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玉溪市紅塔區(qū)馬橋中學2025年物業(yè)管理服務內容及項目要求一、項目說明馬橋中學在2024年4月將物業(yè)管理服務項目委托玉溪市紅塔區(qū)政府采購和出讓中心，由玉溪市紅塔區(qū)政府采購和出讓中心,采用公開招標的方式確定供應商（北苑物業(yè)）為玉溪市紅塔區(qū)馬橋中學進行物業(yè)管理服務項目的相關服務。該供應商將在服務內容、服務費用、服務期限、人員配備及服務標準不變基礎上繼續(xù)為玉溪市紅塔區(qū)馬橋中學履行第二年物業(yè)管理服務項目的相關服務。二、服務地點（區(qū)域）及內容（一）服務區(qū)域：玉溪市紅塔區(qū)馬橋中園內及校門口三包區(qū)域。（二）服務內容：包含但不限于安全保衛(wèi)服務、炊事員、衛(wèi)生保潔、校園綠化、宿舍管理員、設施設備運行維護。承擔采購人安排的其他臨時性工作（人員成本不計費用）。項目配備實際用工數(shù)不少于17人（不包含項目管理人員）。三、服務費用和服務期限中標金額：58599700元/年，每人服務費用采用包干制，包括物業(yè)管理服務成本、法定稅費和成交供應商的利潤等一切應有費用，供應商報價包含但不限于人員工資、社會保險費、個人服裝及防護設備、員工培訓費、管理費、稅收等，項目實施過程中采購人不接受任何原因導致的價格調整。合同履行期限一年，自合同簽訂之日起至次年對應之日止（2025年5月1日至2026年4月30日），根據(jù)考核辦法，期滿經(jīng)考核合格后，按《云南省財政廳關于政府采購服務項目合同履行期限相關事宜的通知》（云財采〔2015〕16號）和《云南省財政廳關于合同履行期限不超過三年政府采購服務項目相關事宜的補充通知》（云財采〔2016〕22號）文件執(zhí)行。四、服務標準嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及規(guī)范。嚴格按照《物業(yè)管理條例》、物業(yè)管理條例實施細則2020版、《云南省物業(yè)管理規(guī)定》和《玉溪市人民政府關于印發(fā)玉溪市物業(yè)管理辦法的通知》（玉政規(guī)〔2021〕1號）的相關要求履行責任和義務，符合采購人管理要求。保證完全按照合同要求提供相應物業(yè)管理服務，為采購人提供高質量管理服務，并隨時接受采購人的檢查、監(jiān)督考核。五、付款方式采購人根據(jù)財政資金撥付情況及考核結果支付服務款項。如因為財政資金撥付情況未能及時支付，采購人和成交供應商雙方協(xié)商，根據(jù)實際情況支付。六、人員配備和服務要求（一）管理人員由馬橋中學學校總務處負責管理工作（為本項目提供監(jiān)督管理服務）。全面負責派駐人員、服務項目、服務質量的監(jiān)督管理工作；工作檢查：每個月不少于兩次對本項目的巡查工作，巡查情況向供應商反映，對反映的問題，供應商協(xié)調聯(lián)系派駐人員解決問題。供應商必須為學校提供7*24小時服務電話。在接到學校電話后需在30分鐘內做出響應，1小時內到達現(xiàn)場，24小時內解決并恢復正常。（二）安全保衛(wèi)服務（3人）保安服務工作負責大門的安全值守，遵守各項規(guī)章制度，按照門衛(wèi)制度嚴格履行工作。主要包括門衛(wèi)管理、重點部位守護、巡邏、學生放學時段交通管理、消防管理登記、治安秩序維護，大型活動與會務工作的安全及服務保障，內突發(fā)事件的應急處置工作，并做好校內防火、防盜、防破壞、防事故等安全工作。做好視頻監(jiān)控管理及登記。及時開關大門；檢查登記來訪人員和車輛信息等；及時處置和報告協(xié)同處置發(fā)生的特殊情況；處理好所屬對應區(qū)域的“三包”工作落實；安保3人配合值周教師做好學生入學、放學的安全疏散管理；開展好疫情期間的防控工作；支持班級教師做好相關工作等。1保安人員要求11派駐的安保人員體貌端正，無不良嗜好，為人正派，初中以上文化程度，退伍軍人為佳，年齡在20至55周歲之間。12派駐的安保人員無犯罪記錄或不良記錄，必須通過嚴格政審，有公安機關的政審證明材料（相關材料在合同簽訂后30天內提交至采購人查驗，并存檔）。13成交供應商負責對派駐的安保人員進行崗前培訓，并經(jīng)公安機關考核合格后持證上崗，未經(jīng)公安機關培訓、考核合格，未取得《保安人員資格證書》的人員，不得上崗。14派駐的所有保安員須提供相關的健康證明，持《健康證》上崗，身體健康，無重大疾病和傳染病。15派駐的保安人員應有高度的責任感和吃苦耐勞的精神，應知法、懂法、守法、依法辦事，必須嚴格遵守保安從業(yè)規(guī)范，模范遵守學校安全管理規(guī)定，熟知的管理規(guī)定，恪盡職守，善于發(fā)現(xiàn)各類問題，具備一定的管理經(jīng)驗和處理突發(fā)事件能力。2保安服務內容及要求21根據(jù)的具體情況，在主要出入口等區(qū)域設立固定安保崗位，24小時不間斷值守。嚴格人員、車輛、物資進出管理；對來訪人員實行驗證登記制度，禁止閑雜人員混入內；禁止無關人員、車輛入校，維護秩序，保障出入人員、車輛有序、安全、暢通；不得代任何人員收取存放國家反腐倡廉禁令所規(guī)定的物品等。具體上班時間按甲方需求配置。22承擔區(qū)域及周邊安全管理、晝夜安保巡邏守護、交通管理、配合處置各類突發(fā)事件、校園秩序管理及入校登記、疫情防控處置登記、大型活動安保任務(如：新生報到、畢業(yè)生離校、集會、大型活動、重要客人來訪等)，并做好防火、防盜、防破壞、防事故等安全保衛(wèi)和服務工作。23成交供應商需配置但不限于本項目安全保衛(wèi)工作所需的盾牌、多功能腳叉、多功能腰叉、齊眉棍、橡膠警棍、頭盔、防割手套，對講機等防護用具。合同簽訂后壹個月內由安管處負責督促中標公司配備到位，根據(jù)使用磨損程度定期更新裝備，服務期滿后交由使用。具體物品（應包含但不限于）如下：金屬頭盔（派駐人員每人一頂），防刺背心（派駐人員每人一件），盾牌2個，齊眉棍2根，短棍2根，強光手電電棒2根，鎖腳鋼叉2把，警戒帶3-5盒（每盒100米裝），防割手套（一年每人2雙），對講機4只。成交供應商應為派駐的安保服務人員統(tǒng)一配置工作制服，每人每年不少于三套工作制服（一套冬裝、兩套夏裝），含鞋子、冬衣等，合同簽訂后一個月內由安管處負責督促中標公司配備到位。24安排巡邏人員按時巡查，提高警惕，加強片區(qū)巡邏，維護片區(qū)秩序，確保校園安全。及時發(fā)現(xiàn)和排除各種不安全因素，及時處置各種違法犯罪行為。開展不定時巡視、巡查，白天不少于5次，晚上不少于3次，消防及校舍安全每周不少于2次，巡視有記錄臺賬；校園活動、校舍和器材出現(xiàn)安全隱患，在第一時間向值周行政、安管處、總務處匯報，及時排除；規(guī)范好教師、來訪人員的行為和交通工具的規(guī)范停放，有權依據(jù)門衛(wèi)制度扣留并處置亂停亂放的交通工具；及時處置和報告協(xié)同處置發(fā)生的特殊情況。通過門衛(wèi)管理與機動巡邏，形成校園安全防范網(wǎng)絡；保障校園內正常的教學、工作、體育運動，生活秩序；禁止閑散人員在區(qū)域內活動。25定期召開會議，研究安保工作存在的問題，制訂有效的整改措施，確保安保服務達到預定的效果。積極參與的后勤保障工作。同時完成其它屬于保安服務范圍內的工作以及臨時交辦的任務。維護榮譽和的安全穩(wěn)定，保障財產(chǎn)和師生生命財產(chǎn)安全,保障教育教學各項工作順利進行，穩(wěn)步推進平安校園建設，為師生員工提供優(yōu)質安保服務。26對進出物品要出具所轄部門的證明才能予以放行；物品出門需按照單位相關規(guī)定，履行手續(xù)后方可放行。對來訪人員須經(jīng)接待人員同意方可進入，并履行登記手續(xù)。27成交供應商應在需要定期或不定期的舉行防爆防恐演練、防震應急疏散等演練。在舉行大型集會或活動時，保安人員2人應按要求做好一切保衛(wèi)、組織等工作。遇到發(fā)生重大事件時，成交供應商應根據(jù)上級部門和要求制定應急方案，組織保安人員配合完成相應工作。28安保人員在服務過程中獲知的有關采購人的任何商業(yè)秘密、技術秘密及未對外公開的任何資料、信息等，不得向第三方泄露。29按照和成交供應商的工作要求、標準，執(zhí)行并完成其他各項服務工作。3其他要求：31應建立健全安全保衛(wèi)服務方案、服務運作方案及管理制度（包括值班制度、巡邏制度、請示報告制度、交接班制度、突發(fā)事件應急預案等）；制定相關安保人員工作獎懲制度，定期提供與安保人員服務質量監(jiān)控相關的各種材料（考勤記錄、人員情況、車輛檢查記錄、勤務檢查記錄）；嚴格遵守《保安服務管理條例》、《保安服務操作規(guī)程和質量控制》等管理規(guī)定。32成交供應商負責對進駐安保員進行崗前培訓，并經(jīng)公安機關考核合格后持證上崗，未經(jīng)公安機關培訓、考核合格，未取得《保安人員資格證書》的人員，不得上崗。33成交供應商對安保人員的履職不規(guī)范、不到位行為必須及時作出處理，并將處理結果反饋到采購人。對采購人提出的安保人員更換要求必須在兩個工作日無條件接受并及時實施，所更換新安保人員須經(jīng)采購人認可。34如因安保人員責任發(fā)生重大事故，根據(jù)相關法律法規(guī)追究刑事及民事責任。35安保工作人員有特殊情況需要離崗時，能安排頂崗。因工作需要，需要臨時加派安保人員，公司需及時響應并調派響應人員到位。36成交供應商調換本項目服務人員時，須事先與采購人溝通協(xié)商。37成交供應商必須愛護采購人的各種設備和設施，因管理不善，人為損壞的需承擔修復、賠償責任，如成交供應商不及時履行上述責任，采購人有權在供應商的服務費中扣除。38采購人有權根據(jù)情況的變化，經(jīng)與成交供應商協(xié)商，出臺、修改、完善相應的管理規(guī)定，有權增加和減少實際崗位數(shù)量，增加和減少的費用按照合同對應的崗位金額進行增加或減少。39上班期間按要求穿著統(tǒng)一制服，佩戴統(tǒng)一標志（由成交供應商提供），帶齊必要裝備，佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當值時形象良好。（三）炊事員（10人）負責做好每天早、中、晚三餐各種菜式的加工和烹飪工作，遵守各項規(guī)章制度，按照食堂人員崗位職責嚴格履行工作。熱愛本職工作,樹立一切為師生服務的思想,努力提高服務質量,嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》及各項制度。1服務要求11炊事員具備初中以上文化程度，無不良行為，有一定的工作經(jīng)驗，身體健康。熱愛本職工作,工作勤懇、敬業(yè)，樹立一切為教師和學生服務的思想,努力提高服務質量。按照炊事員崗位職責嚴格履行工作。12定期進行身體健康檢查，持《健康證》上崗。13積極配合本項目管理人員及甲方的日常抽查、巡檢工作，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生、服務問題及時整改，不得以任何借口進行推脫。14做好廚房、餐廳衛(wèi)生,注意安全,講究衛(wèi)生,防止食物中毒。搞好廚房滅四害等工作,嚴格消毒,嚴查、嚴堵污染源,確保安全衛(wèi)生。搞好廚房的清潔衛(wèi)生,保持廚房干凈、整潔,每天小掃,每周大掃,廚房用具嚴格按照要求規(guī)定擺放并定期擦洗干凈，時刻保持干凈整潔、規(guī)范。15嚴格執(zhí)行營養(yǎng)衛(wèi)生要求,把好食物驗收關,蔬菜先摘洗凈后切,做到無泥沙、無塵、無雜質,食具餐餐消毒,熟食加蓋,生熟分開,凡已過期、腐爛變質食物不進廚房不進班級不給師生吃,嚴防食物中毒。16服從管理人員的工作安排，遵守工作紀律，定期總結學習專業(yè)知識，提高烹飪技能。完成安排的其他臨時性工作。17嚴格按照凈餐館要求進行食堂管理。18其他管理人員安排的臨時性工作。2服務內容21就餐服務，每天早、中、晚三餐及加餐的各種菜式的加工和烹飪工作，根據(jù)我提供的學生食譜和年齡特點制作營養(yǎng)豐富、易于消化適合學生的飯菜,促進學生身體健康。22教職工就餐服務，每天早、中、晚餐的各種菜式的加工和烹飪工作。23臨時性供餐服務，包括但不限于大型活動、重要客人來訪、新生報到等臨時性供餐服務，以實際需求為準。24餐具清潔工作，每天做好早、中、晚三餐及加餐的教師餐具清潔。25抓好食品衛(wèi)生、廚具衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，抓好食品衛(wèi)生質量。做好食堂地面、墻面、烹飪灶具、就餐桌椅、就餐餐具、食堂餐廳公共區(qū)衛(wèi)生等的清潔工作。