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合同編號：11N4578733382025801采購單位（甲方）：庫爾勒市胡楊林管理站服務單位（乙方）：中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州中心支公司根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》、等法律法規(guī)規(guī)定，并嚴格遵循庫爾勒市國家機關、事業(yè)單位及（或）團體組織新疆維吾爾自治區(qū)政府采購云平臺服務一張網(wǎng)“機動車保險服務”遷入項目-中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州中心支公司采購項目招標文件、投標文件、新疆維吾爾自治區(qū)政府采購云平臺服務一張網(wǎng)“機動車保險服務”遷入項目-中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州中心支公司服務協(xié)議，就甲方委托乙方提供新疆維吾爾自治區(qū)政府采購云平臺服務一張網(wǎng)“機動車保險服務”遷入項目-中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州中心支公司服務事宜，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。一、服務項目、價格金額單位：元序號采購計劃文號商品名稱品牌型號配置要求采購數(shù)量單位成交單價小計1[2025]918號車輛保險--品牌:1項3*合同總價（元）316752合同總價（大寫）叁仟壹佰陸拾柒元伍角貳分二、付款方式序號采購計劃文號采購目錄數(shù)量預算資金資金來源性質資金支付方式1[2025]918號財產(chǎn)保險服務1316752一般公共預算資金直接支付三、服務條款一、接報案服務響應時間我公司嚴格執(zhí)行365天、24小時的全天候接報案制度，確保本項目理賠快捷有效，貴公司可通過以下形式向我公司報案：（1）直接撥打本項目服務團隊承保理賠第一聯(lián)系人電話報案；現(xiàn)場服務小組成員蔡生慶為本項目第一聯(lián)系人，開通24小時報案與咨詢服務熱線：*；（2）貴公司也可在出險后24小時內(nèi)，向我公司全國統(tǒng)一24小時服務專線95519/4008695519報案。（3）短信、微信、傳真、電子郵件等多種報案形式。我公司接到報案后，相關人員將及時確認回復，以最快的速度在系統(tǒng)立案，區(qū)分案件處理類型，快速啟動差異性理賠流程。1/3二、現(xiàn)場查勘響應時間（1）現(xiàn)場查勘時效承諾我公司接到被保險人的報案通知后，理賠服務專員將于5分鐘內(nèi)予以響應回復，并在半小時之內(nèi)趕赴事故現(xiàn)場進行查勘，公司查勘人員或經(jīng)雙方同意的公估機構人員到達現(xiàn)場后，將立即查明核實出險時間、地點、經(jīng)過、原因、損失程度及金額，并將配合貴公司做好必要的施救工作及受損財產(chǎn)的保護和整理工作，協(xié)助被保險人進行施救。（2）現(xiàn)場查勘工作主要包括：第一時間搶修授權保險事故發(fā)生后，因搶險需要、特殊情況或我公司查勘人員未能按約定時間到達現(xiàn)場的，貴公司在與我公司查勘人員溝通后，可按照規(guī)范要求以及生產(chǎn)與安全需要立即組織搶險、搶修等工作。但貴公司應提供包括事故現(xiàn)場照片、錄像、損失清單、損失證明材料、實物證據(jù)等有關損失現(xiàn)場的材料。三、限時賠付響應時間我們承諾在收到所有相關單證和資料后，經(jīng)審核后，對屬于保險責任確定、保險損失確定、理賠資料齊全、雙方達成一致賠付金額的案件，按照以下時限支付賠款：(1)、賠償金額在2萬元以下，1個工作日內(nèi)付款(2)、賠償金額在2-5萬元以下，2個工作日內(nèi)付款；(3)、賠償金額在5萬元—30萬元，3個工作日內(nèi)付款；(4)、賠償金額在30萬元—60萬元以上，5個工作日內(nèi)付款；對需要進一步調查核實，不能確定理賠結果的案件，應將理賠進展情況及時通知客戶。在各定點維修企業(yè)建立公務用車維修檔案。做到“一車一檔”。確保檔案完、整齊全，電子檔案和紙質書面檔案一致。四、預付賠款響應時間對需要進一步調查核實，不能確定理賠結果的案件，為方便于被保險人及時就醫(yī)，在接到被保險人預付賠款申請后，第一時間我公司將就預付時間、預付金額、所需資料以書面形式對被保險人做出回復。當發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失，估損金額較大事故后，在保險責任明確且損失金額基本清楚，但因調查取證時間較長或部分索賠資料暫時未能提供的情況下，我公司根據(jù)已經(jīng)發(fā)生醫(yī)療費50%進行預付賠款且總預付金額不超過每人醫(yī)療費限額的40%。甲、乙雙方在對預付賠款金額達成一致后，預付資料齊全，我公司在下列時效內(nèi)劃付預付賠款時限：RMB1萬元以內(nèi)預付賠款1個工作日內(nèi)支付RMB1至RMB3萬元以內(nèi)預付賠款3個工作日內(nèi)支付RMB3至RMB10萬元以內(nèi)預付賠款5個工作日內(nèi)支付最終賠款金額確定后，被保險人與我公司就預付賠償金和最終賠款金額之間的差額進行結算。甲方（公章）：乙方（公章）：法定（授權）代表人（簽字）：法定（授權）代表人（簽字）：地址：地址：電話：電話：2/3開戶銀行：開戶銀行：中國工商銀行股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州分行賬號：賬號：3010024729200044566簽訂日期：簽訂日期：3/3