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第1頁安慶醫(yī)藥高等專科學(xué)校物業(yè)服務(wù)采購項目合同第一部分合同書項目名稱：安慶醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校物業(yè)服務(wù)采購項目甲方（采購人）：安慶醫(yī)藥高等專科學(xué)校乙方（中標(biāo)人）：湖南鴻運物業(yè)管理集團股份有限公司簽訂地點：安徽省安慶市宜秀區(qū)大龍山鎮(zhèn)集賢北路1588號安慶醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校簽訂日期：2024年10月8日第2頁根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及安慶醫(yī)藥高等專科學(xué)校物業(yè)服務(wù)采購項目（項目編號：H0JCCG24D03G0334JC34080120240480號）的招標(biāo)文件、更正公告、投標(biāo)文件等，按照平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，約定下述合同條款，以共同遵守并全面履行。11合同組成部分下列文件為本合同的組成部分，并構(gòu)成一個整體，需綜合解釋、相互補充。如果下列文件內(nèi)容出現(xiàn)不一致的情形，那么在保證按照采購文件確定的事項前提下，組成本合同的多個文件的優(yōu)先適用順序如下：111本合同及其補充合同、變更協(xié)議；112中標(biāo)通知書；113投標(biāo)文件（含澄清或者說明文件）；114招標(biāo)文件（含澄清或者修改文件）；115其他相關(guān)采購文件。12服務(wù)121服務(wù)名稱：安慶醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校物業(yè)服務(wù)采購項目；122服務(wù)項：一、基本情況：安慶醫(yī)藥高等專科學(xué)校是經(jīng)教育部批準(zhǔn)設(shè)立的全日制普通的高等?？茖W(xué)校，占地約600畝（含新學(xué)生公寓），在校生9000人，教職工400人。1、綠化面積約15萬m2，其中草皮面積約4萬m2，灌木面積約8萬m2，色塊約3萬m2，各類喬木約4000棵。2、湖面面積11000m2；廣場、停車場、道路面積66000m2。3、建筑物情況如下：樓宇類型數(shù)量（棟）建筑面積（平方米）樓層公共衛(wèi)生間（間）行政樓137129348護理學(xué)院辦公樓（含紅會）1200024教學(xué)樓41747898540學(xué)生公寓1-8號樓849000648第3頁新學(xué)生公寓1號樓143356150新學(xué)生公寓2號樓19200160新學(xué)生公寓3號樓186402160新學(xué)生公寓4號樓140162150新學(xué)生公寓5-8號樓45621430實訓(xùn)樓31895657530圖書館11472624620室內(nèi)體育館1131576636雙創(chuàng)中心1555027312職工之家19724512學(xué)生食堂180382136青年教師周轉(zhuǎn)房28300110合計32*4、室外運動場35000m2，含田徑運動場1個、籃球場8個、網(wǎng)球場1個、羽毛球場1個。5、電梯21臺：圖書館1臺、室內(nèi)體育館1臺、雙創(chuàng)中心2臺、學(xué)生食堂1臺、周轉(zhuǎn)房4臺、新學(xué)生公寓12臺。以上情況請中標(biāo)人自行勘探現(xiàn)場并核算成本，中標(biāo)后采購人不再對相關(guān)情況做出解釋說明。二、服務(wù)內(nèi)容1、客戶服務(wù)：客服制度，服務(wù)內(nèi)容公示，投訴渠道；2、保潔服務(wù)；校園大環(huán)境保潔，樓宇公共區(qū)域保潔，教學(xué)樓教室、休息室室內(nèi)保潔，教師值班室室內(nèi)保潔，會議室室內(nèi)保潔；3、安保服務(wù)：校門門衛(wèi)值班，校園監(jiān)控中心、消控室值班，校內(nèi)防火、治安巡邏，突發(fā)事件處置，學(xué)校公共財產(chǎn)和師生人身及財產(chǎn)的安全保護，消防器材管理，校園內(nèi)車輛管理，校內(nèi)重大活動安保。4、樓宇管理服務(wù)；5、綠化養(yǎng)護服務(wù)；6、小額零星維修；7、垃圾分類、中轉(zhuǎn)及清運；第4頁8、公共區(qū)域下水管道疏通，化糞池清淤；9、蟲害防治、消殺（含白蟻防治）；10、電梯維保；11、消防維保；12、空調(diào)維保：13、其他：會務(wù)服務(wù)、體育器材保管、臨時用工（包括搬運、動物飼養(yǎng)、值班室床上用品清洗、窗簾清洗及其他采購人臨時安排的工作）、開荒保潔；14、特殊時段服務(wù)三、服務(wù)總體要求1、中標(biāo)人自覺遵守國家法律、法規(guī)及采購人有關(guān)規(guī)章制度，按照采購人的各項管理要求實施物業(yè)管理工作，對學(xué)生實行人性化管理與制度化管理相結(jié)合，管理服務(wù)和育人相結(jié)合。關(guān)愛學(xué)生，嚴(yán)格要求，注意對學(xué)生進(jìn)行政治思想教育，創(chuàng)造良好的人文環(huán)境等。接受采購人的監(jiān)督、檢查和考核，對采購人提出的問題及時進(jìn)行整改。2、工作人員統(tǒng)一著裝上崗，保持儀容整潔；佩戴能夠明顯識別的工號牌；精神飽滿，舉止文明，使用文明規(guī)范用語，禮貌待人，為師生提供熱情周到，細(xì)致入微的服務(wù)。3、利用各種方式宣傳有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定及工作，取得采購人師生的廣泛支持，為師生提供一個和諧、安寧、溫馨、舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。4、建立溝通機制，暢通溝通渠道，主動了解廣大師生員工的需求，虛心接受采購人廣大師生員工的意見和建議，努力改善服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5、配合采購人構(gòu)建健康、積極、向上的和諧校園文化環(huán)境，積極開展主題活動，體現(xiàn)“服務(wù)育人”文化內(nèi)涵。6、按采購人要求建立并實施節(jié)能環(huán)保機制，營造綠色校園。7、服務(wù)項目中的蟲害防治、電梯維保、消防維保、空調(diào)維保、會務(wù)服務(wù)中關(guān)于音響燈光設(shè)備管理、使用、維護部分，中標(biāo)人可以委托第三方單位提供相應(yīng)服務(wù)，其他服務(wù)內(nèi)容不允許委托。被委托的第三方單位需具有相應(yīng)資質(zhì)和服務(wù)能力人員，并承諾不得再次委托。第三方單位的資質(zhì)及人員安排需經(jīng)采購人審核認(rèn)可后才能進(jìn)場。中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就接受委托企業(yè)向采購人負(fù)責(zé)，接受委托企業(yè)就委托項