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臺(tái)集團(tuán)人事系統(tǒng)第三方運(yùn)維服務(wù)需求臺(tái)集團(tuán)人事系統(tǒng)自上線運(yùn)行以來，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，考慮到系統(tǒng)后續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行、功能擴(kuò)展，需要與相關(guān)服務(wù)商簽訂后續(xù)服務(wù)合同，為期一年。詳細(xì)需求如下：1服務(wù)期限要求本服務(wù)期時(shí)間期限為一年。2服務(wù)商要求?服務(wù)商技術(shù)人員具備Oracle原廠顧問經(jīng)驗(yàn)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；?服務(wù)商提供高級(jí)技術(shù)咨詢服務(wù)，并提供數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)高級(jí)支持服務(wù)，包括：數(shù)據(jù)庫（系統(tǒng)）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)建議、數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化和調(diào)整、數(shù)據(jù)庫大小版本升級(jí)、補(bǔ)丁安裝服務(wù)、數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)遷移等服務(wù)。?提供全年7*24*4技術(shù)支持服務(wù)（4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并上門服務(wù)）；?服務(wù)商提供每季度不少于一次上門健康檢查服務(wù)，并提供檢查報(bào)告供客戶留檔；3服務(wù)內(nèi)容1)提供臺(tái)集團(tuán)人事系統(tǒng)軟件的升級(jí)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不少于15人天；2)服務(wù)除了客戶日常維護(hù)中，按需進(jìn)行的各項(xiàng)服務(wù)如下：?在服務(wù)期內(nèi)免費(fèi)下載補(bǔ)丁Patch，進(jìn)行版本更新和優(yōu)化；?除了上述這些服務(wù)內(nèi)容之外，還有下面主動(dòng)性的交付內(nèi)容：?按季度發(fā)布的CPU/PSU解決安全隱患：針對(duì)各種安全漏洞所引發(fā)的的安全事故，在每個(gè)季度發(fā)布CPU/PSU來解決當(dāng)季度IT系統(tǒng)所面臨的安全漏洞，以保證客戶的IT系統(tǒng)處于最安全的狀態(tài)，避免各種黑客利用已知漏洞對(duì)系統(tǒng)發(fā)動(dòng)攻擊；?重大安全漏洞的解決方案實(shí)時(shí)發(fā)布：針對(duì)一些影響面巨大，后果嚴(yán)重的安全漏洞，以最快的響應(yīng)來幫助客戶加固系統(tǒng)。例如：心臟出血漏洞，SSLBASH漏洞等，類似漏洞都應(yīng)在第一時(shí)間通知客戶漏洞的檢查方法，并在一周之內(nèi)發(fā)布補(bǔ)丁予以解決。