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1青浦區(qū)朱家角鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理服務(wù)需求一、項(xiàng)目概況1、項(xiàng)目名稱：青浦區(qū)朱家角鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理2、物業(yè)類型：機(jī)關(guān)辦公樓二、委托管理物業(yè)概況（一）坐落位置：上海市青浦區(qū)沙家埭路18-28號(hào)；包括朱家角鎮(zhèn)人民政府、文化大桶、老黨建、武裝部、農(nóng)服中心。（二）東至-市場(chǎng)監(jiān)督；西至-新城公司；南至-沙家埭路；北至-河邊（三）建筑面積：14350平方米，綠地面積2500平方米。（四）公用設(shè)施、設(shè)備及公共場(chǎng)所（地）情況：1、辦公區(qū)車輛出入口2個(gè)，人行出入口3個(gè)；2、雨水、污水窯井：雨水井22只，污水井19只；3、路燈30盞，射燈/盞；4、衛(wèi)生間32間；5、大廳大理石地面：/平方米；6、空調(diào)：VRV空調(diào)65組；7、電梯：1臺(tái)，品牌型號(hào)三菱；8、消防控制系統(tǒng)：主機(jī)2臺(tái)、煙感366只、溫感12只、噴淋906只；9、監(jiān)控系統(tǒng)：1套，品牌型號(hào)大華；10、配電房變壓器：2臺(tái)，總?cè)萘?600千瓦；11、其他系統(tǒng)：門禁系統(tǒng)，避雷系統(tǒng)等。三、委托管理物業(yè)管理要求（一）綜合服務(wù)1、實(shí)行業(yè)主工作時(shí)間的業(yè)務(wù)接待，落實(shí)合同約定與業(yè)主臨時(shí)交辦的，與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的其他服務(wù)。2、嚴(yán)格按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)配置服務(wù)人員，采取必要管理手段與激勵(lì)措施，2保障配置人員的隊(duì)伍穩(wěn)定與工作積極性。3、落實(shí)管理制度，按照物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范與管理承諾，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)，確保管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)向業(yè)主方提供書(shū)面測(cè)評(píng)報(bào)告。4、認(rèn)真做好業(yè)主報(bào)修或投訴的處理工作，處理時(shí)間一般不超過(guò)物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范或約定標(biāo)準(zhǔn)要求。5、認(rèn)真落實(shí)保密措施，不得將管理服務(wù)中涉及到業(yè)主方有保密要求的內(nèi)容向第三方透露。6、保證管理服務(wù)過(guò)程的各類檔案資料完整，隨時(shí)接受業(yè)主方的檢查。（二）建筑物及設(shè)備設(shè)施的日常維修、養(yǎng)護(hù)、管理1、辦公樓（區(qū)）房屋地面、墻臺(tái)面及吊頂、門窗、樓梯、通風(fēng)道等日常養(yǎng)護(hù)維修。2、大修、裝修的施工管理配合與相應(yīng)水電使用管理與安全管理。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）定期對(duì)房屋進(jìn)行安全使用檢查，確保辦公樓（區(qū)）房屋完好等級(jí)和正常使用；（2）墻面磚、地坪、地磚平整不起殼、無(wú)遺缺（地磚維修材料業(yè)主方提供）；（3）房屋日常維修、養(yǎng)護(hù)記錄完整。3、公共設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)的范圍：電梯、給排水系統(tǒng)、配電房、機(jī)電、照明及自動(dòng)化系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）給排水、供水系統(tǒng)：——建立正常用水、供水、排水管理制度并根據(jù)實(shí)際使用情況制訂年度設(shè)備、設(shè)施管理、維修保養(yǎng)計(jì)劃及總體節(jié)能計(jì)劃；——節(jié)約用水，防止冒、滴、漏，大面積跑水事故的發(fā)生；——保持水池、水箱的清潔衛(wèi)生，按照規(guī)定對(duì)水箱清洗和水質(zhì)檢驗(yàn)，防止二次污染；（2）電梯系統(tǒng)：——根據(jù)電梯的圖紙資料和技術(shù)性能制訂電梯安全運(yùn)行和維修保養(yǎng)的規(guī)章制度；3——健全電梯設(shè)備檔案及修理記錄；做（安排）好電梯安全年檢工作（年檢費(fèi)用包含在內(nèi)）；——保持電梯轎廂（包括廂內(nèi)）、并道、底坑、機(jī)房及各梯整流控制柜的清潔；——密切監(jiān)視和掌握電梯的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好需變動(dòng)的電梯運(yùn)行的調(diào)度、管理工作；——對(duì)電梯保養(yǎng)單位的維保工作按照合同約定進(jìn)行監(jiān)管，并作好相應(yīng)的記錄。（3）機(jī)電、照明及自動(dòng)化系統(tǒng)管理：——對(duì)辦公樓(區(qū))供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、明裝置等設(shè)備正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修并根據(jù)實(shí)際使用情況制訂年度總體節(jié)能計(jì)劃；——建立嚴(yán)格的配送電運(yùn)行制度和電氣維修制度；——供電和維修人員持證上崗，并配主管電氣工程師，保證24小時(shí)有人員值班，做到發(fā)現(xiàn)故障、及時(shí)排除；——停電限電事先出通知、以免用戶措手不及；——對(duì)臨時(shí)施工工程有用電管理措施等；——負(fù)責(zé)辦公樓（區(qū)）樓音源、服務(wù)器、喇叭正常使用及維修保養(yǎng)工作。（4）消防系統(tǒng)（維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用不包含在本次招標(biāo)中）：——協(xié)助、配合維保方對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、消防栓和消防器械、排防煙系統(tǒng)、安全應(yīng)急系統(tǒng)、防火門系統(tǒng)、二氧化碳滅火系統(tǒng)進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù);——協(xié)助、配合維保方定期對(duì)消防、噴淋、配電系統(tǒng)做啟動(dòng)測(cè)試，確保消防系統(tǒng)在應(yīng)急狀態(tài)下能正常運(yùn)轉(zhuǎn)；（5）空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)（維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用不包含在本次招標(biāo)中）：——協(xié)助、配合維保方做好集中空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行管理及冷水機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組、水泵、風(fēng)機(jī)盤管、管道系統(tǒng)、各種閥類、采氣裝置和各類風(fēng)口、自動(dòng)控制系統(tǒng)等設(shè)備的日常維修和養(yǎng)護(hù)工作；——協(xié)助、監(jiān)督維保方建立空調(diào)運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程，保證空調(diào)系統(tǒng)安全運(yùn)行和正常使用；——根據(jù)實(shí)際使用情況協(xié)助制訂年度總體節(jié)能計(jì)劃。4（三）環(huán)境衛(wèi)生與保潔管理1、組建公共衛(wèi)生清潔班，定期清潔區(qū)域內(nèi)從底樓到頂樓天臺(tái)所有公共部位，如樓梯、電梯間，大廳等；2、管理（區(qū)域）內(nèi)垃圾實(shí)行袋裝化：在各樓層公共部位設(shè)立公共垃圾箱，在露天公共部位設(shè)立雜物箱；3、定時(shí)收集區(qū)域內(nèi)的生活垃圾；垃圾實(shí)行分類收集（有機(jī)垃圾、無(wú)機(jī)垃圾、有害垃圾）；4、清洗及保潔各樓層的洗手間、更換衛(wèi)生紙、洗手液、潔瓷精，抹凈各類潔具等工作；5、負(fù)責(zé)各樓層會(huì)議室、接待室、休息室內(nèi)的桌、椅臺(tái)面、文件柜等保潔工作；6、對(duì)公共道路上的汽車道閘、垃圾桶等定期清潔或清洗，停車場(chǎng)、地面道路定期高壓沖洗；7、定期對(duì)清潔設(shè)施設(shè)備等各類金屬表層或表面使用專用保潔劑或防銹處理；8、定期疏通區(qū)域內(nèi)陰溝明渠；9、定期、定點(diǎn)、定計(jì)劃使用專業(yè)消毒、殺蟲(chóng)害等藥劑進(jìn)行環(huán)保消殺工作。10、對(duì)人員出入頻繁之地，進(jìn)行不間斷的走動(dòng)保潔；11、負(fù)責(zé)文化大桶的日常保潔工作；12、外墻清洗一年不少于2次。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）保持公共區(qū)域地面干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，無(wú)垃圾；（2）保持會(huì)議室、接待室、休息室內(nèi)的桌椅臺(tái)面及文件柜等家具潔凈，無(wú)灰塵；（3）保持清潔設(shè)備設(shè)施光亮潔凈；（4）定期更換垃圾袋，保持垃圾桶干凈，衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)異味；（5）嚴(yán)格消殺管理，科學(xué)有效地進(jìn)行衛(wèi)生消毒；（6）所有垃圾桶內(nèi)垃圾清理干凈后應(yīng)封好袋口；（7）根據(jù)《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定做好垃圾分類工作。