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1貨物服務(wù)需求一覽表一、服務(wù)要求一、日常運營，生產(chǎn)支撐根據(jù)省局、市局醫(yī)保業(yè)務(wù)問題處理相關(guān)要求，提供日常業(yè)務(wù)處理過程中，醫(yī)保信息系統(tǒng)、定點醫(yī)藥機構(gòu)系統(tǒng)故障報障、權(quán)限配置變更等運維支持。受理兩定機構(gòu)通過運維管理平臺提交的工單，對問題進行分析處理，在工單處理完成后，通過問題平臺關(guān)閉工單并對用戶反饋處理結(jié)果，完成問題閉環(huán)處理。做好兩定業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的日常運行及功能完善、升級。二、醫(yī)保數(shù)據(jù)維護管理定期檢查兩定機構(gòu)數(shù)據(jù)庫設(shè)置、運行日志，并對數(shù)據(jù)庫中日益膨脹的日志文件進行清理。對醫(yī)保數(shù)據(jù)庫進行系統(tǒng)故障監(jiān)控和性能調(diào)優(yōu)，定期進行數(shù)據(jù)分析、維護、清洗，并出具數(shù)據(jù)安全評估報告，通過對兩定機構(gòu)管理數(shù)據(jù)、信息系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)的獲取、統(tǒng)計和分析，為政策調(diào)整、決策支持提供數(shù)據(jù)支持。三、駐場運維服務(wù)提供數(shù)據(jù)駐場運維一人。要求熟悉阿里云平臺、國家醫(yī)保平臺各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)（特別是醫(yī)保業(yè)務(wù)基礎(chǔ)子系統(tǒng)及兩定機構(gòu)端子系統(tǒng)）、數(shù)據(jù)庫日常操作，具有豐富的醫(yī)保信息系統(tǒng)的維護工作經(jīng)驗，具備現(xiàn)場處理系統(tǒng)問題的能力。在醫(yī)保部門授權(quán)、審核和監(jiān)管的要求下，對醫(yī)保信息部門接收的各業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門反饋的問題進行分析、處理和反饋。繳費基數(shù)批量調(diào)整、繳費基數(shù)調(diào)整批量補差處理、批量目錄調(diào)整維護、批量特殊人員身份處理服務(wù)等。依據(jù)國家、省、市醫(yī)保信息化相關(guān)政策法規(guī)和指引文件，在確保敏感數(shù)據(jù)不泄露的前提下，對宿州醫(yī)保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行清洗、接續(xù)和治理，并進行數(shù)據(jù)質(zhì)量分析與修正，確保醫(yī)保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)符合國家標準。向我市醫(yī)保機構(gòu)提供咨詢醫(yī)保相關(guān)的技術(shù)、業(yè)務(wù)等問題，并實時解答。為滿足審計、宏觀決策、政策調(diào)整前數(shù)據(jù)預(yù)算、基金運行監(jiān)測、相關(guān)部門數(shù)據(jù)共享等臨時性的需求，對醫(yī)保數(shù)據(jù)以不同維度進行導(dǎo)入、提取、處理、比對、統(tǒng)計、分2析、審計等工作，協(xié)助醫(yī)保部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表，進行數(shù)據(jù)分析、持續(xù)賦能醫(yī)保精細化管理。自合同簽訂之日起，駐場人員工作地點：宿州市，工作日（5x8）駐場人員在場，非工作日7x24小時響應(yīng)，必要時60分鐘內(nèi)到現(xiàn)場。人員日常管理及考核由醫(yī)保信息部門統(tǒng)一負責。3二、商務(wù)要求序號內(nèi)容要求1服務(wù)期限自合同簽訂之日起365日歷天。服務(wù)期滿后，經(jīng)采購人考核合格，在保持總費用不變、年度預(yù)算能保障的前提下，經(jīng)甲乙雙方同意，可續(xù)簽下一年合同，續(xù)簽不超過兩次，合同一年一簽，續(xù)簽合同價按本項目中標價進行結(jié)算。2服務(wù)標準按招標文件要求3提供服務(wù)地點宿州市醫(yī)療保障局4驗收運維期滿后，中標人運維制度完整，資源管理準確清晰，技術(shù)文檔全面清晰，服務(wù)記錄完善準確，駐場人員考核記錄完整。5付款付款人：宿州市醫(yī)療保障局預(yù)付款比例：60％付款方式：合同簽訂后，支付合同總價的60%，項目驗收合格后，一次性付清剩余全部款項。6履約保證金（1）金額：合同價的25%（2）支付方式：轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、匯票、本票、保函、保險等。（3）收取單位：采購人指定賬戶。（4）繳納時間：合同簽訂前。（5）退還時間：服務(wù)期滿，驗收合格后及時退還。（6）中標供應(yīng)商不履行合同，履約保證金不予退還。注意事項：（1）以上各類機構(gòu)出具的以擔保函、保證保險承擔責任的方式均須滿足無條件見索即付條件。（2）以擔保函、保證保險形式繳納履約保證金的，受益人和收取單位須為采購人。7其他以下標“√”的為本項目要求，其余未標“√”的不屬于本項目要求：□如果投標文件中附有外文資料，必須附上這些外文資料的中文翻譯件。對于4關(guān)鍵性的證明文件，投標人應(yīng)在投標文件中提供與外文內(nèi)容相同且由同一人簽署（或蓋章）的中文件，或經(jīng)國內(nèi)公證部門公證的中文翻譯件?！跬稑巳怂峁┑呢浳锓?wù)，如果是國家實行許可證、計量證、壓力容器證等生產(chǎn)、經(jīng)營準入制度的，投標人應(yīng)在投標文件中附上有關(guān)證書?！跞缬羞M口產(chǎn)品，應(yīng)在投標文件中提供通過中國海關(guān)報關(guān)驗放進入中國境內(nèi)的相關(guān)材料。□若所提供的產(chǎn)品為國家鼓勵、扶持的或節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品，應(yīng)在投標文件中附有國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書。參照財政部、發(fā)展改革委、生態(tài)環(huán)境部發(fā)布的節(jié)能、環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購品目清單，對獲得認證證書的品目清單內(nèi)產(chǎn)品實施政府優(yōu)先采購或強制采購。□為便于評委對產(chǎn)品的認識，投標人應(yīng)盡可能地附有所投產(chǎn)品的彩色樣本圖等能證明產(chǎn)品符合性的資料。對于采購品種比較單一或金額比較大的項目（或包），投標人應(yīng)在投標書中附有法定的或權(quán)威的檢測報告、產(chǎn)品操作手冊（使用指南）。