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山西工學(xué)院服務(wù)采購專用合同（適用于招標(biāo)服務(wù)采購）項(xiàng)目名稱：山西工學(xué)院2025年數(shù)據(jù)庫采購項(xiàng)目項(xiàng)目編號：1499002025CDY01644合同編號：供方：北京盈科千信科技有限公司需方：山西工學(xué)院承辦單位：中咨城發(fā)建設(shè)項(xiàng)目管理咨詢有限公司簽訂日期：合同金額：（小寫）￥2500000（大寫）貳萬伍仟元整山西工學(xué)院制服務(wù)采購合同需方：山西工學(xué)院供方：北京盈科千信科技有限公司在中咨城發(fā)建設(shè)項(xiàng)目管理咨詢有限公司于2025年07月23日組織的山西工學(xué)院2025年數(shù)據(jù)庫采購項(xiàng)目采購活動中，供方被確定為中標(biāo)（成交）供應(yīng)商。依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其它有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，雙方就本項(xiàng)目協(xié)商一致，簽訂本合同。一、合同標(biāo)的供方向需方提供如下服務(wù)內(nèi)容：1、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)范圍服務(wù)地點(diǎn)：山西工學(xué)院圖書館服務(wù)范圍：山西工學(xué)院全體師生2、服務(wù)具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)具體內(nèi)容：ChatAnswer圖書館智能參考咨詢系統(tǒng)平臺1）采購內(nèi)容：以生成式AI對話形式解答讀者在使用圖書館資源過程中遇到問題。應(yīng)用多種AI智能技術(shù)，通過對圖書館提供的館藏借閱、數(shù)字資源、參考咨詢、圖書館基本服務(wù)等素材的深度學(xué)習(xí)，平臺能夠更加精準(zhǔn)地理解讀者的常見問題，提供直截了當(dāng)?shù)淖匀徽Z言解答，并支持進(jìn)一步與提問者互動，彌補(bǔ)傳統(tǒng)FAQ問答系統(tǒng)根據(jù)關(guān)鍵詞給出固定答案模式的弊端，為讀者提供更加智能、靈活、便捷的服務(wù)?？焖倮斫獠⒂米匀徽Z言回答讀者的各類問題，提供更智能化的服務(wù)體驗(yàn)。智能參考咨詢：以對話形式解答讀者在使用圖書館資源過程中遇到問題，理解讀者關(guān)于館藏借閱與查詢、圖書館服務(wù)事項(xiàng)、參考咨詢等在內(nèi)的常見問題，輸出自然語言解答。語音輸入問題：支持用戶語音輸入并轉(zhuǎn)換為文本，實(shí)現(xiàn)快速解答?？焖冁溄庸δ埽褐С衷诨卮鹱x者問題的同時，給出相關(guān)問題來源出處鏈接，快速鏈接至圖書館官網(wǎng)相關(guān)頁面。常見問題設(shè)置：根據(jù)圖書館的要求，自定義設(shè)置符合本館特點(diǎn)與讀者共有需求的常用問題，實(shí)現(xiàn)常見問題的一鍵發(fā)送與回復(fù)。2）售后服務(wù)：每月對產(chǎn)品運(yùn)行狀況進(jìn)行一次全面監(jiān)測，對系統(tǒng)運(yùn)行管理狀況提供管理建議。提供產(chǎn)品的緊急備份訪問服務(wù)，保證用戶可持續(xù)使用產(chǎn)品。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合國家及行業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，符合采購人需求，成交供應(yīng)商完成采購方服務(wù)具體要求內(nèi)容后，依據(jù)采購人要求執(zhí)行。二、合同類型和金額1、合同類型：固定總價合同（此價格為合同執(zhí)行不變價，不因國家政策變化而變化。）2、合同總金額：人民幣（大寫）：貳萬伍仟元整（小寫）：￥2500000三、合同質(zhì)保金合同簽訂之前，中標(biāo)方（成交供應(yīng)商）繳納合同金額的5%作為履約保證金，履約保證金自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起自動轉(zhuǎn)為質(zhì)保金，一年后由需方確認(rèn)服務(wù)合同主要義務(wù)履行完畢后無息退還。匯款信息：匯款項(xiàng)目名稱：山西工學(xué)院2025年數(shù)據(jù)庫采購項(xiàng)目合同質(zhì)保金收款單位：山西工學(xué)院開戶銀行：建設(shè)山西朔州開發(fā)路支行賬號：*800000144行號：105169000109四、貨款支付服務(wù)全部完成并驗(yàn)收合格后，學(xué)校一次性支付100%的合同款項(xiàng)。需方付款前，供方應(yīng)依法向需方開具等額發(fā)票，否則需方有權(quán)拒絕付款。五、售后服務(wù)及承諾供方就本次交付的服務(wù)的售后服務(wù)向需方做出如下承諾：售后服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱北京盈科千信科技有限公司值班電話010-62112187詳細(xì)地點(diǎn)北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街48號1幢四層C4008負(fù)責(zé)人王子昂