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國家衛(wèi)生健康委婦幼健康中心電子認(rèn)證（CA數(shù)字證書）安全服務(wù)采購項目技術(shù)需求書一、項目名稱及服務(wù)期限項目名稱：電子認(rèn)證（CA數(shù)字證書）安全服務(wù)采購項目采購方式：詢價采購預(yù)算金額：人民幣150,00000元最高限價：人民幣150,00000元服務(wù)系統(tǒng)：國家輔助生殖技術(shù)服務(wù)管理信息系統(tǒng)、全國婦幼保健機構(gòu)監(jiān)測與績效考核系統(tǒng)、危重孕產(chǎn)婦救治體系評估信息系統(tǒng)提供電子認(rèn)證服務(wù)（含5000個CA數(shù)字證書許可）。有效期：自合同簽訂之日起一年。二、產(chǎn)品內(nèi)容及數(shù)量序號型號及規(guī)格數(shù)量15000個CA數(shù)字證書許可安全服務(wù)1年三、主要技術(shù)參數(shù)名稱主要技術(shù)參數(shù)CA數(shù)字證書1標(biāo)識機構(gòu)用戶及個人用戶網(wǎng)絡(luò)身份。2符合《中華人民共和國電子簽名法》要求。3遵守中華人民共和國《商用密碼管理條例》。4證書格式標(biāo)準(zhǔn)遵循x509v3標(biāo)準(zhǔn)。5使用國密SM2及SM3算法。6支持介質(zhì)：智能USB-Key、帶有密碼卡的服務(wù)器或密碼機、移動設(shè)備等。7支持自定義證書擴展域管理。電子認(rèn)證服務(wù)1所提供的服務(wù)、產(chǎn)品和技術(shù)符合工信部《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》、國家密碼管理局《證書認(rèn)證系統(tǒng)密碼及其相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范》、《電子認(rèn)證服務(wù)密碼管理辦法》。2電子認(rèn)證服務(wù)機構(gòu)所使用的商用密碼算法通過商用密碼根證書受信證明。3所使用的CA數(shù)字證書符合x509v3標(biāo)準(zhǔn)，支持SM2及SM3算法、RSA算法。4提供CA數(shù)字證書的簽發(fā)、更新、補辦、解鎖、注銷等業(yè)務(wù)服務(wù)，并提供符合婦幼機構(gòu)業(yè)務(wù)管理模式的多級證書辦理服務(wù)平臺。5提供CA數(shù)字證書業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計查詢和審計服務(wù)。6支持多渠道的技術(shù)集成服務(wù)和客戶支持服務(wù)。7提供司法鑒定技術(shù)咨詢服務(wù)和司法取證咨詢服務(wù)。8支持LDAP、OCSP、WEB等方式提供證書校驗服務(wù)。9支持身份認(rèn)證、數(shù)字簽名、簽名驗證、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)解密等功能。10提供基于密碼模塊的移動證書電子簽名服務(wù)，支持移動證書實名認(rèn)證、短信認(rèn)證、移動端簽名、PC端掃碼簽名。11電子認(rèn)證服務(wù)所包含的軟件和硬件設(shè)備等，應(yīng)部署于采購人指定地點。12提供與國家輔助生殖技術(shù)服務(wù)管理信息系統(tǒng)、全國婦幼保健機構(gòu)監(jiān)測信息系統(tǒng)、婦幼保健機構(gòu)績效考核系統(tǒng)、危重孕產(chǎn)婦救治體系評估信息系統(tǒng)的電子認(rèn)證應(yīng)用集成，集成費用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。四、技術(shù)和售后服務(wù)要求1本項目的項目經(jīng)理及服務(wù)人員需具備項目管理、信息安全管理、電子認(rèn)證服務(wù)等能力的資質(zhì)證書。2提供的售后及技術(shù)支持服務(wù)包括：CA數(shù)字證書使用及管理、證書介質(zhì)設(shè)備使用、CA數(shù)字證書認(rèn)證服務(wù)系統(tǒng)的集成和使用等所有問題。3根據(jù)用戶的實際需求制定全面的培訓(xùn)方案，其內(nèi)容包括：電子認(rèn)證服務(wù)基礎(chǔ)性技術(shù)知識、CA數(shù)字證書技術(shù)原理、服務(wù)規(guī)范、CA數(shù)字證書應(yīng)用集成相關(guān)幫助文檔、常見問題解答（FAQ），操作手冊等。4技術(shù)支持服務(wù)方式包含但不限于以下幾種方式：（1）坐席服務(wù)：具有呼叫中心，通過服務(wù)熱線解答用戶的問題，能夠面向用戶提供7×24小時即時解答問題服務(wù)。（2）在線服務(wù)：在線服務(wù)包含網(wǎng)站知識庫、網(wǎng)站在線問題解答、客服QQ等多種途徑。（3）導(dǎo)航自助服務(wù)：用戶還可以通過問題導(dǎo)航自助尋找問題解決方法，這種方式實現(xiàn)了7×24小時不間斷服務(wù)。5投訴受理：設(shè)立投訴電話，認(rèn)真記錄用戶的投訴問題并將結(jié)果及時反饋給用戶及相關(guān)方。6應(yīng)急保障：在發(fā)生重大事件或特殊應(yīng)急事件時，能夠根據(jù)甲方的要求提供應(yīng)急保障服務(wù)，為用戶制定應(yīng)急服務(wù)預(yù)案，建立應(yīng)急保障措施和應(yīng)急工作機制，及時提供現(xiàn)場方式的應(yīng)急保障工作，確保緊急事件或重大事件中業(yè)務(wù)服務(wù)的安全性、可靠性和有效性。五、資質(zhì)要求1投標(biāo)方應(yīng)與其提供的資質(zhì)證書企業(yè)名稱一致。六、保密要求1合同簽訂后，對于合同一方向另一方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、信息等文件資料，接收方負(fù)有保密的義務(wù)。未經(jīng)提供方書面同意，接收方不得向社會公眾或第三方通過任何途徑出示、泄露，不得許可使用，不得傳播、銷售。本保密條款不因本合同的無效、終止、解除、撤銷而失去效力。上述保密義務(wù)不適用于下述任何資料或數(shù)據(jù)：在未違反本條的情況下屬于或成為公共資料的資料或數(shù)據(jù)；一方合法地從第三方獲得的資料或數(shù)據(jù)；根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定、法院、仲裁機構(gòu)的裁決或有權(quán)行政部門的要求而必須披露的資料。2中標(biāo)方在各階段驗收合格后的項目資料應(yīng)依據(jù)本合同約定移交給招標(biāo)方。中標(biāo)方保存的專屬于招標(biāo)方所有的項目資料的備份僅限用于本項目的運行維護(hù)服務(wù)。3保密期限自本合同生效之日起，至雙方約定的保密信息成為公開信息之日或招標(biāo)方確認(rèn)的解密之日止。4由于數(shù)據(jù)本身包含招標(biāo)方用戶活動時間、定位等敏感信息，中標(biāo)方應(yīng)保障敏感信息安全無泄漏。出于保護(hù)招標(biāo)方用戶個人隱私權(quán)利的目的，中標(biāo)方僅應(yīng)在接到本合同指定的招標(biāo)方項目聯(lián)系人書面指令后，將包含上述敏感數(shù)據(jù)的精確信息轉(zhuǎn)移給本合同招標(biāo)方指定聯(lián)系人，甲中標(biāo)方對各自保管的敏感數(shù)據(jù)負(fù)有相應(yīng)的安全保障義務(wù)。5當(dāng)招標(biāo)方項目聯(lián)系人指定的本單位內(nèi)需要非敏感數(shù)