。(二)平臺(tái)配置按照甲方需求為甲方設(shè)計(jì)和搭建甲方自有采購(gòu)平臺(tái)并提供配套技術(shù)服務(wù),搭建操作便捷、商品豐富的專享線上采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)(支持APP/微信公眾號(hào)/小程序等形式),提供選購(gòu)、配送、售后一站式服務(wù);(三)商品配送服務(wù)商城商品配送范圍可覆蓋全國(guó),可保證接單后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,使用京東快遞、順豐快遞,按招標(biāo)方要求在指定的時(shí)間內(nèi)送貨上門,采購(gòu)人不承擔(dān)物流費(fèi)用,個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)配送貨時(shí)效及物流費(fèi)用可另作說(shuō)明。五、商品質(zhì)量及服務(wù)要求2(一)商品質(zhì)量供應(yīng)商供貨渠道來(lái)源正規(guī)穩(wěn)定,具有相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)資格并具有品牌方(含電商平臺(tái))合規(guī)合法授權(quán),依法取得國(guó)家相關(guān)登記注冊(cè)主管機(jī)關(guān)頒發(fā)的證照。具體如下:營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)相關(guān)許可等合法有效證照,經(jīng)營(yíng)范圍包括法律未禁止的服務(wù)內(nèi)容。供應(yīng)商需提供食品安全質(zhì)保措施,包括且不限于配送過(guò)程中產(chǎn)品(常溫產(chǎn)品、冷鏈產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品等)的保護(hù)措施及配送時(shí)效性等。(二)服務(wù)要求1供應(yīng)商具有較高服務(wù)水準(zhǔn),可高效率、高質(zhì)量向我院提供專業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù),需要配備一對(duì)一服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,另外能匹配一定規(guī)模的專業(yè)團(tuán)隊(duì),包含不限于客服團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)為我院提供服務(wù)。2擁有固定的、便利的、設(shè)施完善的辦公場(chǎng)所。3供應(yīng)商能夠提供自有采購(gòu)平臺(tái),并按需方要求搭建專享采購(gòu)頁(yè)面,形式不限于APP、微信公眾號(hào)、小程序等。4商品品類齊全,貨源充足,訂單受理及配送及時(shí),發(fā)生商品質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)提供可行的解決方案。5具備突發(fā)緊急事件的應(yīng)急處理措施,包含在配送過(guò)程中、突發(fā)情況、快速響應(yīng)時(shí)間等應(yīng)急處理方案。6平臺(tái)商城安全穩(wěn)定,可保障職工個(gè)人信息安全保密。7中標(biāo)后,一站式福利采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)上線時(shí)間不超過(guò)7個(gè)工作日。8可提供增值服務(wù)。(三)資格資質(zhì)證明供應(yīng)商具備專業(yè)技術(shù)資格和能力,及知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明,確保具有履行合同能力,保證其提供的服務(wù)未侵犯第三人之合法知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)益,不會(huì)侵犯任何第三人的商業(yè)秘密或?qū)θ魏蔚谌藰?gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),如因此與第三人發(fā)生爭(zhēng)議、訴訟或仲裁案件,由中標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任,并負(fù)責(zé)賠償招標(biāo)人由此而遭受的全部損失。六、款項(xiàng)支付要求供應(yīng)商按招標(biāo)方要求提供合規(guī)的增值稅發(fā)票并提供財(cái)務(wù)結(jié)算合規(guī)資料文件經(jīng)招標(biāo)人確認(rèn)后,按合同約定支付貨款。本項(xiàng)目最終選取1家供應(yīng)商,并與其簽訂采購(gòu)框架協(xié)議。本項(xiàng)目的中標(biāo)人將3獲得在框架協(xié)議有效期內(nèi)采購(gòu)人指定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)資格。預(yù)估數(shù)量為采購(gòu)人對(duì)未來(lái)情況做出的評(píng)估,僅供參考。采購(gòu)人將在具體項(xiàng)目實(shí)施前根據(jù)實(shí)際情況確定向供應(yīng)商采購(gòu)的具體數(shù)量,并據(jù)實(shí)進(jìn)行結(jié)算,供應(yīng)商需提供合規(guī)發(fā)票及財(cái)務(wù)結(jié)算資料。合同期限為三年,實(shí)行一年一簽,經(jīng)考評(píng)合格后,再簽訂下一年合同。七、報(bào)價(jià)要求職工福利慰問(wèn)品、活動(dòng)紀(jì)念品等以京東自營(yíng)指導(dǎo)價(jià)格為基準(zhǔn),提供平臺(tái)商品的折扣率。如京東自營(yíng)沒(méi)有同類產(chǎn)品,根據(jù)其他官方網(wǎng)站的指導(dǎo)價(jià)格為基準(zhǔn)。八、售后服務(wù)要求提供售后服務(wù)方案,包括且不限于專業(yè)人工客服團(tuán)隊(duì),售后服務(wù)時(shí)間、專屬售后熱線、平臺(tái)商城的退換貨服務(wù)、合同到期后平臺(tái)售后是否還會(huì)繼續(xù)服務(wù)等。1投標(biāo)人所提供的食品的品牌、規(guī)格、質(zhì)量等方面要求要符合國(guó)家有關(guān)食品衛(wèi)生、安全質(zhì)量等方面的要求。食品數(shù)量、質(zhì)量必須經(jīng)采購(gòu)人驗(yàn)收,如驗(yàn)收達(dá)不到招標(biāo)文件要求,則應(yīng)立刻退回,由此造成的一切損失由投標(biāo)人承擔(dān)。若投標(biāo)人不聽(tīng)勸告,一再堅(jiān)持錯(cuò)誤供貨,采購(gòu)人有權(quán)拒付貨款,并有權(quán)終止與投標(biāo)人的采購(gòu)合同。2由于食品質(zhì)量問(wèn)題、配送錯(cuò)誤或超過(guò)送貨時(shí)間造成事故的,采購(gòu)人有權(quán)要求退換貨并追究投標(biāo)人責(zé)任,如不能提供規(guī)定品類或要求的貨物須提前向采購(gòu)人通報(bào),經(jīng)招標(biāo)人確認(rèn)后,方可提供。3對(duì)于采購(gòu)人使用過(guò)程中發(fā)生的任何問(wèn)題,投標(biāo)人保證在12個(gè)小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng),提供7*12小時(shí)的售后服務(wù)熱線。售后服務(wù)方式至少為兩種形式,要求提供承諾書。4醫(yī)院工會(huì)負(fù)責(zé)向投標(biāo)人提供人員基本信息,投標(biāo)人負(fù)責(zé)搭建網(wǎng)絡(luò)兌換平臺(tái),做好從兌換,配送及售后等相關(guān)問(wèn)題的處理和后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),項(xiàng)目完成后反饋給醫(yī)院工會(huì)。(因涉及到個(gè)人隱私,所以全程需要保密,避免個(gè)人信息的泄露)4九、案例設(shè)計(jì)以職工慰問(wèn)活動(dòng)及體育活動(dòng)為例設(shè)計(jì)服務(wù)方案,要求方案合理合規(guī)。序號(hào)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)1職工逢年過(guò)節(jié)節(jié)日慰問(wèn)品新年春節(jié)中秋國(guó)慶650元/人,約85萬(wàn)2活動(dòng)紀(jì)念品健步走活動(dòng)100元/人,約65萬(wàn)3職工結(jié)婚和生育慰問(wèn)提供生育慰問(wèn)和結(jié)婚慰問(wèn)的采購(gòu)方案結(jié)婚慰問(wèn):500元/人生育慰問(wèn):500元/人注:1按采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)品類的商品列表及供貨價(jià)格;2以上商品均保證為國(guó)產(chǎn)主流品牌,且為正品。
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