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1采購需求一、項目概況本項目為哈爾濱工業(yè)大學(xué)總務(wù)處/后勤集團辦公設(shè)備（電腦、打印機、復(fù)印機）維修及耗材采購，為保證我校后勤保障服務(wù)正常開展，現(xiàn)有電腦307臺，打印機及復(fù)印機178臺，具體詳見附件1、附件2，根據(jù)總務(wù)處/后勤集團實際需求以及學(xué)校關(guān)于服務(wù)類項目采購相關(guān)文件要求，現(xiàn)通過網(wǎng)上比選方式采購服務(wù)單位。二、項目名稱：總務(wù)處/后勤集團秋季學(xué)期辦公設(shè)備維修及耗材采購二、服務(wù)地點：哈爾濱工業(yè)大學(xué)一二校區(qū)及土木樓、科學(xué)園校區(qū)三、服務(wù)期：自合同簽訂之日至2025年12月31日或合同支付上限金額，二者先到為準(zhǔn)。四、采購項目預(yù)（概）算：10302862萬元（其中耗材3622862萬元、配件48萬元、維修人工費188萬元）?！镂濉⒎?wù)要求（供應(yīng)商需提供承諾函，格式自擬加蓋公章）1人員要求供應(yīng)商的設(shè)備維修從業(yè)人員不少于3人，配備專人負責(zé)與采購人聯(lián)系供貨及售后服務(wù)事宜，配備專門的服務(wù)電話，提供應(yīng)急維修支持。提供計算機打印機耗材、維修配件及設(shè)備7*8小時服務(wù)。同時提供7*8小時在線技術(shù)支持服務(wù)支持。2服務(wù)時間21供貨服務(wù)：一般情況下按照采購人要求的時間送貨，緊急情況等按照采購人要求在2小時內(nèi)配送到位。22維修服務(wù)：5分鐘內(nèi)接單響應(yīng)，一般故障12小時內(nèi)排除，特殊故障48小時內(nèi)修復(fù)，重大故障72小時內(nèi)修復(fù)或提供備機，提供應(yīng)急維修。3耗材及配件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)31質(zhì)量要求：必須為全新產(chǎn)品，符合國家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，屬于國家強制要求提供環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品的必須符合相關(guān)政策。所供應(yīng)的配件、耗材等如響應(yīng)產(chǎn)品為兼容性的，需確保與設(shè)備良好兼容且性能不低于原廠配件。因提供配件或耗材質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備損壞的，由供應(yīng)商負責(zé)更換同類型同功能的新設(shè)備，如若造成其他損失的，采購人有權(quán)進行追償。232建立充足的常用零配件及耗材庫存，確保在接到配送/維修計劃后，2個工作日內(nèi)提供并完成更換。對于特殊或定制零配件，需在2個工作日內(nèi)給出供貨/維修時間承諾。4質(zhì)保期41耗材6個月以上。因供應(yīng)商提供貨物質(zhì)量引起的設(shè)備故障，接到通知后應(yīng)在2小時內(nèi)抵達現(xiàn)場進行處理，免費上門退換貨并免費維修設(shè)備，質(zhì)保期重新計算。42配件大于或等于廠家質(zhì)保期。更換的配件在保修期內(nèi)非人為損壞的，需免費更換、維修，維修結(jié)束后質(zhì)保期重新計算；1個月內(nèi)出現(xiàn)相同故障，免費上門處理（含維修、更換配件等），質(zhì)保期重新計算。5維修內(nèi)容及要求51維護服務(wù)：軟件升級維護：精通操作系統(tǒng)的安裝、配置與優(yōu)化，能夠快速處理軟件系統(tǒng)故障，如系統(tǒng)崩潰、病毒感染、軟件沖突等。同時，具備常用辦公軟件、專業(yè)軟件的故障排除能力。52硬件維修：熟練掌握各類計算機、打印機等硬件維修技能，如芯片級主板維修、硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)（針對非物理性嚴(yán)重損壞情況）、顯示屏更換、更換打印機/復(fù)印機送紙輪等。對于常見硬件故障，修復(fù)時間不得超過3個工作日。53在維修活動中，對在存儲介質(zhì)上的文件及資料均應(yīng)予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)同意，不得非法讀取、拷貝、格式化相關(guān)存儲介質(zhì)上的文件資料。六、報價及執(zhí)行（一）報價要求1報價由三部分組成A部分耗材報價：以耗材報價清單為基礎(chǔ)，不得高于附件清單中最高限價，總價最低優(yōu)先原則；表1：耗材報價清單序號品名品牌型號單位最高預(yù)估金額合計備注3限價數(shù)量1硒鼓RICOH理光2014粉盒個471047000副廠2硒鼓88ACC388A個26631,63800副廠3硒鼓12AQ2612A/FX9個27601,62000副廠4硒鼓佳能LBP3018個351552500副廠5硒鼓佳能LBP6018L個35621000副廠6硒鼓HPLaserMFP1188w個361036000副廠7硒鼓HP1020個2625200副廠8硒鼓HP1020plus個262154600副廠9硒鼓HPM226dw個3026000副廠10硒鼓HPP1108個25421,05000副廠11硒鼓HP1106個2424800副廠12硒鼓HP1007個28411200副廠13硒鼓佳能LBP2900個28822400副廠14硒鼓HPLaserJet1020plus個31618600副廠15硒鼓HPM104w個392493600副廠16硒鼓sharpAR-1808s個41312300副廠17硒鼓pagepro1500w個41416400副廠18硒鼓理光sp210個59423600副廠19硒鼓佳能2002L個27410800副廠20硒鼓HPF735個271027000副廠21硒鼓HPLaserJetProMFPM126a個30618000副廠22硒鼓HPLaserJetM1136MFP個55211000副廠23硒鼓HPLaserJetP1566個39415600副廠424硒鼓佳能MF3010個39519500副廠25硒鼓奔圖M6202W個37518500副廠26硒鼓惠普惠普126A個27821600副廠27硒鼓HPM176n（紅黃藍黑各3個）個650000副廠28硒鼓佳能LaserjetProM104a個369622140副廠29硒鼓兄弟HL2140個382311460副廠30硒鼓HP1020plus個46583,72000原廠31硒鼓理光2555SP個31761,90200原廠32硒鼓理光2014C個87217400原廠33硒鼓惠普M180N套52210400原廠34硒鼓三星SCX-3201G個4614600原廠35黑色墨水佳能G3820支52210400原廠36藍色墨水佳能G3820支4929800原廠37紅色墨水佳能G3820支4929800原廠38黃色墨水佳能G3820支52210400原廠39彩色墨水粉(672)EPSONEPSONL380瓶1669600原廠40彩色墨水藍(672)EPSONEPSONL380瓶1669600原廠41彩色墨水黃(672)EPSONEPSONL380瓶1669600原廠42彩色墨水黑EPSONEPSONL380瓶1669600原廠43移動硬盤希捷1T個37741,5080044移動硬盤希捷2T個46731,4010045無線鍵盤logitech羅技個82129840046無線鼠標(biāo)logitech羅技個391246800