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第1頁(yè)共26頁(yè)豐都縣“疑難信訪(fǎng)事項(xiàng)監(jiān)管”事件應(yīng)用開(kāi)發(fā)項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào)：FDX25C00014甲方：豐都縣信訪(fǎng)辦公室乙方：重慶青云科技有限公司簽訂日期：2025年9月技術(shù)服務(wù)合同慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府第2頁(yè)共26頁(yè)合同協(xié)議書(shū)（項(xiàng)目編號(hào)：FDX25C00014）甲方（需方）：豐都縣信訪(fǎng)辦公室計(jì)價(jià)單位：元乙方（供方）：重慶青云科技有限公司服務(wù)內(nèi)容：見(jiàn)附件一項(xiàng)目名稱(chēng)：豐都縣“疑難信訪(fǎng)事項(xiàng)監(jiān)管”事件應(yīng)用開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成以下服務(wù)合同：項(xiàng)目名稱(chēng)數(shù)量總價(jià)實(shí)施地點(diǎn)豐都縣“疑難信訪(fǎng)事項(xiàng)監(jiān)管”事件應(yīng)用開(kāi)發(fā)項(xiàng)目1項(xiàng)362329553元豐都縣信訪(fǎng)辦公室指定地點(diǎn)合計(jì)人民幣（小寫(xiě)）：362329553元合計(jì)人民幣（大寫(xiě)）：叁佰陸拾貳萬(wàn)叁仟貳佰玖拾伍元伍角叁分一、服務(wù)內(nèi)容、建設(shè)工期、服務(wù)期及驗(yàn)收方式（一）服務(wù)內(nèi)容乙方嚴(yán)格按照招投標(biāo)時(shí)的設(shè)計(jì)以及項(xiàng)目清單提供服務(wù)，詳情見(jiàn)附件一。（二）建設(shè)工期：在采購(gòu)合同簽訂后90個(gè)日歷日內(nèi)完成項(xiàng)目調(diào)試并通過(guò)竣工驗(yàn)收。（三）服務(wù)期：一年/12個(gè)月（從驗(yàn)收合格之日起計(jì)算）。（四）服務(wù)地點(diǎn)（或?qū)嵤┑攸c(diǎn)）：豐都縣信訪(fǎng)辦公室指定地點(diǎn)（五）驗(yàn)收方式1本項(xiàng)目由甲方自行組織履約驗(yàn)收。2具體驗(yàn)收步驟：（1）項(xiàng)目將進(jìn)行全程信息化監(jiān)理，建設(shè)完成后，需要乙方提交所有項(xiàng)目建設(shè)資料和軟件資產(chǎn)，經(jīng)監(jiān)理審核通過(guò)后，由甲方組織進(jìn)行驗(yàn)收。招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、投標(biāo)承諾、合同條款及國(guó)家有關(guān)的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等均作為驗(yàn)收依據(jù)，產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府第3頁(yè)共26頁(yè)（2）完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容后，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方發(fā)出書(shū)面驗(yàn)收申請(qǐng)，甲方在收到乙方書(shū)面驗(yàn)收申請(qǐng)后，組織實(shí)施驗(yàn)收和履約評(píng)價(jià)。（3）甲方將對(duì)乙方的項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行客觀評(píng)估。驗(yàn)收小組完成驗(yàn)收后出具驗(yàn)收（評(píng)審）意見(jiàn)。（4）對(duì)驗(yàn)收通過(guò)的項(xiàng)目，甲方將按照合同如期支付合同款。（5）對(duì)驗(yàn)收未通過(guò)的項(xiàng)目，將按合同約定要求乙方限期整改。對(duì)無(wú)法整改或整改后仍未達(dá)到合同要求的項(xiàng)目，將按驗(yàn)收不合格處理。二、質(zhì)量保證及售后標(biāo)準(zhǔn)（1）質(zhì)保期限：投標(biāo)文件中所有軟硬件及集成免費(fèi)質(zhì)量保證期1年，質(zhì)保期自項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后計(jì)算。（2）質(zhì)保范圍：投標(biāo)文件中所有軟硬件及集成服務(wù)。（3）質(zhì)保期后要求：質(zhì)量保證期過(guò)后，乙方應(yīng)同樣提供免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并應(yīng)提供有償產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù)；質(zhì)量保證期過(guò)后，甲方需要繼續(xù)由乙方提供售后服務(wù)的，乙方應(yīng)以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。（4）售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方在質(zhì)量保證期內(nèi)應(yīng)當(dāng)為甲方提供以下技術(shù)支持和服務(wù)：41電話(huà)咨詢(xún)：乙方應(yīng)當(dāng)為甲方提供工作日5*8小時(shí)技術(shù)援助電話(huà)，解答甲方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為甲方提出解決問(wèn)題的建議。42現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：甲方遇到使用及技術(shù)問(wèn)題，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；無(wú)法在4小時(shí)內(nèi)解決的，應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使甲方能夠正常使用。43應(yīng)急保障：乙方應(yīng)甲方的要求，免費(fèi)提供及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支撐保障。44技術(shù)升級(jí)：441技術(shù)升級(jí)，在質(zhì)保期內(nèi)，如果乙方的產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，如甲方有相應(yīng)要求，乙方應(yīng)對(duì)甲方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)服務(wù)。442免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容包括不僅限于：系統(tǒng)功能完善、升級(jí)服務(wù)、管理服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、故障解決服務(wù)等；服務(wù)方式包括：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)、在線(xiàn)答疑服務(wù)等，從項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。（5）售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及要求：甲方遇到使用及技術(shù)問(wèn)題，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，乙方應(yīng)在確定不能解決后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；無(wú)法在4小時(shí)內(nèi)解決的，應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使甲方能夠正常使用。慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府第4頁(yè)共26頁(yè)三、付款方式1本項(xiàng)目無(wú)履約保證金。2由甲方負(fù)責(zé)向縣財(cái)政局申請(qǐng)采購(gòu)資金，并按項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度分階段劃撥至乙方。3合同簽訂后，待申請(qǐng)的采購(gòu)資金劃撥到賬后，甲方向乙方支付合同金額的30%預(yù)付款，乙方須提供同等額度的預(yù)付款擔(dān)保函。（如乙方明確表示不需預(yù)付款或主動(dòng)要求降低預(yù)付款比例時(shí)，可不適用本規(guī)定）。4系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行后待申請(qǐng)的采購(gòu)資金劃撥到賬后，甲方向乙方支付項(xiàng)目進(jìn)度款至合同金額的80%，乙方向甲方提交足額發(fā)票、資金支付申請(qǐng)表等材料。5乙方完成所有工作內(nèi)容，經(jīng)甲方組織驗(yàn)收合格，且申請(qǐng)的采購(gòu)資金劃撥到賬后，甲方向乙方支付項(xiàng)目進(jìn)度款至合同金額的95%，乙方向甲方提交足額發(fā)票、資金支付申請(qǐng)表等材料。6該項(xiàng)目完成審計(jì)結(jié)算，且申請(qǐng)的采購(gòu)資金劃撥到賬后，甲方根據(jù)審計(jì)報(bào)告結(jié)果據(jù)實(shí)結(jié)算余下尾款。特別說(shuō)明：甲方支付乙方預(yù)付款、進(jìn)度款及結(jié)算款，以縣財(cái)政劃撥到賬甲方賬戶(hù)后支付，如果因?yàn)榭h財(cái)政撥付遲延、支付遲延不視為甲方違約，乙方不得停止工作、不得阻止甲方使用設(shè)施設(shè)備，否則視為乙方違約。四、技術(shù)升級(jí)在質(zhì)保期內(nèi)，如果乙方的產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，如甲方有相應(yīng)要求，乙方應(yīng)對(duì)甲方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)服務(wù)。免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容包括不僅限于：系統(tǒng)功能完善、升級(jí)服務(wù)、管理服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、故障解決服務(wù)等；服務(wù)方式包括：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)、在線(xiàn)答疑服務(wù)等，從項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。五、培訓(xùn)乙方免費(fèi)提供培訓(xùn)服務(wù)。六、雙方的權(quán)利和義務(wù)（一）乙方按照投標(biāo)文件要求具備履約合同能力。乙方不按本合同約定交付所產(chǎn)生的任何費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)，甲方對(duì)由此所引起的變動(dòng)可以不予確認(rèn)。（二）甲方按照合同規(guī)定的結(jié)算方式向乙方支付費(fèi)用。乙方應(yīng)開(kāi)具正式發(fā)票，以甲、乙方工作人員確認(rèn)簽字的《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》作為結(jié)算依據(jù)。（三）甲乙雙方因自身原因可能導(dǎo)致項(xiàng)目暫停或終止，應(yīng)于事件發(fā)生當(dāng)日告知對(duì)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府