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采購項目技術(shù)參數(shù)、功能需求及商務(wù)要求響應(yīng)情況序號技術(shù)參數(shù)、功能需求及商務(wù)要求響應(yīng)要求（正偏離/無偏離/負(fù)偏離）響應(yīng)技術(shù)參數(shù)1（一）擬服務(wù)周期：三年（二）維保設(shè)備明細(xì)：維保設(shè)備品牌：美敦力，型號：PM100，購買日期：2016年。保修范圍：美敦力氣鉆系統(tǒng)馬達(dá)、腳踏及所屬附件，詳見下表。設(shè)備名稱型號數(shù)量直型驅(qū)動附件AS101套成人型銑刀附件AF021套氣鉆腳踏PC1001套氣鉆馬達(dá)PM1001套顯微驅(qū)動附件AT101套（三）服務(wù)要求：1每年提供四次以上定時保養(yǎng)，保證設(shè)備功能完好、處于正常運(yùn)行狀態(tài)，保證設(shè)備開機(jī)率≥96%，消除潛在隱患，保養(yǎng)需包含以下服務(wù)：（1）設(shè)備的整體安全性及性能檢查；（2）設(shè)備附件的清潔保養(yǎng)；（3）設(shè)備各主要備件的檢查；（4）設(shè)備馬達(dá)的清潔保養(yǎng)。2免費(fèi)維修，并提供設(shè)備維修所需要的廠家正規(guī)配件。3免費(fèi)提供生產(chǎn)廠家遠(yuǎn)程專家技術(shù)指導(dǎo)。4接到客戶故障通知立即作出響應(yīng)：（1）針對確需返修的用品，國內(nèi)7個工作日內(nèi)提供備用品，國外21天提供備用品；（2）對維修產(chǎn)品，接到故障后1個月內(nèi)維修，完成維修并快遞給用戶；（3）接到報修需求2小時內(nèi)作出響應(yīng)，如4小時之內(nèi)無法電話解決問題，維修工程師將在接到故障后48小時內(nèi)到達(dá)醫(yī)院現(xiàn)場處理。524小時電話支持。6生產(chǎn)廠家在國內(nèi)設(shè)有維修中心，同時在辦事處常駐專職維護(hù)工程師三名以上，負(fù)責(zé)故障檢測和維修。7滿意跟蹤系統(tǒng)，及時了解對每次維護(hù)的意見及反饋，辦證維護(hù)的質(zhì)量。8生產(chǎn)廠家在全國有備品備件庫。（四）考核要求：1如因供應(yīng)商工作人員在履行職務(wù)過程中的疏忽、失職、過錯等故意或者過失原因給院方造成損失或侵害，包括但不限于院方本身的財產(chǎn)損失、由此而導(dǎo)致的院方對任何第三方的法律責(zé)任等，供應(yīng)商對此均應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。2因供應(yīng)商提供的服務(wù)不完善、不規(guī)范給院方造成損失或侵害，包括但不限于院方本身的財產(chǎn)損失、由此而導(dǎo)致的院方對任何第三方的法律責(zé)任等，供應(yīng)商對此均應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。3供應(yīng)商不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合合同約定的，除另有注明者外，均按合同總價的1%支付對方違約金，造成對方損失的還應(yīng)賠償損失。