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第三章技術、服務及其他要求（注：本章的技術、服務及其他要求中，帶“★”的要求為實質性要求。采購人、代理機構應當根據項目實際要求合理設定，并在第五章符合性審查中明確響應要求。）31采購內容采購包1：采購包預算金額（元）:10,000,00000采購包最高限價（元）:10,000,00000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產品是否涉及采購進口產品是否涉及強制采購節(jié)能產品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產品1C05010400養(yǎng)老服務居家社區(qū)智慧養(yǎng)老服務（含智慧平臺建設）100（項）7,000,00000軟件和信息技術服務業(yè)否否否否否2C05010400養(yǎng)老服務老年人認知障礙服務100（項）3,000,00000租賃和商務服務業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1居家社區(qū)智慧養(yǎng)老服務（含智慧平臺建設）100（項）7,000,00000總價無2老年人認知障礙服務100（項）3,000,00000總價無★注：采購包涉及采購貨物的，投標人響應產品應當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產品，不能指向唯一產品的，應通過報價表唯一產品說明欄補充說明。本項目涉及核心產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及注：涉及核心產品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產品：采購包1：-第15頁-序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產品時，投標人不得提供進口產品進行響應；涉及采購進口產品時，如國產產品滿足采購需求，也可提供國產產品進行響應。本項目涉及強制采購節(jié)能產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及★注：響應產品屬于《節(jié)能產品政府采購品目清單》中政府強制采購的產品，投標人應當提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的節(jié)能產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效投標處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及注：響應產品屬于《節(jié)能產品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產品，投標人提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的節(jié)能產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及注：響應產品屬于《環(huán)境標志產品政府采購品目清單》中的產品，投標人提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的環(huán)境標志產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術要求采購包1：標的名稱：居家社區(qū)智慧養(yǎng)老服務（含智慧平臺建設）序號符號標識技術要求名稱技術參數(shù)與性能指標序號模塊子模塊詳細功能要求1江油康養(yǎng)服務商城注冊登錄1通過手機號驗證碼完成注冊2支持設置密碼登錄賬號3支持微信、支付寶等第三方快捷登錄-第16頁-2個人中心1可編輯姓名、年齡、聯(lián)系方式、地址等信息2查看所有訂單狀態(tài)（待支付、待服務、服務中、已完成、已取消）3對已完成的服務進行評分和文字評價4收藏心儀的服務，方便后續(xù)查看和預約查看已領取的優(yōu)惠券，顯示使用條件和有效期5添加、編輯、刪除常用地址，支持設置默認地址3服務展示1按服務類型分類（生活照料、醫(yī)療護理、康復保健、精神慰藉等）2展示服務名稱、價格、服務商、評分等基本信息3包含服務內容、服務流程、服務時長、適用人群、服務商資質、用戶評價等。4支持按服務名稱、關鍵詞、服務商搜索5可按價格、評分、距離、服務時長等篩選服務4▲服務預約1選擇服務、服務時間、服務數(shù)量，提交預約訂單2支持同一服務為多人或多次進行批量預約3通過短信或APP消息提醒用戶預約時間5云上養(yǎng)老院1支持在線申請云上養(yǎng)老院式照護服務，讓老人在家中享受養(yǎng)老院式的照護服務6▲智守護1支持在線申請安居守護照護服務，聚焦與居家養(yǎng)老安全場景、搭配產品，從多個維度守護老人的居家安全7訂單支付1支持微信支付、支付寶、銀行卡等支付方式2可申請電子發(fā)票或紙質發(fā)票，填寫發(fā)票信息3生成支付成功憑證，方便用戶查詢8服務人員1展示服務人員照片、資質證書、服務評價、服務案例2可按服務類型、評分、距離篩選服務人員9服務商端入駐管理1服務商提交營業(yè)執(zhí)照、資質證書等材料申請入駐2平臺審核服務商提交的入駐材料3通過短信或系統(tǒng)消息告知服務商審核結果10服務管理1發(fā)布服務信息，包括服務名稱、內容、價格、時長等2修改已發(fā)布的服務信息3將不符合要求或暫停的服務下架11訂單處理1接收用戶的服務預約訂單2確認或拒絕用戶的預約訂單3標記服務完成，同步更新訂單狀態(tài)4處理用戶的退款申請，審核并操作退款-第17頁-12收益管理1查看每日、每月的服務收益明細2申請將收益提現(xiàn)到指定銀行卡3查看歷史提現(xiàn)記錄和狀態(tài)13平臺管理端用戶管理1查看、編輯用戶基本信息，禁用違規(guī)賬號2統(tǒng)計用戶瀏覽、預約、支付等行為數(shù)據14服務商管理1查看、編輯服務商信息，管理服務商狀態(tài)2根據服務質量、用戶評價等對服務商進行評級3對違規(guī)服務商進行警告、罰款、下架等處理15服務管理1審核服務商發(fā)布的服務信息，確保合規(guī)性2添加、編輯、刪除服務分類3設置熱門服務、優(yōu)選服務進行首頁推薦16訂單管理1實時查看所有訂單狀態(tài)和詳情2處理訂單糾紛、取消異常訂單等3統(tǒng)計訂單數(shù)量、交易額、退單率等數(shù)據17營銷管理1創(chuàng)建、發(fā)放、停用優(yōu)惠券，設置使用規(guī)則2設置用戶消費積分規(guī)則，管理積分兌換3創(chuàng)建促銷活動（如折扣、滿減），設置活動時間和范圍18數(shù)據統(tǒng)計1統(tǒng)計注冊用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)、用戶增長趨勢等2統(tǒng)計服務總數(shù)、各分類服務數(shù)量、服務預約量等3統(tǒng)計總交易額、平均客單價、交易增長趨勢等19系統(tǒng)設置1設置平臺名稱、logo、聯(lián)系方式、客服信息等2設置管理員賬號權限，分配不同管理職責3記錄系統(tǒng)操作日志、用戶行為日志等20老人檔案管理▲老人檔案管理1支持老人檔案維護，包含老人基本信息、守護家人數(shù)、緊急聯(lián)系人、關聯(lián)設備、報警方式等21家庭地址維護1支持針對錄入家庭地址進行高精度調整，實現(xiàn)可視化地址分布地圖呈現(xiàn)。22健康檔案管理1管理老人的身高、體重、疾病史、心率血壓血氧血糖等健康數(shù)據、并可關聯(lián)體檢報告。23健康檔案批量錄入1批量錄入老人的健康檔案信息24床位建設評估管理1入戶評估管理。入戶評估并確認改造安裝產品項目清單，將評估結果錄入系統(tǒng)并經由政府審批25安裝改造1入戶改造管理。建立完整的改造檔案，包括前后對比照片等，并錄入信息管理系統(tǒng)。26設備信息中心設備基礎信息管理1支持設備信息查詢。設備硬件版本、類型、關聯(lián)的用戶信息等。-第18頁-