1/61國家金融監(jiān)督管理總局貴州監(jiān)管局本級(jí)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目需求一、申請(qǐng)人資格條件(一)一般資格要求1具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力:提供法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件,或自然人身份證明。2具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度:具體要求:提供2024年度經(jīng)第三方審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告或2025年1月至今任意時(shí)段銀行出具的資信證明。沒有經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告的,可以提供2025年1月至今任意時(shí)段銀行出具的資信證明(提供復(fù)印件或掃描件加蓋投標(biāo)單位公章)。3具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力:具體要求:提供具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料(或以投標(biāo)人自行提供的承諾為證明材料,格式自擬,復(fù)印件加蓋投標(biāo)單位公章)。4具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄:具體要求:提供2025年1月(含1月)至今任意3個(gè)月依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的相關(guān)證明材料,提供2025年1月(含1月)至今任意3個(gè)月依法繳納稅收的相關(guān)證明材料(如未繳納社?;蚨愂盏模峁┫嚓P(guān)說明并附證明材料)。5參加本次政府采購活動(dòng)前三年內(nèi),在經(jīng)營活動(dòng)中沒有違法違規(guī)記錄:提供參加政府采購活動(dòng)前3年內(nèi)在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄的書面聲明(格式文件詳見投標(biāo)文件范本)。6法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件:供應(yīng)商須承諾:在“信用中國”網(wǎng)站(wwwcreditchinagovcn)、中國政府采購網(wǎng)(wwwccgpgovcn)等渠道查詢中未被列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中,如被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中的供應(yīng)商取消其投標(biāo)資格,并承擔(dān)由此造成的一切法律責(zé)任及后果。8本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。9本項(xiàng)目是否專門面向中小企業(yè)采購:是,本項(xiàng)目專門面向中小微企業(yè)采購(2)特殊資格要求:無(二)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。(三)特殊資格要求:無二、商務(wù)條件(一)服務(wù)期及服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)期:合同服務(wù)期限三年,合同一年一簽(續(xù)簽合同時(shí),采購人可根據(jù)上一年度的考核/各處室服務(wù)調(diào)查文件情況決定是否續(xù)簽)服務(wù)地點(diǎn):采購人指定地點(diǎn)。(二)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及方式滿足國家現(xiàn)行的行業(yè)規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)符合采購文件及采購人需求。(三)付款方式付款方式:合同簽訂后,根據(jù)實(shí)際上崗人數(shù)并結(jié)合考核結(jié)果按年支付。(四)履約保證金2/61不要求(五)其他要求1、采購人因工作需要舉辦大規(guī)模的會(huì)議以及日常工作會(huì)議、視頻會(huì)議,供應(yīng)商應(yīng)按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供會(huì)務(wù)人員會(huì)議期間的茶水及會(huì)議結(jié)束后的衛(wèi)生清潔各項(xiàng)服務(wù),采購人不再另行增加服務(wù)酬金。2、環(huán)境衛(wèi)生與保潔中包含采購人的生活垃圾清運(yùn),要求是嚴(yán)格按照貴陽市生活垃圾分類規(guī)定分類投放、日產(chǎn)日清。垃圾清運(yùn)費(fèi)用及化糞池清掏費(fèi)用包括在投標(biāo)總價(jià)中,采購人不再向成交供應(yīng)商另行支付垃圾清運(yùn)費(fèi)。3、采購人有權(quán)監(jiān)督供應(yīng)商的物業(yè)管理服務(wù)行為,就物業(yè)管理過程中出現(xiàn)或存在的有關(guān)問題,有權(quán)向供應(yīng)商提出整改要求。4、由于采購方辦公用房緊張,無物業(yè)用房,供應(yīng)商需自行解決項(xiàng)目服務(wù)人員的住宿及職工就餐問題。5、其他承諾(格式自擬)承諾一:供應(yīng)商須承諾自成立以來未拖欠員工工資。承諾二:供應(yīng)商須承諾遵守當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律規(guī)定,為本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的所有工作人員購買社會(huì)保險(xiǎn);工資發(fā)放不得低于貴陽市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。承諾三:供應(yīng)商須承諾中標(biāo)后派駐物業(yè)服務(wù)的所有工作人員,在工作崗位上出現(xiàn)因病、傷、亡等責(zé)任時(shí)由中標(biāo)供應(yīng)商獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任,且不轉(zhuǎn)嫁采購人任何責(zé)任。因物業(yè)工作人員原因造成損失的,由中標(biāo)供應(yīng)商全權(quán)承擔(dān)責(zé)任。承諾四:供應(yīng)商須承諾本項(xiàng)目服務(wù)人員數(shù)量不低于最低人員配置要求,身體健康(中標(biāo)后提供所有人員的健康證明),無犯罪記錄。承諾五:供應(yīng)商須承諾關(guān)鍵崗位(項(xiàng)目經(jīng)理)人員離職后2天內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)人員,普通崗位(如保潔人員、秩序人員)人員離職后3天內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)人員。每年技術(shù)崗位人員更換的次數(shù)不高于4次,同時(shí)更換的技術(shù)人員的技術(shù)水平及能力不得低于采購文件要求。承諾六:供應(yīng)商須承諾中標(biāo)后在物業(yè)管理服務(wù)期間,完全配合采購人安排予中標(biāo)供應(yīng)商的各類工作事宜,及采購人聯(lián)合舉辦各類活動(dòng)中需協(xié)助的相關(guān)工作。二、采購服務(wù)內(nèi)容及技術(shù)參數(shù)要求(1)服務(wù)內(nèi)容1基本(綜合)服務(wù):為辦公大樓開展前臺(tái)指引、登記、信報(bào)服務(wù)、物業(yè)相關(guān)檔案資料管理、服務(wù)人員培訓(xùn)教育、應(yīng)急保障服務(wù)等工作。2房屋維護(hù)服務(wù):對(duì)房屋結(jié)構(gòu)安全進(jìn)行巡視、對(duì)公共部位門、窗、樓梯、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,需更新、中修或大修的應(yīng)進(jìn)行上報(bào),確保房屋設(shè)施完好和正常使用。3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù):對(duì)電梯、水電、中央空調(diào)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期巡檢同維保單位做好工作溝通,確保正常運(yùn)行。4保潔服務(wù):對(duì)辦公大樓公共區(qū)域、辦公室等進(jìn)行日常清掃、消毒,定期開展深度保潔,確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。5綠化養(yǎng)護(hù):對(duì)單位內(nèi)綠化區(qū)域進(jìn)行日常修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作,保持綠化景觀良好。6保安服務(wù):實(shí)行24小時(shí)值班制度,配備專業(yè)安保人員,加強(qiáng)門禁管理、巡邏防控,保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。7會(huì)議服務(wù):會(huì)議室預(yù)定登記、會(huì)議室會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、會(huì)議中茶水服務(wù)、會(huì)后清潔等工作。8其他:會(huì)議室、公共衛(wèi)生間部分消耗品。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將嚴(yán)格按照《政府采購需求管理辦法》(財(cái)庫〔2021〕22號(hào))執(zhí)行,并在合同中詳細(xì)約定。(2)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1基本(綜合)服務(wù)序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1目標(biāo)與責(zé)任?(1)結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況,制定各個(gè)工作條線標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè),明確責(zé)任分工,并制定配套實(shí)施方案。?(2)確保采購人物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行、在物業(yè)區(qū)域內(nèi)開展日常維護(hù)與養(yǎng)護(hù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、車輛交通秩序、會(huì)議服務(wù)等工作。2服務(wù)人員要求?(1)每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn),并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。?(2)根據(jù)采購人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查,審查結(jié)果向采購人報(bào)備。?(3)服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配,到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求,國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的,應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。?(4)如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的,可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換,應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意,更換比例不得超過本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的20%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。?(5)著裝分類統(tǒng)一,佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌,態(tài)度溫和耐心。3保密和思想政治教育?(1)建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于:①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對(duì)涉密工作崗位的保密要求。?(2)根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購人報(bào)備。?(3)每季度至少開展1次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn),提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn),進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查,合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。?(4)發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失,及時(shí)報(bào)告采購人,并采取必要補(bǔ)救措施。?(5)協(xié)助采購人做好保密宣傳工作。4檔案管理?(1)建立物業(yè)信息,準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存,并確保其物理安全。?(2)檔案和記錄齊全,包括但不限于:①采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護(hù)服務(wù):房屋臺(tái)賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù):設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。④保安服務(wù):監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。⑤保潔服務(wù):工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務(wù):綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他:客戶信息、財(cái)務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報(bào)信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。
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