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采購需求1項目說明11本章內容是根據采購項目的實際需求制定的。12供應商所報價格應為含稅全包價，包含提供相關服務的所有費用，合同存續(xù)期間采購人不額外支付任何費用。13屬于信息網絡開發(fā)服務的，供應商成交后應向采購人提供源代碼以及文檔等技術資料。14根據財政部等三部門《關于印發(fā)<商品包裝政府采購需求標準（試行）>、<快遞包裝政府采購需求標準（試行）>的通知》要求，政府采購貨物、工程和服務項目中涉及商品包裝和快遞包裝的，要參考包裝需求標準，在采購文件中明確政府采購供應商提供產品及相關快遞服務的具體包裝要求。2采購項目的服務要求（一）項目升級維護原則項目升級維護要遵循以下原則：1兼容性和擴展性平臺的升級維護必須滿足并兼顧后續(xù)數據共享發(fā)展的需要，考慮系統可擴展性、系統結構的優(yōu)化。系統的擴充不是簡單的堆疊設備，而是要進行系統硬件架構和軟件架構的優(yōu)化，滿足設備共用，具備各類數據在同一平臺為采購人同時提供服務的能力。2建立長期、穩(wěn)定和工程化運行系統平臺應采用模塊化、通用化、系列化設計思想，遵循可靠性、先進性、擴展性和繼承性原則，保證平臺長期穩(wěn)定、安全運行。3跨平臺性平臺應具備兼容性，在支持Windows主流操作系統同時支持各主流的瀏覽器進行訪問，并具備不同平臺之間的快速移植和部署的能力。（二）功能性需求本次功能升級維護主要對平臺的模塊功能進行全面升級，以適應和滿足最新業(yè)務需求和功能需要，內容如下：1頁面布局優(yōu)化對平臺首頁頁面布局進行優(yōu)化，調整頁面展示效果；對平臺智財融資行模塊下的普惠金融產品進行更新，調整頁面樣式；對平臺交易導航站模塊下的外埠平臺交互效果進行優(yōu)化，與本地平臺和國家平臺交互效果保持一致。2平臺內容更新在平臺政務辦事廳模塊，對便捷服務入口鏈接進行更新，對辦事指南進行內容更新，增加專利許可合同備案相關辦事指南、表格下載、在線辦理的功能；對智財融資行模塊青島專利權質押保險貸款業(yè)務介紹進行更新。（三）接口服務需求（梳理運營平臺所有系統，都需要提供接口服務）1提供專利價值評價系統所需的服務接口，包括根據申請?zhí)栕詣由稍u價報告、批量號單生成評價報告，并對生成專利價值評告所依賴的訴訟數據、引用數據、復審無效、法律事務信息、企業(yè)工商信息、行業(yè)信息等數據進行定期更新。2提供侵權檢測系統所需侵權在線檢測引擎接口，滿足平臺用戶對自身專利的疑似侵權線索在線檢測的需求。3提供專利翻譯系統所需的中英、英中翻譯接口，滿足平臺用戶對文獻進行中英雙向翻譯的需求。4提供專利管理統計分析系統、專利數據庫應用系統、青島藍色經濟專利專題數據庫、橡膠產業(yè)專題數據庫、中小企業(yè)托管系統、專利權質押保險貸款系統、商標大數據系統、商標智能查詢系統、商標智能起名系統、商標公告查詢系統、尼斯分類查詢系統、青島市商標統計系統、專利管理系統、代理機構智能推薦系統等在內的系統接入運營平臺的集成接口，實現用戶、角色、權限的統一維護與管理。（四）運維服務需求1每天4次對平臺進行人工巡檢，對平臺部署守護腳本以實時監(jiān)測平臺運行狀態(tài)，保障平臺的正常運行。2關注國家信息安全漏洞共享平臺及工信部網絡安全威脅和漏洞信息共享平臺發(fā)布的漏洞信息，及時排查修復系統存在的漏洞，消除故障隱患。3定期對數據庫等重要數據進行備份。4提供7×24技術支持服務，保障平臺的正常運行。5配合甲方完成運營平臺遷移上云的部署工作。（五）網絡安全保護支撐服務需求對緊急事件進行積極響應支持，節(jié)假日或重大活動期間安排人員值守，制定應急保障預案，提供網絡安全事件處置以及重要時期安全保障服務，配合采購方做好網絡安全問題整改工作。（六）非功能需求1性能平臺應采用Browser/Server結構設計，提供多瀏覽器支持。2安全性系統需要能夠有效防止SQL注入和跨站腳本攻擊等常見的攻擊手段。對重要數據需要定期備份，對敏感數據要重點保護，在儲存和傳輸過程中進行加密處理，以防被盜。運行環(huán)境中需要配備防火墻、殺毒軟件等工具切實保障各類系統的安全。具體的安全性需求如下：（1）系統中不應有任何有意或者無意的后門，包含開發(fā)期為便于調試設置的攔截接口、信息顯示接口、和其他任何與實際使用要求無關的最終功能。（2）系統中應避免軟件漏洞，尤其是與網絡安全和數據安全相關的漏洞。保證不會因本系統的漏洞而產生危及本系統自身或處于同一機房環(huán)境的其他系統的安全隱患。（3）系統應保證運行中的一切數據安全，重要數據需要定期備份。3高可用性系統需保持7×24小時不間斷運行。4易用性系統需要具備人機界面友好、界面設計科學合理，頁面各元素的功能名稱和圖標應該直接、明了，沒有歧義，容易理解，操作簡單等特性，減少用戶對系統熟悉的時間，減少誤操作的頻率為使用者提供良好的用戶體驗。3商務條件★31服務期限自合同簽訂之日起1年。32服務地點青島市?！?3付款方式簽訂合同后一筆支付。34服務驗收成果服務期滿或完成服務成果后，采購人應對服務的成果進行詳細而全面的檢驗。采購人有權限根據檢驗結果要求中標人立即更換或者提出索賠要求。檢驗合格后，由采購人組成的驗收小組簽署驗收報告，作為付款憑據之一。35保密要求本項目成果知識產權歸委托方所有，在項目實施過程中，供貨商需按項目階段提供相應的文檔主要包括：需求說明書、系統設計說明書、源代碼及規(guī)范、測試分析報告、使用手冊、項目驗收總結。未經委托方同意，項目承擔單位不得向第三方透露在開展本項目工作中獲取的相關資料。因泄露保密信息給采購人造成損失的，供應商應負責賠償。36售后服務361成交供應商應提供及時周到的售后服務，應保證每季度至少一次上門回訪、檢修。362成交供應商在接到采購人通知1小時內做出響應，24小時內到達現場，48小時內維修完畢。363成交供應商免費為采購人提供培訓。注：上述要求以及標注中：帶“★”條款為實質性條款，供應商必須按照磋商文件的要求做出實質性響應。