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總金額(元):￥4,024,12500合同編號：[350625]WQZGZ[GK]2025001-4福建省政府采購合同（服務(wù)類）編制說明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國政府采購法》及其實施條例、《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時，采購人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購文件已有約定的，雙方均不得對約定進行變更或調(diào)整；采購文件未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進行約定。3政府有關(guān)主管部門對若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購項目的實際需求對合同條款進行修改、補充。甲方：漳州市長泰區(qū)醫(yī)院住所地：福建省漳州市長泰區(qū)武安鎮(zhèn)登科山62號聯(lián)系人：楊朝福聯(lián)系電話：059-66322105傳真：/電子郵箱：*@139com乙方：福建瑞泉護理服務(wù)有限公司住所地：福建省閩侯縣上街鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)路8號萬福中心1號樓701室聯(lián)系人：林培軒聯(lián)系電話：*傳真：/電子郵箱：378189688@qqcom根據(jù)項目編號為[350625]WQZGZ[GK]2025001-4的無陪護護理員病房服務(wù)(五次)項目（以下簡稱：“本項目”）的采購結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購文件及其附件、補充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補充文件；14其他文件或材料：/二、合同標(biāo)的-第1頁-品目編碼C04019900品目名稱其他醫(yī)院服務(wù)采購標(biāo)的無陪護病房護理員服務(wù)服務(wù)時間（單位）服務(wù)年限為合同生效后1年服務(wù)范圍福建省漳州市長泰區(qū)醫(yī)院指定地點（長泰區(qū)武安鎮(zhèn)登科山62號）服務(wù)要求按招標(biāo)文件要求及合同約定完成所有服務(wù)事項。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)我司完全響應(yīng)按照招標(biāo)文件內(nèi)容的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行服務(wù)。合計金額人民幣（大寫）：肆佰零貳萬肆仟壹佰貳拾伍元整（￥4,024,12500）三、價格形式及合同價款31價格形式?固定單價合同。完成約定服務(wù)事項的含稅合同單價為：人民幣（大寫）元（元）。?固定總價合同。完成約定服務(wù)事項的含稅服務(wù)費用為：人民幣（大寫）元（元）。其他方式。32合同價款包含范圍乙方的投標(biāo)報價須包含工作人員的工資、福利、五險、休息日加班費用、法定節(jié)假日加班工資、獎金和各種津貼、補貼以及工作服裝費、裝備費、各項崗位培訓(xùn)費、行政管理費、應(yīng)急突擊費、代理服務(wù)費、日常衛(wèi)生清理等一切費用，投標(biāo)人還應(yīng)考慮合同中可能出現(xiàn)的索賠和變更，若出現(xiàn)勞動糾紛、勞動違法現(xiàn)象，由乙方全部負(fù)責(zé)，甲方不再承擔(dān)任何費用。33其他需說明的事項：/四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點和時間41項目名稱：無陪護護理員病房服務(wù)(五次)42服務(wù)范圍：滿足甲方要求的服務(wù)范圍。43服務(wù)地點：漳州市長泰區(qū)醫(yī)院(福建省漳州市長泰區(qū)武安鎮(zhèn)登科山62號)44服務(wù)完成時間：服務(wù)年限為合同簽訂之日起1年。五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計量方式：以一年期的合同履行過程中實際發(fā)生的支出數(shù)額為準(zhǔn)，按實結(jié)算。52服務(wù)內(nèi)容：乙方在全院范圍內(nèi)經(jīng)醫(yī)院授權(quán)后開展陪護服務(wù)，協(xié)助醫(yī)院規(guī)范病區(qū)環(huán)境，以期達(dá)到提升服務(wù)，改善病房環(huán)境等目的。53技術(shù)保障、服務(wù)人員組成、所涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)技術(shù)保障：所有服務(wù)人員培訓(xùn)持證上崗。（2）服務(wù)人員組成：由項目經(jīng)理、管理人員和護理員組成。（3）服務(wù)設(shè)備及物資投入及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：??-第2頁-/54服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求：541乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等應(yīng)符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定；乙方還應(yīng)保證甲方不受到第三方關(guān)于侵犯知識產(chǎn)權(quán)及專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均與甲方無關(guān)，乙方應(yīng)與第三方交涉，并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任、費用和后果；若甲方因此而遭致?lián)p失，則乙方應(yīng)賠償該損失。542若乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等不符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關(guān)主管機關(guān)認(rèn)定為侵權(quán)或假冒偽劣品，則乙方中標(biāo)或成交資格將被取消；甲方還將按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進行處理，具體如下：若乙方對甲方造成損失，則乙方須按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定對甲方造成的損失進行賠償。543其他要求：乙方應(yīng)加強內(nèi)部管理,明確護理員招聘標(biāo)準(zhǔn)、持證上崗,建立全院護理員個人檔案,建立健全以職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平和患者滿意度為主要內(nèi)容的護理員考核考評辦法,定期對護理員進行考核評價,對考核評價優(yōu)良的護理員優(yōu)先聘用上崗,考核評價不合格的要責(zé)令其立即整改,使護理員隊伍整體素質(zhì)不斷提高,工作質(zhì)量得到保證;若發(fā)生糾紛或投訴等問題,由乙方負(fù)責(zé)。（一）總體要求（1）崗位名稱：護理員。（2）崗位職責(zé)：護理員在護士的指導(dǎo)和管理下，協(xié)助護士為患者提供陪護及生活護理工作,嚴(yán)禁從事護理技術(shù)工作。（3）準(zhǔn)入條件：年齡應(yīng)在18-60歲之間，具有小學(xué)及以上文化程度，擁有一定的語言表達(dá)和溝通交流能力，無參與非法組織及活動的記錄，需提供無犯罪記錄證明，持有二級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的健康檢查合格證明、以及有資質(zhì)的機構(gòu)或院校培訓(xùn)后頒發(fā)的護理員崗位培訓(xùn)（結(jié)業(yè)）證書或中等及以上專業(yè)學(xué)（職）校護理專業(yè)畢業(yè)證書。（4）護理員管理機構(gòu)：由乙方設(shè)立。（5）收費標(biāo)準(zhǔn)公示與執(zhí)行：應(yīng)在醫(yī)院醒目位置公開護理員陪護費收費標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照中標(biāo)的價格執(zhí)行，不得擅自提高陪護費收費標(biāo)準(zhǔn)。（6）加強護理員隊伍管理①、醫(yī)院實行統(tǒng)一調(diào)配護理員制度。根據(jù)臨床需要和患者意愿，由病區(qū)通過護理員管理機構(gòu)安排護理員從事陪護工作，住院患者應(yīng)服從醫(yī)院的安排，不得私自聘用護理員。因特殊情況需要自帶陪護人員的，應(yīng)經(jīng)醫(yī)院同意并接受醫(yī)院管理。對不接受醫(yī)院管理的自帶陪護人員，醫(yī)院有權(quán)予以拒接。②、建立健全護理員管理制度。醫(yī)院要制定護理員管理的各項規(guī)章制度，明確護理員的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和具體要求，對護理員做到“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一標(biāo)識，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理，規(guī)范護理員的服務(wù)行為。護理員應(yīng)主動接受醫(yī)院管理，在工作崗位上，不得從事與護理員職責(zé)無關(guān)的活動，不得私自承接其他雇主，嚴(yán)禁護理員代替護士從事護理技術(shù)性操作等醫(yī)療活動。③加強護理員培訓(xùn)。醫(yī)院定期對護理員進行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，樹立良好的職業(yè)道德，增強服務(wù)意識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。④建立護理員退出機制。建立護理員個人檔案，建立健全職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平和患者滿意度為主要內(nèi)容的護理員考核評價-第3頁-辦法，定期對護理員進行考核評價，并將考核結(jié)果計入護理員個人檔案，對考核評價優(yōu)良的優(yōu)先聘用上崗，考核評價不合格的要責(zé)令其立即整改，對拒不改正，或不服從醫(yī)院管理、職業(yè)道德差、亂收費、侵害患者合法權(quán)益的，應(yīng)取消其護理員資格。⑤新護理員到崗或者臨時更換護理員應(yīng)及時跟科室護士長或者當(dāng)班護士報備。（二）對乙方的要求1、特別要求（1）乙方必須重點開展無陪護病房服務(wù)，按照無陪護病房管理的標(biāo)準(zhǔn)，滿足無陪護患者的服務(wù)需求。（2）乙方不得另外自行收費（包括運送、送檢和門崗管理）。（3）乙方服從病區(qū)服務(wù)管理和監(jiān)督。（4）以病區(qū)評價作為扣罰依據(jù)。（5）按照甲方的要求制定護理員生活護理的內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)，并在醫(yī)院醒目位置公示。（6）任何情況下，對于需要陪護的患者，乙方不得以任何理由推諉、拒絕。2、一般要求（1）遵守國家法律、法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度。（2）有責(zé)任和義務(wù)維護醫(yī)院正常的醫(yī)療、護理工作秩序。（3）對護理員的工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進行規(guī)范化管理，以確保服務(wù)質(zhì)量，并監(jiān)督、協(xié)調(diào)和處理各類由于工作或服務(wù)不到位而引起的糾紛。（4）嚴(yán)格按照中標(biāo)的收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，合同履約期間未經(jīng)甲方同意乙方不得隨意更改收費標(biāo)準(zhǔn)，否則將承擔(dān)由此而引發(fā)的糾紛責(zé)任。（5）在與甲方患者或其家屬簽署服務(wù)協(xié)議的過程中，務(wù)必嚴(yán)格履行告知義務(wù)。（6）護理員因不當(dāng)行為引發(fā)了差錯事故及各類糾紛或造成甲方患者的人身傷害，由乙方承擔(dān)全部相應(yīng)責(zé)任，并積極負(fù)責(zé)處理相關(guān)事宜。（7）若發(fā)生治安事件，其責(zé)任認(rèn)定以公安部門裁定為準(zhǔn)；非治安事件的責(zé)任認(rèn)定，由雙方協(xié)商，協(xié)商不成的，以訴訟或仲裁方式認(rèn)定。（8）根據(jù)甲方患者的服務(wù)需求，靈活、彈性排班，保障足夠的人力資源，保證服務(wù)質(zhì)量，為甲方患者提供良好的生活護理。（9）指定公司專人負(fù)責(zé)收費，杜絕乙方的員工在服務(wù)過程中私自隨意亂收費，并根據(jù)甲方患者的需求及時提供正規(guī)收費發(fā)票。（10）遇到醫(yī)院有上級檢查、特殊重要任務(wù)等事項時乙方按醫(yī)院的要求無條件配合執(zhí)行。（11）乙方采取有效措施確保與原有陪護服務(wù)機構(gòu)的銜接工作順利進行。（12）乙方陪護人員的工資標(biāo)準(zhǔn)由乙方制定，乙方應(yīng)自行對所派遣的護理員購買保險，護理員發(fā)生安全問題的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。（13）乙方必須與護理員簽訂勞動合同或居間協(xié)議；（14）乙方因護理員勞資糾紛（包括但不限于工傷、薪酬等），乙方依法妥善處理，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。-第4頁-