第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求(注:本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中,帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定,并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。)31采購內(nèi)容采購包1:采購包預(yù)算金額(元):2,080,00000采購包最高限價(元):2,080,00000序號采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計量單位)標(biāo)的金額(元)所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C99000000其他服務(wù)市級機(jī)關(guān)集中辦公區(qū)綜合服務(wù)100(項)2,080,00000租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)否否否否否報價要求采購包1:序號報價內(nèi)容數(shù)量(計量單位)最高限價價款形式報價說明1市級機(jī)關(guān)集中辦公區(qū)綜合服務(wù)100(項)2,080,00000總價無★注:采購包涉及采購貨物的,投標(biāo)人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品,不能指向唯一產(chǎn)品的,應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品:采購包1:序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注:涉及核心產(chǎn)品的,具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品:采購包1:序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注:不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時,投標(biāo)人不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng);涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時,如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求,也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品:采購包1:序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注:響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品,投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”(http://cxcncacn)的認(rèn)證信息截圖,否則作無效投標(biāo)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品:采購包1:序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注:響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品,投標(biāo)人提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”(http://cxcncacn)的認(rèn)證信息截圖,可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品:采購包1:序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注:響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品,投標(biāo)人提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”(http://cxcncacn)的認(rèn)證信息截圖,可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1:標(biāo)的名稱:市級機(jī)關(guān)集中辦公區(qū)綜合服務(wù)序號符號標(biāo)識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1人員要求擬委派的服務(wù)人員44人(一)文印人員(4人)★1年齡45歲(含)以下。2政治可靠,責(zé)任心強(qiáng),具有良好的溝通理解能力,反應(yīng)敏捷,突發(fā)事件應(yīng)變能力強(qiáng)。3服從采購人的工作指令和安排。身體強(qiáng)健,無傳染病、精神病,無不良習(xí)慣。(二)音控室控制人員(6人)★1年齡45歲(含)以下。2政治可靠,保密意識強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),具有良好的溝通理解能力,反應(yīng)敏捷,突發(fā)事件應(yīng)變能力強(qiáng)。3服從采購人的工作指令和安排。身體強(qiáng)健,無傳染病、精神病,無不良習(xí)慣。(三)辦公室接待服務(wù)(8人)★1年齡35歲(含)以下。2政治可靠,保密意識強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),具有良好的溝通理解能力,反應(yīng)敏捷,突發(fā)事件應(yīng)變能力強(qiáng)。3服從采購人的工作指令和安排。身體強(qiáng)健,無傳染病、精神病,無不良習(xí)慣。(四)會務(wù)服務(wù)人員(14人)★1年齡32歲(含)以下;身高165米(含)以上2政治可靠,保密意識強(qiáng),形象氣質(zhì)佳。3具有良好的會務(wù)接待禮儀知識,親和力強(qiáng),服務(wù)得體大方。4具有良好的溝通理解能力,反應(yīng)敏捷,突發(fā)事件應(yīng)變能力強(qiáng)。5具有服務(wù)意識及服務(wù)精神,工作積極主動,責(zé)任心強(qiáng),在崗接待時站立服務(wù),站姿端正,保持自然親切微笑。6服從采購人的工作指令和安排。身體強(qiáng)健,無傳染病、精神病,無不良習(xí)慣。(五)報刊分發(fā)人員(5人)★1年齡50歲(含)以下。2政治可靠,保密意識強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),具有良好的溝通理解能力,反應(yīng)敏捷,突發(fā)事件應(yīng)變能力強(qiáng)。3服從采購人的工作指令和安排。身體強(qiáng)健,無傳染病、精神病,無不良習(xí)慣。(六)檔案整理及管理(4人)★1年齡45歲(含)以下。2政治可靠,保密意識強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),具有良好的溝通理解能力,反應(yīng)敏捷,突發(fā)事件應(yīng)變能力強(qiáng)。3服從采購人的工作指令和安排。身體強(qiáng)健,無傳染病、精神病,無不良習(xí)慣。(七)管理人員(3人)★1年齡50歲(含)以下。2政治可靠,保密意識強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),具有良好的溝通理解能力,反應(yīng)敏捷,突發(fā)事件應(yīng)變能力強(qiáng)。3服從采購人的工作指令和安排。身體強(qiáng)健,無傳染病、精神病,無不良習(xí)慣。★4具有大專及以上文化,具有兩年以上相關(guān)從業(yè)工作經(jīng)驗(提供承諾函)。注:本章“★”標(biāo)識的為實質(zhì)性要求,不滿足將作無效投標(biāo)處理。2服務(wù)內(nèi)容及要求(一)文印人員1嚴(yán)格遵守保密制度,對各種文印妥善保存,不得與別人談?wù)撚≈苾?nèi)容,不得隨意將文印贈人。2打印、復(fù)印和掃描文件,確保文件質(zhì)量和準(zhǔn)確性,按時完成任務(wù),不延誤時間。3運用辦公軟件和設(shè)備完成各類文檔處理,如文字編輯等。加強(qiáng)業(yè)務(wù)進(jìn)修,熟悉業(yè)務(wù),文印要求正確無誤,符合規(guī)范。4熟悉并操作各類復(fù)印、打印、掃描和綁定設(shè)備。5協(xié)調(diào)采購人的文印需求,并提供專業(yè)的解決方案。6注意節(jié)約,減少浪費,為國家、采購人節(jié)約開支。7熱情主動征詢意見和要求,改進(jìn)工作,提高工作。8注意機(jī)器的日常維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時向采購人反映,每天工作結(jié)束后及時切斷電源并做好防火、防塵、防潮等安全工作。9處理日常的辦公事務(wù)和協(xié)助其他部門的工作。(二)音控室控制人員★1音控室控制人員應(yīng)熟練黨政高清系統(tǒng)和紀(jì)檢專網(wǎng)系統(tǒng);投標(biāo)人中標(biāo)后采購人將對音控室控制人員(系統(tǒng)操作)進(jìn)行實操考核。如考核通過后方可上崗,如考核不通過將作虛假響應(yīng)處理。(提供承諾函)2服從采購人的工作指令和安排。3設(shè)備的維護(hù)、清潔、保養(yǎng)、故障的處理以及送修流程。4負(fù)責(zé)音控室相關(guān)設(shè)備設(shè)施,如顯示屏、音視頻、話筒、投影、燈光、空調(diào)等的調(diào)試、使用及日常維護(hù)。5合理制定各會議室的使用計劃,保證空調(diào)、音響、話筒、投影、燈光等相關(guān)設(shè)施設(shè)備運行良好。6熟練運行各軟件,確保軟件與硬件各設(shè)備之間工作協(xié)調(diào)。(三)辦公室接待服務(wù)1微笑服務(wù),使用禮貌用語。2及時詢問來訪客人的目的和需求,并引導(dǎo)他們前往相應(yīng)的部門或人員處。3對于重要來訪客人,要提前做好接待準(zhǔn)備工作,包括安排會議室、準(zhǔn)備飲品等,并通知相關(guān)人員做好接待準(zhǔn)備。4負(fù)責(zé)登記來訪客人的信息,包括姓名、單位、聯(lián)系方式、來訪時間等,以便后續(xù)查詢和跟進(jìn)。5及時接聽電話,使用規(guī)范的電話用語。6對于能夠當(dāng)場解答的問題,要給予準(zhǔn)確、清晰的答
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