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關(guān)于拜城縣人民醫(yī)院人員外包服務(wù)項(xiàng)目的采購需求一、項(xiàng)目名稱：拜城縣人民醫(yī)院人員外包服務(wù)項(xiàng)目二、采購內(nèi)容：將醫(yī)院保安、保潔服務(wù)外包，保安：配足人員24小時(shí)值守，管門禁、巡邏、應(yīng)急，保安全。保潔：專人負(fù)責(zé)全院清潔消毒、垃圾清運(yùn)、被服清洗，保衛(wèi)生。外勤：標(biāo)本及材料接送、患者服務(wù)與管理及其他輔助工作。三、服務(wù)地點(diǎn)：拜城縣人民醫(yī)院院內(nèi)（具體包括但不限于門診樓、住院樓、行政樓、停車場(chǎng)及醫(yī)院周邊公共區(qū)域等）。四、服務(wù)期限：1年（自合同簽訂之日起計(jì)算）。五、資格要求：1滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；2投標(biāo)人提供有效的《人力資源服務(wù)許可證》或《勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證》。六、采購需求本項(xiàng)目主要是保潔、保安等勞務(wù)外包，本次勞務(wù)外包主要涉及勞務(wù)崗位有保潔人員51名，保安人員12名，外勤及后勤50，共113人。（一）保潔員要求1工作職責(zé)11嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度；服從醫(yī)院管理部門的監(jiān)督及相關(guān)科室有關(guān)人員的管理。微笑服務(wù)，禮貌待人，細(xì)心周到，熱情主動(dòng)，工作責(zé)任心強(qiáng)。12上班必須穿公司服裝，做到干凈、整潔。13按時(shí)到崗，不遲到、不早退、工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，做其他與工作無關(guān)的事情。14謙虛接受醫(yī)務(wù)人員評(píng)價(jià)，耐心傾聽醫(yī)務(wù)人員的意見、咨詢；與醫(yī)務(wù)人員無爭吵。15不得損壞醫(yī)院財(cái)物，不得私賣醫(yī)院廢品。16對(duì)病人有同情心，態(tài)度和藹，不得與病人爭執(zhí)；不索要病人的錢財(cái)、物品及禮品。2日常管理要求21遵守政府法令和醫(yī)院規(guī)章制度，不得在醫(yī)院范圍內(nèi)從事與保潔無關(guān)的活動(dòng)。22病區(qū)保潔工作應(yīng)嚴(yán)格按招標(biāo)人要求執(zhí)行。23病區(qū)的清潔保潔、消毒處置符合醫(yī)院感染管理要求。ICU、NICU、CCU、手術(shù)室、感染性疾病科、新生兒、產(chǎn)房、介入科等保潔工作內(nèi)容嚴(yán)格按醫(yī)院規(guī)定操作執(zhí)行。24鑒于醫(yī)院的工作特點(diǎn)，應(yīng)確保節(jié)假日和雙休日衛(wèi)生保潔不中斷。25所有保潔工作均應(yīng)保證24小時(shí)動(dòng)態(tài)狀況下的清潔衛(wèi)生，夜間需有值班人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)保潔。26按政府有關(guān)規(guī)定和醫(yī)院規(guī)章制度管理好醫(yī)療廢棄物，病區(qū)醫(yī)療垃圾及生活垃圾按規(guī)定時(shí)間、規(guī)定的路線密閉送到垃圾站，并嚴(yán)格做好簽收手續(xù)。所有垃圾均應(yīng)分類堆放于垃圾站內(nèi)，按時(shí)清運(yùn)。運(yùn)送工具及垃圾間、每天清洗、消毒。27管好垃圾間，除環(huán)衛(wèi)人員及特種廢棄物處理中心運(yùn)載人員外，外人一律不得進(jìn)入，杜絕醫(yī)療廢棄物外流。28當(dāng)院方有特殊任務(wù)時(shí)，如創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)、檢查、慶典活動(dòng)等，承包方應(yīng)在指定范圍無條件另行安排清掃保潔。29醫(yī)院各部門若有臨時(shí)任務(wù)，需夜間加班，在一小時(shí)內(nèi)，保潔人員應(yīng)予服從，醫(yī)院不另行發(fā)給加班費(fèi)。210保潔員在工作期間接受保潔公司管理人員的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)接受病區(qū)護(hù)士長工作指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成本職工作。211遵紀(jì)守法，遵守我院各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。212嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離規(guī)范，預(yù)防交叉感染，了解掌握常用消毒液的配制方法、濃度、浸泡時(shí)間和使用注意事項(xiàng)。213污物間應(yīng)保持清潔、整齊、嚴(yán)格區(qū)分清潔區(qū)、污染區(qū)，不亂放衛(wèi)生工具，不得在井道堆放任何物品，不得在工作間放置與保潔無關(guān)的物品。214病區(qū)保潔用品、消耗品隨時(shí)更換，必須做到配置齊全。215消毒用品符合消毒藥械的管理標(biāo)準(zhǔn)。3人員要求與標(biāo)準(zhǔn)31儀容儀表（1）上崗穿工作服，佩戴胸牌于左胸處。（2）頭發(fā)梳理整齊，不留怪異發(fā)型。（3）不濃妝艷抹，工作服外不顯露個(gè)人飾物。（4）男不留胡須，不理光頭。32、勞動(dòng)紀(jì)律（1）不遲到、不早退、不脫崗、不串崗。（2）在崗期間不看書報(bào)雜志，不吃零食。（3）遵守醫(yī)院和公司各項(xiàng)制度和紀(jì)律。（4）不收取客戶的饋贈(zèng)禮物。33、語言行為（1）進(jìn)出病房、辦公室應(yīng)有招呼聲。（2）文明禮貌，使用服務(wù)用語。（3）走姿、站姿、蹲姿應(yīng)規(guī)范。（4）微笑服務(wù)。4、工具分類、使用規(guī)范及要求（1）嚴(yán)格區(qū)分拖布、抹布的使用范圍，并做好標(biāo)識(shí)。（2）毛巾分區(qū)域分類使用，做到一床、一桌、一臺(tái)面、一馬桶使用。（3）各種衛(wèi)生保潔桶具按標(biāo)識(shí)每天清洗干凈分類使用（4）各種保潔物品按使用范圍配備齊全，清洗、消毒符合要求。（5）特殊污染、感染的拖布、抹布，必須先消毒處理后備用。5、區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求51、大廳、走廊、樓梯（1）無污漬、無雜物、無水跡。（2）樓梯地面無煙頭、痰跡，扶手無明顯灰塵，轉(zhuǎn)角處無蜘蛛網(wǎng)。（3）不銹鋼痰桶表面無痰跡，紙屑等雜物。（4）玻璃無污漬、手印。（5）大理石地面無明顯灰塵，無污漬、腳印。（6）管道井、樓梯道無雜物。52、辦公室、會(huì)議室(1)天花板、風(fēng)口、墻面、燈飾等無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。(2)桌椅臺(tái)面無污跡、無灰塵，物品擺放整齊，家俱表面光潔。(3)地面潔凈無雜物，干凈無積水。(4)垃圾筐、紙簍日產(chǎn)日清，及時(shí)清倒。53、病房(1)地面無垃圾雜物，無口香糖，無水漬，踢腳線無灰塵、無污垢。(2)天花板、風(fēng)口、電視機(jī)架無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。(3)每天至少保證濕掃濕拖四次，一間房一桶水，查房前完成第一次清潔。先掃后拖并隨時(shí)保潔，保證地面的清潔。(4)室內(nèi)床、柜、窗臺(tái)、桌椅、治療帶等區(qū)域無污漬、無灰塵(保證一桌一巾)，及時(shí)清理生活垃圾。