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合同編號：11N99163112A20256001采購單位（甲方）：吐魯番市人民醫(yī)院服務單位（乙方）：中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司吐魯番市中心支公司根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》、等法律法規(guī)規(guī)定，并嚴格遵循吐魯番市本級國家機關、事業(yè)單位及（或）團體組織新疆維吾爾自治區(qū)政府采購云平臺服務一張網(wǎng)“機動車保險服務”遷入項目-中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司吐魯番市中心支公司采購項目招標文件、投標文件、新疆維吾爾自治區(qū)政府采購云平臺服務一張網(wǎng)“機動車保險服務”遷入項目-中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司吐魯番市中心支公司服務協(xié)議，就甲方委托乙方提供新疆維吾爾自治區(qū)政府采購云平臺服務一張網(wǎng)“機動車保險服務”遷入項目-中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司吐魯番市中心支公司服務事宜，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。一、服務項目、價格金額單位：元序號采購計劃文號商品名稱品牌型號配置要求采購數(shù)量單位成交單價小計1[2025]928號-001機動車輛保險服務---1項374749374749合同總價（元）374749合同總價（大寫）叁仟柒佰肆拾柒元肆角玖分二、付款方式序號采購計劃文號采購目錄數(shù)量預算資金資金來源性質(zhì)資金支付方式1[2025]928號-001財產(chǎn)保險服務1374749事業(yè)收入資金其他支付三、消費者權(quán)益保護條款（一）乙方在履行本協(xié)議過程中，應當遵守國家法律法規(guī)和國家金融監(jiān)督管理總局及其派出機構(gòu)關于消費者權(quán)益保護的有關規(guī)定，維護消費者合法權(quán)益。因乙方原因?qū)е卤ｋU消費者合法權(quán)益受到損害的，乙方應向消費者和甲方承擔相應責任。（二）乙方不得限制消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，不得侵犯消費者的隱私權(quán)。乙方應以清晰和通俗的語言向消費者說明甲方保險產(chǎn)品或服務的關鍵信息和風險，并對免1/4責條款做出足以引起消費者注意的提示和說明，不得進行夸大、虛假宣傳或引人誤解的宣傳。（三）乙方應在涉及銷售甲方保險產(chǎn)品、提供服務時，向消費者明示甲方服務電話及訴求受理渠道。乙方應積極處理消費者的咨詢、投訴和爭議問題。甲方依據(jù)監(jiān)管規(guī)定將乙方消費者權(quán)益保護工作執(zhí)行與配合情況納入合作第三方機構(gòu)的準入退出評估機制。（四）當乙方出現(xiàn)涉及甲方的重大消費投訴時，乙方須在24小時內(nèi)通知甲方，并有義務積極配合甲方開展事件的調(diào)查和處置，防止事態(tài)進一步惡化并妥善處理糾紛。（五）乙方設立客戶/消費者服務熱線（電話號碼：95519/4008695519，7*24小時服務），受理消費者咨詢、投訴等問題。四、客戶信息保護條款（一）乙方及其從業(yè)人員若需辦理甲方保險業(yè)務，應按照下列要求，正確審核客戶信息，保證客戶信息真實、完整：1、向客戶解釋說明采集客戶信息的必要性和用途，以及不提供真實、完整客戶信息可能帶來的后果；2、相關客戶信息缺失的，乙方應要求客戶補充更正；3、提示客戶如果聯(lián)系電話和聯(lián)系地址等客戶信息發(fā)生變更，應及時辦理更正手續(xù)；4、引導和確認客戶提供其本人的手機號碼；5、不阻礙投保人履行或誘導其不履行如實告知義務；6、履行國家金融監(jiān)督管理總局及其派出機構(gòu)的要求其他義務。（二）若乙方基于甲方委托處理客戶信息，應嚴格遵守適用的數(shù)據(jù)保護法及本協(xié)議約定，按照甲方指示處理數(shù)據(jù)；甲方依法及本協(xié)議享有相關權(quán)利。若雙方獨立開展數(shù)據(jù)處理活動，雙方應嚴格遵守適用的數(shù)據(jù)保護法及本協(xié)議約定，并各自享有相關權(quán)利。任何一方應保證并承諾已根據(jù)適用的數(shù)據(jù)保護法在處理個人信息時履行了告知義務并取得了必要的合法性基礎，法律法規(guī)另行規(guī)定的除外。（三）乙方應保存完整準確的個人信息處理記錄，記錄是否有人（并記錄具體實施主體、時間及實施原因）在個人信息處理過程中對客戶信息進行輸入、復制、修改或刪除，以證明其處理活動符合法律法規(guī)及本協(xié)議要求。（四）甲方按照適用的數(shù)據(jù)保護法規(guī)定應進行個人信息安全影響評估的，乙方應根據(jù)甲方的要求提供必要的協(xié)助并保證其陳述真實有效。2/4（五）乙方及其分包、轉(zhuǎn)包商的員工，應認真遵守個人信息保護相關法律、法規(guī)和與甲方的相關約定，不刺探與崗位或本身工作無關的個人信息，履行保密職責。（六）乙方應在實現(xiàn)個人信息處理目的或在終止與甲方的合作后，或根據(jù)甲方的要求，及時刪除、銷毀或匿名化處理個人信息。（七）乙方違反本協(xié)議或適用數(shù)據(jù)保護法相關規(guī)定的，或發(fā)生客戶信息安全事件（包括但不限于故障宕機、信息泄漏、計算機病毒等）或造成相關個人信息的丟失、泄露、損壞或銷毀的，應當獨立承擔相應的法律責任；對甲方造成損失的，應當承擔相應法律責任。（八）雙方應及時響應其所收到的在適用的數(shù)據(jù)保護法要求下的個人信息主體的權(quán)利請求。任何一方應在另一方請求時向另一方提供合理的協(xié)助。（九）本協(xié)議終止時，如基于本協(xié)議開展的數(shù)據(jù)處理活動尚未完成，則本協(xié)議項下客戶信息保護條款對雙方仍具有約束力，直至數(shù)據(jù)處理活動完成之時。五、反洗錢條款甲乙雙方應根據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》《金融機構(gòu)客戶盡職調(diào)查和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》《金融機構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機構(gòu)反洗錢和反恐怖融資管理辦法》《保險業(yè)反洗錢工作管理辦法》等法律法規(guī)和監(jiān)管文件要求，相互提供必要的協(xié)助，共同履行客戶盡職調(diào)查和客戶身份資料及交易記錄保存、大額交易和可疑交易報告義務，共同推進反洗錢方面的合作，具體包括：（一）乙方根據(jù)《金融機構(gòu)客戶盡職調(diào)查和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》要求，評估甲方風險狀況及其履行反洗錢與反恐怖融資義務的能力，甲方應如實向乙方提供相關信息。（二）甲方應按照乙方的反洗錢法律義務要求，采取符合法律法規(guī)和《金融機構(gòu)客戶盡職調(diào)查和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》規(guī)定的客戶盡職調(diào)查措施，使得乙方能立即從甲方獲取客戶盡職調(diào)查的必要信息，乙方在需要時能夠立即從甲方獲取客戶身份證件或者其他身份證明文件以及其他相關資料的復印件或影印件。（三）甲乙雙方在大額與可疑交易報告方面開展合作，依法履行大額交易和可疑交易報告義務。乙方因國家有權(quán)機關調(diào)查（檢查）或自身可疑交易分析和報告需要，可要求甲方協(xié)助提供相關的資料信息并配合開展盡職調(diào)查，甲方應予協(xié)助，并對前述事項進行保密。（四）客戶盡職調(diào)查標準及要求、大額交易標準分別遵照《金融機構(gòu)客戶盡職調(diào)查和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》和《金融機構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。（五）乙方對從甲方獲取的客戶身份信息的真實性、準確性或者完整性有疑問的，或者懷疑客戶涉嫌洗錢或者恐怖融資的，甲方應當配合乙方開展客戶盡職調(diào)查。盡職調(diào)查工作范圍以《金融機構(gòu)客戶盡職調(diào)查和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》規(guī)定為準。（六）如因甲方未履行本條所規(guī)定的反洗錢義務，導致乙方受到反洗錢行政處罰，則乙方可在反洗錢行政處罰金額范圍內(nèi)，根據(jù)甲方過錯程度，追究甲方違約責任。甲方（公章）：乙方（公章）：3/4法定（授權(quán)）代表人（簽字）：法定（授權(quán)）代表人（簽字）：地址：地址：新疆吐魯番市高昌區(qū)新編七區(qū)軍民共建路128號國泰民生廣場B座105號6層電話：電話：開戶銀行：開戶銀行：中國工商銀行股份有限公司吐魯番分行營業(yè)室賬號：賬號：300529*13簽訂日期：簽訂日期：4/4