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雅安市人民醫(yī)院康養(yǎng)系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)功能要求一、項目概述本項目旨在建設(shè)雅安市人民醫(yī)院康養(yǎng)系統(tǒng)建設(shè)，調(diào)研對象應提供全面、專業(yè)的康養(yǎng)系統(tǒng)建設(shè)建設(shè)服務，包括但不限于系統(tǒng)功能開發(fā)、界面設(shè)計、數(shù)據(jù)分析和售后服務等。二、功能要求：至少滿足四川省養(yǎng)老機構(gòu)等級四星評定標準。1、接待與咨詢管理接待登記：記錄來訪人員信息，包括姓名、聯(lián)系方式、來訪目的等，便于后續(xù)跟蹤和回訪。咨詢管理：提供詳細的咨詢服務，包括養(yǎng)老院的服務內(nèi)容、收費標準、入住流程等，并記錄咨詢內(nèi)容，以便后續(xù)分析和改進。2、老人信息管理基本信息管理：詳細記錄老人的個人基本信息，如姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式、身份證號等。健康狀況管理：記錄老人的健康狀況，包括病史、過敏史、用藥記錄、體檢報告等，以便醫(yī)護人員及時了解和處理。入住與退房管理：辦理老人的入住和退房手續(xù)，記錄入住時間、房間安排、費用繳納等信息。3、房間與床位管理房間信息管理：記錄房間的基本信息，如房間號、類型、面積、配套設(shè)施等。床位分配與調(diào)整：根據(jù)老人的需求和實際情況，合理分配床位，并記錄床位的使用情況，包括空閑床位、已入住床位等。房間狀態(tài)監(jiān)控：實時監(jiān)控房間的狀態(tài)，如是否有人入住、是否需要維修等，以便及時進行處理。4、護理服務管理護理計劃制定：根據(jù)老人的健康狀況和需求，制定個性化的護理計劃，包括日常護理、特殊護理等。護理記錄與評估：記錄護理過程中的各項數(shù)據(jù)，如護理時間、內(nèi)容、人員等，并對護理質(zhì)量進行評估和反饋。緊急響應與處理：在老人遇到緊急情況時，能夠迅速響應并采取相應的處理措施，確保老人的安全。5、醫(yī)療服務管理醫(yī)療信息管理：記錄老人的醫(yī)療信息，如病歷、診斷結(jié)果、治療方案等。藥品管理：登記藥品的基本信息，如名稱、規(guī)格、有效期等，并記錄藥品的入庫、出庫和庫存情況。遠程醫(yī)療支持：與醫(yī)療機構(gòu)建立信息共享和協(xié)作機制，實現(xiàn)遠程醫(yī)療咨詢、診療和轉(zhuǎn)診服務。6、生活服務管理餐飲服務管理：根據(jù)老人的飲食習慣和口味偏好，制定個性化的飲食計劃，并提供餐飲服務。娛樂活動安排：組織適合老年人的文化、體育和社交活動，豐富他們的精神生活。日常購物服務：提供代買生活用品等日常購物服務，滿足老人的基本生活需求。7、安全管理門禁管理：通過門禁系統(tǒng)控制人員進出，確保只有授權(quán)人員才能進入養(yǎng)老院。安全監(jiān)控：安裝攝像頭等設(shè)備，實時監(jiān)控老人的活動區(qū)域，預防跌倒等意外事件的發(fā)生。緊急呼叫系統(tǒng)：在老人遇到緊急情況時，能夠通過緊急呼叫系統(tǒng)迅速聯(lián)系到醫(yī)護人員或管理人員。8、財務管理費用管理：記錄老人的各項費用，如住宿費、護理費、醫(yī)療費等，并提供費用結(jié)算和查詢功能。財務統(tǒng)計與分析：對養(yǎng)老院的收入和支出情況進行統(tǒng)計分析，了解養(yǎng)老院的財務運營狀況。9、報表生成與查詢報表生成：根據(jù)養(yǎng)老院管理的需要，生成各種報表，如老人信息報表、床位使用報表、費用收支報表等。報表查詢：管理人員可以方便地查詢所需的報表，以便進行數(shù)據(jù)分析、決策制定和向上級匯報工作。10、接口需求必須與醫(yī)院現(xiàn)有集成平臺、數(shù)據(jù)中心、HIS、微信公眾號等第三方信息系統(tǒng)對接，實現(xiàn)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，同時，與第三方系統(tǒng)對接接口費用由中標單位自行承擔并解決。三、穩(wěn)定性調(diào)研對象應提供穩(wěn)定的康養(yǎng)系統(tǒng)建設(shè)服務，保證服務的可用性和連續(xù)性。在遇到故障時，調(diào)研對象應提供及時的技術(shù)支持和解決方案。四、售后服務調(diào)研對象應提供完善的售后服務，包括網(wǎng)絡(luò)維護、技術(shù)支持、培訓等方面。調(diào)研對象應建立完善的客戶服務體系，及時響應和處理醫(yī)院提出的問題和需求。五、技術(shù)團隊調(diào)研對象應具備專業(yè)的技術(shù)團隊，能夠提供專業(yè)化的技術(shù)支持和服務。團隊成員應具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和經(jīng)驗，能夠高效地完成康養(yǎng)系統(tǒng)建設(shè)任務。六、經(jīng)驗與案例調(diào)研對象應具備康養(yǎng)系統(tǒng)建設(shè)和運營經(jīng)驗，并提供相關(guān)的經(jīng)驗和