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服務(wù)需求1服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)采購(gòu)人實(shí)際需求，由供應(yīng)商向采購(gòu)人的送檢客戶提供醫(yī)學(xué)影像檢查診斷服務(wù)（全身PET-CT檢查），并出具符合臨床診療規(guī)范要求的醫(yī)學(xué)影像檢查報(bào)告及云影像。2、供應(yīng)商負(fù)責(zé)出具相應(yīng)的符合臨床診療規(guī)范要求的醫(yī)學(xué)影像檢查報(bào)告，并提供給采購(gòu)人的送檢患者。3、采購(gòu)人因科研需要供應(yīng)商配合時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)予以支持?？蒲谐晒麨椴少?gòu)人所有，供應(yīng)商不共享科研成果。4、供應(yīng)商應(yīng)對(duì)受檢人的個(gè)人信息資料、檢查結(jié)果、報(bào)告數(shù)據(jù)、健康狀態(tài)予以保密，并采取相應(yīng)的保密措施，不得向任何第三方泄露或?qū)ν鈧鞑?，不得作合同外的任何用途，否則應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律后果及損失。5、在工作日的工作時(shí)間段內(nèi)收到的采購(gòu)人通知的送檢項(xiàng)目，供應(yīng)商必須在當(dāng)天完成檢查，出具醫(yī)學(xué)影像檢查報(bào)告時(shí)間要求：2個(gè)工作日內(nèi)出PET/CT檢查報(bào)告。如有特殊情況需延遲發(fā)報(bào)告的時(shí)間,須向采購(gòu)人書面形式的通知（郵件、短信、微信）。因遲延導(dǎo)致的患者訴求責(zé)任由供應(yīng)商承擔(dān)（如遇患者原因?qū)е庐?dāng)天無(wú)法完成醫(yī)學(xué)影像檢查及出具醫(yī)學(xué)診斷報(bào)告的情形除外）。6、工作時(shí)間內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)隨時(shí)接受采購(gòu)人的送檢患者，無(wú)正當(dāng)理由不得拒接采購(gòu)人的送檢患者。供應(yīng)商若需對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)及時(shí)以書面形式告知采購(gòu)人，并得到采購(gòu)人書面認(rèn)可。7、在檢查過(guò)程中，如采購(gòu)人的送檢患者因檢查出現(xiàn)身體不適情況，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)積極主動(dòng)提供醫(yī)療救助。8、采購(gòu)人具備“執(zhí)業(yè)醫(yī)師”資格的臨床醫(yī)生，在門診，急診或住院醫(yī)療活動(dòng)中，根據(jù)患者實(shí)際情況，開(kāi)具檢查申請(qǐng)單;供應(yīng)商收到檢查申請(qǐng)后，合理安排檢查時(shí)間，并及時(shí)將預(yù)約時(shí)間及相關(guān)提前準(zhǔn)備事項(xiàng)通知采購(gòu)人相關(guān)醫(yī)務(wù)人員及患者。供應(yīng)商提供電話咨詢服務(wù)。9、供應(yīng)商應(yīng)建立快速的客戶服務(wù)反應(yīng)機(jī)制，如有針對(duì)供應(yīng)商或采購(gòu)人的投訴或需處理的情況，供應(yīng)商應(yīng)派代表在半日內(nèi)到達(dá)醫(yī)院及時(shí)溝通處理；若主要針對(duì)采購(gòu)人的投訴或需處理的情況，供應(yīng)商有義務(wù)協(xié)助采購(gòu)人及時(shí)溝通處理。10、危急值專人電話跟進(jìn)，需在檢查完成后30分鐘內(nèi)聯(lián)系患者經(jīng)管醫(yī)生，確?；颊邫z測(cè)信息與臨床醫(yī)生的暢通。11、供應(yīng)商能夠提供急救措施保障送檢客戶的生命安全和提供電話咨詢服務(wù)。（二）人員、設(shè)備和場(chǎng)地要求：12、保證醫(yī)、護(hù)、技人員均具有合法行醫(yī)資格。13、供應(yīng)商投入本項(xiàng)目的技術(shù)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員配置要求：醫(yī)師不少于3名，技術(shù)人員不少于2名，護(hù)士不少于2名。（按照國(guó)家相關(guān)文件要求按標(biāo)準(zhǔn)配備專業(yè)人員）14、供應(yīng)商應(yīng)使用符合規(guī)定的醫(yī)療設(shè)備,并保證檢查過(guò)程中使用的醫(yī)療器材、檢查方法符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。供應(yīng)商應(yīng)為本協(xié)議的履行投入相應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員和檢查設(shè)備，避免排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。15、質(zhì)量要求（1）供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)學(xué)影像檢查的各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、質(zhì)控要求,保障對(duì)客戶診斷的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、合法性。否則，由此引發(fā)的爭(zhēng)議和責(zé)任由供應(yīng)商承擔(dān)。（2）供應(yīng)商應(yīng)保證檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，須做到不漏檢、不錯(cuò)檢。檢查時(shí)實(shí)行主檢醫(yī)生負(fù)責(zé)制，執(zhí)行檢查的醫(yī)生要對(duì)其檢查的結(jié)果負(fù)責(zé)并簽名。16、違約責(zé)任（1）因供應(yīng)商原因出現(xiàn)結(jié)果錯(cuò)誤，供應(yīng)商應(yīng)給予免費(fèi)復(fù)查或承擔(dān)患者復(fù)查費(fèi)用，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任（如有），如因此給采購(gòu)人造成損失的，供應(yīng)商還應(yīng)足額賠償采購(gòu)人因此遭受的一切損失。（2）因供應(yīng)商與采購(gòu)人的送檢客戶之間產(chǎn)生的任何法律糾紛，包括但不限于投訴、起訴、舉報(bào)等，由供應(yīng)商自行與客戶協(xié)商解決，如因此給采購(gòu)人造成損失的，供應(yīng)商還應(yīng)足額賠償采購(gòu)人因此遭受的一切損失。（3）如因供應(yīng)商醫(yī)學(xué)影像檢查的各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范，對(duì)采購(gòu)人造成不良影響或損失,采購(gòu)人有權(quán)隨時(shí)解除合同,并有權(quán)向供應(yīng)商追索因此造成的一切損失。